Бирюльки №141. siri – чего желает хозяин?

      Комментарии к записи Бирюльки №141. siri – чего желает хозяин? отключены

В самый раз составлять календарь событий, каковые случатся на этой неделе. 19 октября в Гонконге продемонстрируют семь дней 4.0 и Гугл/Samsung Nexus Prime. В Гугл все-таки напряглись и убрали одну из функций Android 4.0, которая была жестко встроена в ОС, это было сделано, дабы избежать патентных претензий со стороны Apple.

В четверг, 20 октября, Nokia опубликует собственные квартальные результаты. Приблизительно за чемь дней до очередного Nokia World, что состоится в Лондоне. Это очень важное событие, поскольку остается тайной, какую сумму убытков продемонстрирует компания.

Будет ли это пара сот миллионов евро либо в Nokia смогут пройти отметку в один миллиард евро. Не знаю, и не желаю гадать. Но хороших новостей ожидать неоткуда.

Не смотря на то, что CEO компании в очередной раз прочёл мантру «у нас все будет прекрасно» и написал в собственном твиттере, что его радует, что они приготовили для Nokia World. Слова и лишь слова, каковые не подтверждаются ни одним делом.

Одним из сильных впечатлений семь дней стало посещение офиса Гугл. Нет, я в том месте не в впервые, но в первый раз заметил множество сотрудников с их ноутбуками, в большинстве случаев, это Apple MacBook Pro либо Air. Никаких опознавательных знаков, лишь серебристые корпуса. Мой MacBook Air более гугловский, чем их, у меня на корпусе наклейки Android.

Но меня смутило кроме того не это, мне думается почему-то неправильным, что Гугл применяет как корпоративный стандарт ноутбуки от Apple. Быть может, что я принимаю эти компании как жестко соперничающие и не осознаю, как возможно пользоваться продуктом соперника. Иначе, компании кроме этого известны своим сотрудничеством.

Не могу разобраться, из-за чего этот момент думается мне таким необычным.

Содержание:

  1. Blackberry – вне территории доступа, и неприятности Apple
  2. Android – мало цифр
  3. Siri от Apple – первые мои впечатления и пробы пера
  4. Сони Ericsson отчитался за третий квартал
  5. Микрософт поставила новый «рекорд» для смартфонов – часть рынка менее 2%
  6. Motorola опустила цену на XOOM
  7. Рынок защищенных устройств – телефоны и планшеты

Blackberry – вне территории доступа, и неприятности Apple

Канадский RIM, у которого в собствености марка Blackberry, преследует не добрый рок. Не смотря на то, что в ситуации, сложившейся на прошедшей семь дней, больше заслуг сотрудников компании, чем чего-либо еще. Итак, 10 октября по Европе начала распространяться напасть, клиенты Blackberry не могли взять собственную почту, сервис просто не трудился. Неприятность затронула множество порядка и стран 10 миллионов пользователей (это главная часть пользователей сервиса вне США и Канады).

В отечественной статье мы затронули начало истории, поведали об отказе сервиса, повторять эту часть я не желаю.

Ежевичный Blackout

Но меня задела в истории неработоспособности главной услуги Blackberry отнюдь не техническая сторона вопроса. Сбои бывают у любого сервиса, и с 1999 года Blackberry ни при каких обстоятельствах не допускал аналогичного масштабного отключения. Меня интересовал вопрос, как компания будет общаться со собственными клиентами. Оказалось, что никак. В первоначальный сутки, в то время, когда неприятность была массовой и затронула уже миллионы пользователей, в Blackberry никак не комментировали обстановку.

На запросы прессы отвечали сжато и кратко – управление на презентации новой разработке Blackberry Tag в О.А.Э. и недоступно для комментариев. Хм, правда? Понимаете, я не верю в то, что в компании не знали о масштабе неприятности, тем более что нашли время известить о ней собственных партнеров-операторов. Дальше больше – молчание продлилось и 11 числа. Скупые сообщения в корпоративном твиттере показывали, что неприятность не такая важная, как думается снаружи.

По крайней мере, они действовали успокаивающе, но как много пользователей Blackberry просматривает твиттер компании? Я просматриваю, но пропустил пара сообщений. Своим партнерам-операторам в Blackberry кроме этого не предоставили никакой информации.

Двое дней компания де-факто молчала о самом важном сбое за собственную историю.

Лишь 12 октября в Blackberry начали сказать, и обстоятельством стало то, что неприятности докатились до главных рынков компании – Канады и США. Да и количество негативных публикаций зашкаливало.От CIO компании 12 числа вышла маленькая заметка о проблемах, которая была уже более предметной. И лишь 13 числа один из двух CEO записал видеообращение, с ним возможно ознакомиться ниже.

Вам не думается, что это пара запоздалая реакция и, к тому же, она случилась под давлением внешних событий? Мне так думается. Более того, из общения с русскими операторами мне поступила информация, что в Blackberry не рассматривают никакие формы компенсации за неработающие сервисы, поскольку абоненты являются клиентами операторов. Осознали?

В Blackberry уверены в том, что абонентам неработающий сервис должны компенсировать сами операторы, а не компания, по вине которой случился сбой. Необычная обстановка. Особенно в случае если учесть , что любой оператор каждый месяц платит RIM за абонентов, применяющих услуги Blackberry (в большинстве случаев, это сумма около 10 долларов).

На мой взор, как минимум нужно дать пользователям и операторам три бесплатных дня работы, это минимум вероятного. Все-таки эти три дня сервис фактически не трудился. Быть может, что в итоге RIM так и поступит. Но учитывая, что компания молчит, так может и не произойти, на данный момент в RIM желают спустить всю историю на тормозах. И это важный предлог усомниться в том, что история послужила уроком (не в техническом, а только в организационном замысле).

И подобное поведение компании в момент, в то время, когда она переживает переходный период, испытывает серьезнейшие проблемы, выглядит легкомысленным. Работа в области PR отсутствует как класс.

По ссылке ниже вы имеете возможность отыскать все официальные сообщения компании RIM довольно сбоя, они находятся в хронологическом порядке.

  • Официальные сообщенияRIM довольно сбоя сервиса Blackberry

Второй вопрос, что связан с обслуживанием клиентов — это обновление iOS5, которое на прошедшей семь дней стало доступно для пользователей iPod, iPad, iPhone. Не секрет, что многие ожидали этого обновления и нужно будет загружать его в тот момент, в то время, когда оно показалось в iTunes. Это создало беспрецедентную нагрузку на сервера Apple. В следствии многие познакомились на своем опыте с неточностью 3200. Сервера Apple были неспособны контролировать коды устройств, и как следствие, обновление не устанавливалось.

Уже через дни эта неприятность провалилась сквозь землю, но в этот самый момент мы видим достаточно спорное ответ, компания официально не высказалась о проблемах, не смотря на то, что они и не были такими важными как у Blackberry. Меня в целом расстраивает, в то время, когда компании скрывают происходящее и стараются ничего не сделать. Это удручает.

Такое чувство, что, согласно их точке зрения, все решится само собой и неприятности забудутся.

На протяжении обновления в первоначальный сутки у меня погиб iPhone 4, что был приобретён в AT&T и не имел операторской блокировки. Страно, но по окончании установки аккумуляторная5 (чему я тогда радовался, как ребенок) аппарат попросил SIM-карту оператора, а карты вторых операторов игнорировал. В работе помощи AT&T мне помогли и внесли предложение подъехать в один из сервисных центров, но сделать это из Москвы затруднительно.

Исходя из этого мой телефон отправится совместно со мной в Соединенных Штатах в конце месяца, где я его и реанимирую.

На iPad первого поколения обновление прошло на превосходно. Но неприятности начались как с производительностью (показались притормаживания в различных приложениях), так и со стабильностью работы (обычный, предустановленный twitter-клиент, вылетал по окончании входа мгновенно). Просматривая отзывы в сети, узнал, что неприятность не только у меня и лечится она просто, нужно удалить twitter-клиент и поставить его опять.

Мне помогло. Но до момента, пока я не начал работату со своей лентой сообщений, она просто вылетает. Пожалуй, в первый раз за полтора года я видел наiPad вылетающую программу (редкие закрытия браузера не в счет). И это удручает.

По отзывам моих детей, каковые не через чур наблюдательны, что-то подобное у них и на iPad2.

В сухом остатке у меня недовольство тем, что версия iOS5 пара сыровата чтобы ее давать пользователям. В случае если в бета-версиях неточности были понятны и простительны, то в версии для всех это легко недопустимо. Я весьма надеюсь, что все эти неприятности будут решены уже в ближайшее время.

Как пример перекошенный интерфейс при применении твиттер-клиента.

Android – мало цифр

В квартальном отчете Гугл не так много неспециализированных слов, цифры говорят сами за себя. Довольно Android эти цифры более чем говорящие. Общее число Android-устройств в мире превысило 190 миллионов.

С 14 июля по 14 октября прирост составил впечатляющие 55 миллионов. Нетрудно подсчитать, что в сутки активируется 610 тысяч устройств, из которых большинство — это телефоны. И подобный уровень продаж впечатляет.

Сразу после начала продаж iPhone 4s и достаточно успешного старта интеллектуального ассистента Siri, о котором чуть ниже мы поболтаем подробнее, в Гугл решили добавить в Гугл Translate режим беседы. Приложение поддерживает 14 языков и разрешает надиктовать тут и фразу же перевести ее на другой язык. Более того, ваш собеседник может ответить в ваш телефон, а вы получите правильный перевод того, что он сообщил.

Функция выглядит весьма интересно, вы имеете возможность ознакомиться с ней в соответствующем ролике.

Siri от Apple – первые мои впечатления и пробы пера

В прошлых Бирюльках я выразил сомнение в том, что Siri в iPhone 4s станет чем-то громадным, чем экспериментальной разработкой, и будет трудиться на превосходно.

iPhone 4s — предзаказы на него и голосовое управление Siri

С началом продаж телефона в сети начали появляться обзоры данной функции, и я, взяв собственный аппарат, смог поиграть с ней. Что могу сообщить – я очевидно недооценил игровую составляющую данной технологии, это реально фишка, которая развлекает. Очень много людей балуются тем, что задают Siri всевозможные вопросы, ожидая взвешенного ответа.

Кроме того показался сайт, на котором публикуют скриншоты с ответами Siri на заковыристые вопросы, кое-какие забавные, а кое-какие вправду показывают начатки интеллекта у данной функции.

  • Сайт с примерами работы Siri

Пара примеров с этого сайта, каковые показались мне забавными:

В первой части обзора iPhone 4s у нас на сайте продемонстрировано, как трудится Siri, и приведены команды, ниже я покажу видео, желающие осознают на практике, как это все трудится (помощи русского до тех пор пока нет).

Пускай вас не смущает развлекательная сторона сервиса от Siri, это самая крутая фишка, какая лишь возможно. И это обеспечит если не тотальную популярность, то совершенно верно применение сервиса парнями. А это значит многое.

Исходя из этого в Apple смогут стать пионерами аналогичных разработок, но их ожидают и подводные камни.

Напомню, что для работы Siri требуется интернет-соединение, ответы Siri ищет в облаке от Apple. На семь дней мне один из читателей отправил ссылку на превосходную статью, которая обрисовывает, из-за чего Siri ответственна для компании и из-за чего эта услуга показалась официально лишь на одном продукте (неофициально ее уже портировали на iPhone 4).

  • Уникальная статья Why is Siri important

Пересказывать хорошую статью занятие неблагодарное, и я избегу этого. Сообщу лишь, что в статье рассматривается не только история появления разработки, но и цена каждого запроса, что делают пользователи, он отнюдь не бесплатен, как это может показаться на первый взгляд. Исходя из этого в Apple и вынуждены искусственно ограничивать распространение разработки, в противном случае самая богатая компания в мире станет существенно беднее.

Но появление аналогичной разработке у Apple стало вероятно лишь благодаря тому, что компания получает, и хорошо, на собственных продуктах. Как ни страно, но на рынке США Siriстала той фишкой, что побуждает брать телефон. За пара дней с iPhone 4s я до сих пор не наигрался с Siri, наряду с этим обратил внимание, что в Российской Федерации не действует последовательность дополнительных функций (к примеру, поисковик Wolfram доступен лишь для пользователей в Соединенных Штатах, такие же ограничения и для последовательности вторых функций).

В первые дни количество предзаказанных аппаратов превысило 1 миллион штук, в Apple кроме того выпустили пресс-релиз, посвященный этому. Прошлый рекорд принадлежал iPhone 4, было заказано 600 тысяч аппаратов. Подтверждается моя мысль о том, что аппарат будет очень популярен.

И это одна из лучших моделей, что имеется сейчас на рынке.

Сони Ericsson отчитался за третий квартал

В прошлых Бирюльках мы мельком затронули вопрос вероятной приобретения Сони Ericsson материнской Сони, в этот самый момент же подоспели квартальные эти компании, каковые без преувеличений и иронии поражают воображение. По крайней мере, таких данных не ожидал никто, и или над ними поработали финансисты, дабы продемонстрировать максимальные результаты, или компания нежданно обучилась получать деньги.

Учитывая, что трансформаций в команде нет, а в пресс-релизе, посвященном квартальному отчету, содержится неправды и традиционная порция умолчаний, можем сообщить благодарю финансистам за прекрасный отчет. Уже в начале 2012 года данный красиво выстроенный карточный домик упадёт под напором действительности, которая пара неотёсаннее и не делает скидку на события в Сони Ericsson.

Итак, посмотрим на табличку, которая показывает результаты в наглядном виде. И потом обсудим, что же в ней написано.

Q3 2010 Q2 2011 Q3 2011
Number of units shipped (million) / Averageselling price (Euro) 10.4 / 154 7.6 / 156 9.5 / 166
Sales Euro m.) 1,603 1,193 1,586
Gross margin(%) 30% 31% 27%
Operating income (Euro m.) 63 -37 38
Operating margin(%) 4% -3% 2%
Restructuring charges (Euro m.) 4
Operating income excl. restructuringcharges (Euro m.) 67 -37 38
Operating margin excl. restructuringcharges (%) 4% -3% 2%
Income before taxes (IBT)(Euro m.) 62 -42 31
IBT excl. restructuring charges (Eurom.) 66 -42 31
Net income (Euro m.) 49 -50 0

Итак, падение продаж в третьем квартале составило 9 процентов если сравнивать с подобным периодом годом ранее. В пресс-релизе сделан упор на то, что по сравнению со вторым кварталом 2011 года поставки выросли на 33 процента. Может создаться ошибочное вывод, что дела идут на поправку, и данный рост может рассматриваться как заслуга менеджмента компании.

Но должен разочаровать, это та самая сезонность, которая присутствует на рынке. В третьем квартале, в большинстве случаев, постоянно наблюдается рост продаж по сравнению со вторым. Не смотря на то, что годом ранее у Сони Ericsson продажи в это время не выросли, а упали на 5 процентов (в третьем квартале 2010 года по сравнению со вторым).

И в этом нюансе возможно сказать, что у Сони Ericsson отмечается хорошее изменение. Связано оно с тем, что компания перенесла на сентябрь большое число новинок, данный месяц и дал всплеск поставок. В течение последних трех месяцев для того чтобы всплеска не будет либо он будет не таким сильным. Серьёзен второй показатель, что компания теряет рынок, не обращая внимания на все собственные попытки зафиксировать продажи.

Открытым остается вопрос, в какой момент в Сони Ericsson достигнут дна. Быть может, что это будет около 1.5 процентов мирового рынка телефонов либо кроме того меньше.

Но самое серьёзное — это какое количество компания смогла получить денег за квартал. До выплаты налогов было получено порядка 31 миллиона евро. В течение квартала компания заняла дополнительно 51 миллион евро и смогла выплатить эти деньги обратно в тот же период времени. Наряду с этим на квитанциях Сони Ericsson находится 466 миллионов евро, а вот сумма долгов образовывает 718 миллионов евро.

В случае если компания будет трудиться так же, как в третьем квартале 2011 года, ей потребуется приблизительно 15 лет, дабы рассчитаться с долговой нагрузкой, которая имеется сейчас. Не через чур радужная возможность. Получается, что компания живет взаймы.

Что меня пара смущает, так это непоследовательность CEO Сони Ericsson, Берта Нордберга. В четвёртом кварталах и третьем 2011 года компания выкинула на рынок множество простых телефонов, целью этого демарша была необходимость показать рост продаж. И компании за счет поставок таких простых телефонов это удалось сделать. Но в замыслах на 2012 год говорится о полном отказе от простых телефонов и переходе лишь на смартфоны. Это указывает рост маржи, падение и рост прибыли рыночной доли.

Другого пути нет. И я усматриваю тут явное несоответствие слов с тем, что компания делает сейчас. Такое чувство, что в Сони Ericsson нынешнее управление верит, что разгребать все эти обещания будут уже не они.

Посмотрим, но пока таковой сценарий выглядит самоё вероятным. В компании планируется уход и следующий раунд сокращений с последовательности неключевых рынков. Обстоятельство в том, что нужно экономить, поскольку компания не получает деньги.

Микрософт поставила новый «рекорд» для смартфонов – часть рынка менее 2%

Во втором квартале 2011 года в Микрософт смогли установить необычный антирекорд. Так, часть смартфонов в мире в первый раз снизилась до 1.3% (эти Asymco, 1.4 миллиона штук) либо, по версии Gartner, до 1.6%. Это наглядно обосновывает, что первая версия Windows Phone 7, мягко говоря, не пользуется популярностью.

Вместе с тем это частично показывает и на то, что в Микрософт не знают, как реализовывать личные продукты, и терпят неудачу за неудачей.

Бирюльки №141. siri – чего желает хозяин?

В Микрософт сильно рассчитывают, что дело сдвинется с мертвой точки с приходом на данный рынокNokia. Быть может, что мы будем замечать некоторый прирост продаж, поскольку 1.4% рынка — это дно, ниже упасть Микрософт не сможет (кроме того Badaпродается лучше). Главный замысел компании — это израсходовать деньги на промоушн новых телефонов с Mango.

К примеру, в Англии Nokia возьмёт от Микрософт 20 миллионов фунтов на продвижение собственных телефонов, а Samsung — лишь 8 миллионов. Выглядит пара несправедливо, но иначе, учитывая, что Samsung планирует продавать модель Omnia W по цене практически вдвое ниже, чем Nokia 800, эта отличие объяснима. Более дорогой и сравнимый функционально аппарат будут больше рекламировать, и это ясно.

Но не пологаю, что в Nokia смогут победить, если не установят низкие цены на собственные продукты, у соперников модели такие же, никаких особенных функций нет, а вот цена у Samsung ниже, и существенно. А это играет роль.

Motorola опустила цену на XOOM

Поспешишь — людей насмешишь. Об данной поговорке в Motorola не знали, в то время, когда запустили собственный планшет XOOM, продажи были низкими, а количество негативных отзывов зашкаливало. На фоне вторых компаний, что признают собственный поражение в противоборстве с Apple Pad, Motorola отправилась вторым методом. Вместо того, дабы снижать быстро цена на уникальный планшет, на рынок производят его урезанную версию (8 ГБ памяти, лишь Wi-Fi), но с предустановленными детскими приложениями на 80 американских долларов, а именуется он Family Edition.

На мой взор, это попытка придать интерес Android-планшетам, но и такая цена за модель с диагональю 10.1 дюйма выглядит не через чур ободряющей.

Рынок защищенных устройств – телефоны и планшеты

Компания Motorola стала одним из первых производителей, кто создал защищенный планшет. Назвали модель ET1, причем модель отнюдь не есть копией XOOM. Так, у планшета в Android 2.3, что позвано необходимостью дать корпоративным клиентам ПО под их задачи (автоматизация магазинов, складов и без того потом). Диагональ планшета 7 дюймов, запасная батарея до 15 мин. (возможность замены главной за это время).

Согласно точки зрения компании, такое защищенное устройство может применяеться во множестве мест, и я склонен дать согласие с этим. Хорошее устройство, которое покажется на рынке по цене около тысячи американских долларов, ориентировочный срок – конец года. На видео возможно заметить, что в компании думают о собственном продукте.

И перед видео желаю еще раз выделить, что эта модель не для массового рынка, а для достаточно специфичного применения.

Сегмент защищенных телефонов деятельно растет, но производители не торопятся выходить в него, количество моделей остается ограниченным. Одной из самых популярных моделей стала XCover от Samsung, аппарат уже в последних месяцах года приобретает обновление. Модель С3350 владеет QVGA-экраном, 2-мегапиксельной камерой, и защитой IP67. Достаточно занимательное предложение.

Надеюсь, что китайские компании активизируются, и мы заметим настоящую борьбу в этом сегменте рынка и многообразие ответов.

Самостоятельное чтение:

  • Статья про Скота Форстала, несущего ответственность за iOS в Apple. Кто он? Из-за чего его именуют таким харизматичным фаворитом. Какова его роль в отсутствие Стива Джобса. Весьма подробный и занимательный материал, что стоит советовать к прочтению всем (английский язык)
  • Как обладатели смартфонов потребляют эти – изучение Ericsson (pdf, English)
  • Русский Джобс – проект «Гражданин поет»

Интересные записи:

Book 10 — The Hunchback of Notre Dame Audiobook by Victor Hugo (Chs 1-7)


Еще немного статей: