Бирюльки №124. зачем стивен элоп убивал maemo и в чьих интересах

      Комментарии к записи Бирюльки №124. зачем стивен элоп убивал maemo и в чьих интересах отключены

Не знаю, у кого как, но у меня лето проходит в постоянных поездках, в то время, когда в Москву попадаешь на несколько дней и пробуешь выполнить сходу кучу дел, встретиться со всеми, дабы обсудить накопившийся ворох вопросов и проблем. Сотовый телефон в этих вопросах выручает, но не всегда. В замыслах такое количество материалов, что правда не осознаю, в то время, когда мне за них браться, но анонсов не будет, порадую вас неожиданными статьями, кое-какие из них в какой-то мере будут философскими.

Ну а до тех пор пока перейдем к событиям, каковые захватили все мое внимание на прошедшей семь дней. О поездке в Германию и некоторых практичных наблюдениях я напишу в следующем выпуске, в этом просто не хватило места.

Содержание:

  1. HTC Desire и версии Android – дискусии по вопросу обновления ПО
  2. семь дней терпит бедствие – Blackberry в опасности
  3. Стивен Элоп – как уничтожали Maemo/Meego в Nokia

HTC Desire и версии Android – дискусии по вопросу обновления ПО

Событием, которое стало причиной огромную волну дискуссий, стал отказ компании HTC от обновления модели HTC Desire (флагман прошлого года) до версии Android 2.3. В официальном сообщении говорилось, что инженеры компании приняли это решение из-за нехватки памяти (обращение шла о ROM). Учитывая ограничения памяти, разместить в ней всецело оболочку Sense не смотрелось вероятным.

Соглашусь честно, что смотрелось это все как чистой воды маркетинг, поскольку на рынке уже были неофициальные firmware для Desire, поддерживающие Gingerbread, возможно было установить другие оболочки, такие как MIUI.

MIUI. Обзор возможностей firmware для Android

Но информация о том, что HTC не желает обновлять собственный флагман, начала распространяться, как степной пожар, и количество негативных отзывов скоро захлестнуло Twitter, Facebook, форумы. В HTC никто не ожидал таковой такой волны и негативной реакции дискуссий. Компания отреагировала на это практически сходу. Когда реакция пользователей стала заметной, началось обсуждение неприятности на уровне топ-менеджеров компании.

Сложно предположить какого-либо другого производителя, кто вывел бы мгновенно проблему для того чтобы рода на уровень CEO. Ответ, которое приняли в HTC, стало следствием реакции пользователей – модель возьмёт обновление до Android 2.3, но возможности Sense из-за нехватки памяти будут урезанными. Это факты довольно самой модели, но сейчас давайте разглядим историю под мало громадным углом.

Во-первых, эта история продемонстрировала, что реакция пользователей в социальных медиа может оказывать влияние на HTC. Это не первый случай для того чтобы рода, но, что весьма интересно, как раз HTC прикладывает множество упрочнений в социальных медиа для продвижения собственных продуктов. Случай демонстрирует, что такие медиа — это обоюдоострое оружие, с его помощью возможно как повышать лояльность аудитории и располагать к своим продуктам, так и отталкивать.

Своевременная реакция HTC кроме этого демонстрирует, что в компании это знают, причем на всех уровнях. И это очень важный показатель развития компании. Я не могу привести ни одного примера другого производителя с таковой своевременной реакцией на события.

Во-вторых, эта история вскрывает в далеком прошлом назревшую проблему официальных обновлений прошивок для аппаратов на Android. И эта тема заслуживает отдельного рассмотрения, поскольку есть главным аргументом критиков Android против данной ОС. В большинстве случаев, показывают, что на Android нельзя быть уверенным в том, что ваш телефон возьмёт официальное обновление firmware. В отличие от Apple, где все продукты в течение 3-х лет приобретают такие обновления безвозмездно.

По факту, модель от Apple есть совершенной, поскольку производитель гарантирует, что кроме того ветхие модели смогут взять новые функции (не всегда полностью, но однако). Лояльность к Apple за счет этого велика, компании нет необходимости ограничивать ветхие устройства в функциональности, дабы реализовывать новинки, со спросом нет никаких неприятностей. Для некоторых производителей ограничение функциональности ветхих устройств делается элементом маркетинга, дабы люди переключались на приобретение новых моделей, приобретая дополнительные возможности в их программном обеспечении (аппаратная часть изменяется, но не кардинально).

В дискуссии обстановки около HTC Desire довольно часто звучали слова о том, что так компания пробует поднять личные продажи, подталкивает людей к выбору новых устройств. Так вот, это не соответствует действительности. У HTC в 2011 году нет неприятностей с продажами, скорее, имеется неприятности с достаточным производством телефонов.

Исходя из этого искать тут не добрый умысел не следует. К примеру, моя первая реакция на сообщение была ровно такой же – маркетинговые уловки. Но начав разбираться в теме, я осознал, что она намного глубже.

Давайте попытаемся совместно разобраться в этом.

Кому необходимы firmware с новыми предположениями ОС? Очевидный и очевидный ответ – всем. Но очевидные ответы содержит опасность, поскольку обычно оказываются ошибочными.

Клиенты телефонов очень резко отличаются друг от друга, и обычно то, что вычисляет нормой один человек, не подходит второму. Страно, но факт, большей части клиентов телефонов не занимательны обновления их ПО. К таким людям относится приблизительно 98 процентов всех пользователей сотовых телефонов. Ответ на это возможно отыскать в их психологии.

Люди привыкли брать устройство, в котором изначально выбираются те характеристики, что им необходимы, и они не ожидают их трансформации с течением времени (быть может, ухудшения в ходе эксплуатации, но никак не улучшений).Мало кто выбирает устройство в расчете на будущие обновления, и исходя из этого обещания производителей, каковые говорят, что их устройства сейчас не сильный, а вот на следующий день возьмут ту либо иную функцию, в большинстве случаев, лишены смысла. Они не знают, что большинство людей выбирает и сравнивает функциональность устройств в момент приобретения, а не в каком-то моменте будущего времени.

Для смартфонов соотношение тех, кто равнодушен к обновлению ПО, и тех, кто его желает, будет вторым. Тут снова нужно сообщить благодарю Apple, что приучил людей обновлять ПО посредством iTunes. Процесс обновления выглядит весьма легко и не вызывает никаких вопросов.

Но кроме того в этом случае, в то время, когда пользователю нужно надавить на клавишу обновления ПО, мы сталкиваемся с тем, что по статистике это делают не все пользователи. От силы добрая половина из них. И понимаете, из-за чего?

Их легко все устраивает в собственном устройстве, и нет необходимости в обновлении ПО.

Для технически подкованных пользователей это утверждение выглядит как что-то несусветное, как возможно отказаться от обновления ПО, которое точно усиливает стабильность устройства, исправляет неточности плюс додаёт новые возможности. Как? Но для простого потребителя это нормальная реакция, им обновления не необходимы, потому, что все трудится и без того. От хороша хороша не ищут.

И это огромная неприятность для производителей (включая Apple, Микрософт и других), как вынудить эту часть пользователей обновиться на новую прошивку. Очевидный движение, что был опробован на Сони PSP — давать обновления с выходом новых игр. В том месте предпосылки были совсем вторыми — борьба с пиратством, но итог ровно тот же. Желаете поиграть в новую игру — обновитесь. Ровно то же происходит на платформе от Apple, выход движка Epic Citadel подразумевал применение последней версии iOS.

Это дало толчок обновлениям устройств, в то время, когда пользователи выяснили, что не смогут взглянуть эту демонстрацию на ветхих предположениях. Пологаю, что в будущем как раз практический нюанс начнёт руководить выбором пользователями новых предположений различных ОС, или нужно обновлять ПО в автоматическом режиме, без вмешательства самих пользователей, что точно приведёт к негативной реакции. Мы привыкли властвовать и руководить собственными устройствами всецело.

Для технически подкованных пользователей официальные обновления прошивок нужны, более того, они желают приобретать их неограниченно продолжительно. Но процент таких пользователей низок, иначе, они прекрасно представлены в социальных медиа, и их голоса создают критическую массу, прекрасно слышны. Производителям нужно будет считаться с ними.

Это новая действительность рынка.

Неспешно необходимость обновления телефонов, да и других устройств, станет понятной все большей и большей аудитории, число пользователей, осознанно обновляющих ПО, будет расти. Мы только начинаеться этого пути, исходя из этого для каждой ОС и каждого производителя данный вопрос будет покупать большее значение. В 2010-2011 годах мы уже видим показатели перемещения в этом направлении.

К примеру, в Сони семь дней в качестве стратегического направления выбирают максимально продолжительное обновление ПО для Android-телефонов. Так, кроме того для флагмана 2010 года Сони Ericsson X10 покажется версия Android 2.3, не смотря на то, что это подкашивает продажи текущих устройств. Частично, но все же.

Новые модели должны будут обновляться достаточно довольно часто. Наряду с этим второе последствие этого решения содержится в том, что компании нужно будет отказаться от надстроек над Android, каковые сложны, поскольку в противном случае цена их адаптации к каждой последующей версии ОС вырастет, и весьма без шуток.

Для таких производителей как HTC, Samsung, Motorola, создающих собственные надстройки над Android, это кроме этого преобразовывается в головную боль. Практически, чем посильнее надстройка в UI отличается и чем она богаче, тем громадные затраты времени и денег должны идти на адаптацию ее под новую версию ОС. И тем позднее она покажется в устройствах, что приводит к недовольству пользователей, они желают приобретать новые версии мгновенно с их анонсом от Гугл.

Наряду с этим все чаще раздаются голоса, что продукты Гугл под маркой Nexus демонстрируют, как скоро должны поступать обновления на устройства. Но это слова тех, кто не вспоминает, из-за чего это происходит как раз так. Обстоятельство несложна – таких устройств единицы, и именно на них в Гугл и создают новые версии.

Лишь по данной причине эти телефоны и приобретают обновление фактически мгновенно. В случае если в линейке Nexus будет хотя бы пять моделей, мало отличающихся друг от друга, появится ровно та же неприятность, устройства не будут обновляться мгновенно. Для устройств с трансформациями в UI от различных производителей нужно принимать к сведенью и эту особенность, что кроме этого ведет к задержкам во времени.

Получается замкнутый круг. С одной стороны, любой производитель желает различаться, дифференцировать собственные продукты от соперников, дабы быть неповторимым. Иначе, это очень плохо отражается на помощи продуктов в будущем, обновлении их ПО.

В этот самый момент я могу сообщить следующее: это неприятность прежде всего Google. Как раз производитель ОС обязан создать прозрачные и понятные механизмы обновления предположений ОС, каковые будут заложены в нее. Но в Гугл этого не сделали, по причине того, что живут наперегонки со временем и пробуют весьма скоро выдавать новые версии ОС, соревнуясь с iOS.

В условиях постоянной гонки в Гугл не смогут израсходовать время на создание механизма обновления ОС для всех производителей, что достаточно трудоемок, но наряду с этим решил бы вопрос с последующим обслуживанием планшетов и телефонов. Вместо этого в Гугл идут по пути административных ответов. Напомню, что в мае 2011 года компания на конференции Гугл I/O заявила, что она будет потребовать у партнеров поддерживать телефоны новыми прошивками как минимум 18 месяцев с момента начала производства.

Это разрешит приобретать на большинстве моделей новые версии Android и даст пользователям видимость обновлений. Из-за чего видимость? Да оттого, что сейчас это уже происходит так для большинства моделей. В рамках 1.5 годичного цикла большая часть устройств приобретает одно обновление ОС, а после этого его помощь заканчивается.

Так что принимать эту инициативу стоит с изрядным скепсисом.

Но сам подход занимателен, это как раз административное ответ и ничто второе. К сожалению, вместо красивого технического ответа мы сталкиваемся с таким. Исходя из этого возможно сказать о том, пока Гугл не встроит единый механизм обновления ОС, каковые не затрагивает каждые надстройки UI, ничего не случится.

Сохранять надежду на то, что это произойдёт в ближайший год, запрещено. И это делается настоящим недочётом для Android если сравнивать с iOS. К примеру, если сравнивать с Windows Phone 7 вычислять это недочётом запрещено, поскольку возможности ОС несравнимы, продукту от Микрософт еще требуется пройти продолжительный путь.

RIM терпит бедствие – Blackberry в опасности

Канадская компания RIM, обладатель марки Blackberry, отчиталась за первый денежный квартал 2011 года (три месяца, заканчивающиеся в мае). Еще 28 апреля 2011 года компания пересмотрела собственный прогноз доходов и продаж, она снизила оценки, что вызывало на рынке понижение котировок акций. В первую очередь весны RIM находится под постоянной критикой за неспособность выправить обстановку с продажами Blackberry, и весьма скромные замыслы в соответствии с представлением обновленных моделей.

В компании в один голос показывают, что находятся в переходном периоде, как и целый рынок, и оценивать их показатели сейчас запрещено. На Blackberry World я слышал эти высказывания от нескольких топ-менеджеров RIM, и мне они показались оправданием, и лишь. Так как в ходе сложного переходного периода возможно утратить не только доверие инвесторов, но и любовь потребителей, которая зиждется на занимательных продуктах, а их Blackberry сейчас не достаточно.

Итак, пара показателей, каковые ответственны для понимания обстановки около RIM. Продажи смартфонов составили 13.2 миллиона штук, в предварительном прогнозе компания оценивала их на уровне в 13.5-14.5 миллиона штук. Расхождение в продажах огромное, оно свидетельствует, что без новых моделей компания просто не сможет вернуть собственные продажи. Задержка с выходом нового Bold, и перенос анонса новой линейки продуктов не разрешат компании в ближайшие два квартала восстановиться.

И это безрадосно. Один из двух глав фирмы Джим Балсили (co-CEO Jim Balsillie) подчернул, что в 2012 фискальном году компания будет испытывать трудности, например, падение продаж первых трех месяцев продолжится и во втором, а представление новыхпродуктов состоится лишь в последних числах Августа. Улучшения в компании ожидают в конце 2012 фискального года, другими словами, ровно через год.

Достаточно печальная картина, поскольку линейка Blackberry находится в переходной стадии, компания запускает новую версию ОС под номером 7, вместе с тем планирует в начале 2012 года представить первые устройства под управление Linux ОС QNX. На ней сейчас выстроен первый планшет компании – Playbook. К слову сообщить, его продажи были существенно выше любых прогнозов, компания смогла поставить на рынок полмиллиона устройств. Самые храбрые прогнозы говорили о продажах в 400 тысяч штук.

Открытым остается второй вопрос, сколько из этого количества Playbook’ов было реализовано конечным потребителям. Какое количество было возвращено обратно. Пологаю, что первое число низкое, а вот второе — высокое. И это показывает, что во втором квартале RIM не сможет поддерживать продажи Playbook на том же уровне, это проблемный продукт. На прямой вопрос о розничных продажах устройства представители компании не смогли отыскать в памяти цифры.

Пологаю, что это кроме этого показатель.

Бирюльки №124. зачем стивен элоп убивал maemo и в чьих интересах

Одновременно с этим и обновления ПО для этого планшета идут не по графику, что кроме этого приводит к негативной реакции как инвесторов, так и пользователей. Это период истории RIM возможно совершенно верно назвать безрадостным, поскольку многие аналитики снизили рейтинг акций компании на одну ступень и снова начали раздаваться голоса о том, что единственный выход для RIM — это реализовать собственный бизнес кому-либо из больших компаний. Вот лишь настоящего клиента на него до тех пор пока нет.

В компании знают, что рынок ожидает решительных действий, но не смогут предложить ничего, не считая увольнения. Программа реструктуризации стартует во втором квартале, о ней официально заявят на протяжении подведения результатов второго квартала. Ни размер сокращения штатов, ни другие меры по экономии пока не обрисованы детально. Быть может, что компания не желает ввергать рынок в еще больший пессимизм довольно собственного будущего.

Но уже возможно утверждать, что кроме того эти высказывания говорят о том, что RIM терпит бедствие. Дабы переломить негативную тенденцию, компании необходимы продукты, и весьма скоро. Но этого пока не происходит.

Одновременно с этим, давление на компанию со стороны Apple iPhone улучшается.

Самостоятельное чтение:

Обзор Blackberry PlayBook, часть первая

Обзор планшета BlackBerry Playbook, часть вторая

Стивен Элоп – как уничтожали Maemo/Meego в Nokia

Что мне нравится в Nokia нынешней, так это полная открытость относительно того, что в компании делают для собственного уничтожения. Так, глава фирмы Стивен Элоп говорил о том, как он пришел в какие меры и компанию принимал на своем посту, соответствующий материал показался в Business Week. Пологаю, что все заинтересованные люди уже прочли его, но на всякий случай приведу ссылку, статья хорошая, и ее стоит прочесть.

  • Stephen Elop’s Nokia Adventure

Любой вынес из этого материала что-то собственный, он дает документальные факты довольно тех либо иных ответов, но мне весьма интересно поболтать о том, как уничтожали направление Maemo/Meego, в особенности на фоне того, что 21 июня компания представит последнее устройство. Оно будет произведено количеством 92 тысячи штук для всей земли и станет надгробным монументом для данной ОС в Nokia.

Дорогим монументом, что стоил много миллионов евро, поскольку лишь в 2010 году на разработку данной ОС было израсходовано порядка 300 миллионов. Я не упоминаю усилия и деньги, каковые компания израсходовала на разработчиков вовне, на PR данной ОС и без того потом. Общая сумма инвестиций в Meego/Maemo в далеком прошлом перевалила за миллиард евро.

И сейчас давайте прочтём, из-за чего в Nokia отказались от проекта ценой свыше миллиарда евро, в то время, когда он еще не начал приносить первые плоды. Читаем:

«Элоп поместил на доску все о замыслах по Meego, обозначая различными маркерами продукты, срок разработки, уровень готовности для каждого продукта. Скоро доска была заполнена различными цветами, и новости не были хорошими: на данном витке Nokia была способна представить лишь три Meego модели до 2014 года»

Elop drew out what he knew about the plans for MeeGo on a whiteboard, with a different color marker for the products being developed, their target date for introduction, and the current levels of bugs in each product. Soon the whiteboard was filled with color, and the news was not good: At its current pace, Nokia was on track to introduce only three MeeGo-driven models before 2014—far too slow to keep the company in the game.

В статье данный пример приводится чтобы продемонстрировать, что отказ от Meego был нужен, поскольку компания не имела возможности представить на рынке множества моделей, и скорость их разработки оставалась маленькой. Это кроме этого мотивация того, из-за чего Nokia выбрала платформу от Микрософт, обстоятельство в том, что она не имела собственной платформы. Возможно было бы приписать эти построения перу журналиста, но потом они подкрепляются словами другого топ-менеджера компании.

И все эти слова являются прямой ложью либо некомпетентностью.

Изначально проект Maemo показался в Nokia как ответ на Apple iPhone. В Nokia позиционировали Maemo устройства как флагманские, наряду с этим Nokia N900 считался предвестником настоящего флагмана, по сути, это устройство было изначально предназначено для разработчиков, но его разрешили войти в продажу, дабы начать кампанию в поддержку Maemo. Дальше еще увлекательнее. Компания ни при каких обстоятельствах не +строила планы сделать собственные флагманы массовыми и представленными во всех ценовых сегментах.

Ни при каких обстоятельствах.

Это довольно глупо, поскольку, создавая дорогие устройства, вы не имеете возможность рассчитывать реализовать их в огромных количествах. Задачей Maemo была борьба с Apple iPhone, данный проект создавался как альтернатива этому продукту от Apple.Создавать для борьбы с одним телефоном дюжина, по крайней мере, довольно глупо. За проектом Maemo неизменно стоял Анси Ваньйоки, и он верил в том, что все окажется.

До момента, пока он пребывал в Nokia, данный проект имел возможность оказаться. Но с его уходом проект Maemo/Meego был обречен.

Итак, мы узнали несложную штуку, что количество Maemo/Meego устройств изначально не игралось никакой роли, и в Nokia все об этом знали. Быть может, что никто не поведал новому CEO об этом. Верится в это с трудом.

Но в любом случае, последующие события ставят еще больше знаков вопроса в данной истории.

Итак, 21 июня выходит последнее устройство от Nokia на данной ОС. Компания положила в нее свыше миллиарда евро, и эта ОС воображает определенный интерес для других игроков. Более того, в самой компании не планируют ее развивать, уже начался переход разработчиков к вторым игрокам рынка, а их никто не удерживает.

К Nokia обратилось пара компаний с предложениями выкупить созданья Maemo/Meego чтобы развивать их самостоятельно и продолжить то дело, что закинули в Nokia. Я осознаю, из-за чего в Nokia имели возможность отказать собственному прямому сопернику, это легко объяснимо. Но, к примеру, отказ большой компании-поставщику процессоров выглядит необъяснимым, в особенности на фоне ее жажды создавать не конечные устройства, а конструкторы для сборки (де-факто решения для производителей второго эшелона – телефоны, автонавигаторы и без того потом).

Представьте обстановку. У вас имеется что-то, что стоит пара сотен миллионов евро. Вы имеете возможность реализовать эти разработки, поскольку у вас имеется на них клиенты. Более того, эти клиенты желают купить не только разработки, но и разработчиков, которых вы сами планируете в течение двух лет выгнать с работы. При увольнении вы теряете еще больше денег, поскольку должны выплатить выходное пособие.

По-любому, но возможность избавиться от таковой головной боли выглядит привлекательно. Вы не просто выходите изразработок по Meego, но и получаете на них деньги (прошлые затраты уже списаны, новые затраты неизбежны).

Для любого менеджера это преобразовывается в математику и выглядит единственным логичным шагом. Но отнюдь не для Стивена Элопа. Его ответ выглядит очень весьма интересно.

Продолжить увольнения сотрудников Nokia, важных за разработки в этом направлении, либо разрешать им уходить в другие компании. Другими словами, уже через 6-8 месяцев главные сотрудники разбредутся по рынку, и снова собрать их совместно будет нереально. Это будет означать, что любой потенциальный клиент наработок Maemo/Meego от Nokia обязан будет положить большие деньги в реанимацию проекта.

И фактор времени тут определяющий. Все, что имеет Nokia в данной области, обесценится за те самые 6-8 месяцев и будет стоить уже намного меньше. Реализовать данный актив за большие деньги не окажется.

Но основное, что клиент не сможет скоро реанимировать его и очевидно проиграет вторым ОС в гонке за потребителями.

Исходя из этого я утверждаю несложную вещь, что Стивен Элоп осознанно закрыл направление Maemo/Meego чтобы на рынке не показалась ОС, которая может соперничать в верхнем ценовом сегменте с продуктами от Apple, и Микрософт. Все действия Стивена Элопа говорят о том, что он запретил эти разработки в Nokia и создал все условия чтобы их никто не имел возможности купить и создать соперника вне стен Nokia. Ненавижу теории заговора, но факты, изложенные выше, не смогут трактоваться как-то в противном случае, это осознанные действия, каковые направлены на то, дабы на рынке не показался соперник уже существующим ОС.

Хорошей вам рабочей недели либо отпуска. И благодарю, что вы так активны в прочтении Бирюлек, мне это льстит и говорит о том, что мой труд пользуется спросом. Удачи.

Интересные записи:

Глава Nokia Стивен Элоп против iPhone 5


Еще немного статей: