Не прошло и семь дней по окончании начала продаж iPhone 4, как интернет-бумажная пресса и издания запестрили громкими заголовками о проблемах с приёмом сигнала. Кто-то, быть может, поверил этим новостям, а кто-то счёл очередной порцией слухов, каковые всегда окружают продукты Apple. Сам Стив Джобс отрицал неприятности и списывал всё на "неверный" хват, призывая брать чехлы и не держать аппарат за левый нижний край.
Неприятность так бы и не была проблемой, если бы инженеры Apple не признали свою ошибку в официальном письме, размещённом сейчас на сайте компании. Текст письма приведён ниже.
Письмо от Apple. Про iPhone 4.
Глубокоуважаемые пользователи, запуск iPhone 4 был самым успешным за всю историю Apple. По оценкам экспертов со всех стран, это лучший смартфон, что когда-либо был создан, и пользователи говорили нам, что они обожают отечественную продукцию. Мы были поражены массовыми сообщениями о проблемах с знаком и сходу взялись за их изучение.
Вот что мы определили….
Начнем с того, что сжимая фактически любой сотовый телефон определённым образом, уровень сигнала значительно уменьшается на пара баров. Это относится к iPhone 4, iPhone 3GS, и Droid, Nokia и RIM-аппаратам.
Но кое-какие пользователи сказали нам, что уровень сигнала на iPhone 4 может упасть на 4-5 баров, в то время, когда они очень сильно обхватывают тёмную железную полосу в левом нижнем углу. Это значительно больше, чем в большинстве случаев, многие винят в этом неправильную конструкцию антенны.
Одновременно с этим, мы читаем статьи и приобретать много писем от пользователей, заявляющих, что iPhone 4 принимает сигнал лучше, чем iPhone 3GS. Они в восхищении и это соответствует итогам отечественных собственных тестов. Как же это возможно растолковать?
Мы нашли обстоятельство для того чтобы падения. В действительности всё легко, вместе с тем и страно.
По итогам расследования, мы с удивлением поняли, что формула, которую мы используем для отображения и подсчёта уровня сигнала на дисплее совсем неверна. Во многих случаях ошибочно показывается на 2 и более полос больше, чем имеется в действительности. К примеру, на дисплее 4 бара, а должно быть всего два.
Пользователи, замечающие понижение нескольких баров при захвате iPhone 4 определенным методом, возможно находятся в области с весьма не сильный знаком, но они не знают об этом, по причине того, что на дисплее показывается неверная информация.
Дабы это исправить, мы воспользовались рекомендованной AT&T формулой для расчета уровня сигнала. Настоящий сигнал остается тем же, но отображение на дисплее есть значительно более правильным, что разрешает пользователям приобретать более правильное представление о приеме на данной территории. Мы кроме этого сделали 1,2 и 3 бары более высокими, дабы их легче было подметить.
Мы выпустим бесплатное обновление ПО в течение нескольких недель, которое будет включать исправленную формулу. Так как эта неточность находилась начиная с более ранних моделей iPhone, то обновление ПО кроме этого будет для iPhone 3GS и iPhone 3G.
Мы повторно удостоверились в надежности всё в отечественных лабораториях, результаты те же — iPhone 4 трудится лучше, чем прошлые модели.
Для огромного большинства пользователей, каковые не были обеспокоены данной проблемой, обновление ПО сделает бары только более правильными. Для тех, у кого были неприятности, мы приносим извинения за неудобства.
Отметим, что, в случае если вас не устраивает эта обстановка, вы имеете возможность вернуть неповрежденный iPhone 4 в любой розничный магазин Apple либо через онлайн-магазин Apple в течение 30 дней со дня приобретения, взяв обратно полную сумму.
Мы сохраняем надежду, что вы любите iPhone 4 так, как мы заслуживаем.
Благодарим за поддержку и ваше терпение.
Apple.
Неясно как именно формула вычисления уровня сигнала может оказывать влияние на уровень качества приёма. Кроме этого неясно, для чего было отрицать неточность, т.к. всё показывает, что о проблеме было известно заблаговременно. Будем сохранять надежду, что продажи нового поколения iPhone не будут сорваны и от технического гиганта не отвернётся главная масса клиентов.
Ожидаем следующих новостей и обновление ПО. Кто знает, может и правда неприятность только в "отображении" сигнала…
Интересные записи:
iPhone 4 потеря сигнала (новая партия)
Еще немного статей:
-
Проблема потери сигналов на iphone. правда или вымысел?
Anandtech, одно из наибольших и в мире IT- изданий, посвятил свое выступление защите Apple, пишет Forbes. Как утверждает этот источник, iPhone 4…
-
Бирюльки №145. дефицит apple iphone 4s или недостаток спроса?
Суетливая семь дней. Времени традиционно не достаточно ни на что, но и новостей было мало. Как будто бы одно уравновешивает второе. Декабрь обещает стать…