Бирюльки №150. застой в идеях – кризис в blackberry

      Комментарии к записи Бирюльки №150. застой в идеях – кризис в blackberry отключены

Совсем не лучшая семь дней для некоторых игроков на рынке телефонов. К сожалению, конец года свидетельствует не только подведение итогов, но и попытки отполировать реальность чтобы получить бонусы, построения замыслов на следующий период и без того потом. Не у всех это окажется. Мне было весьма интересно поболтать о застое в головах, о кризисе идей, а не продуктов.

И само собой, начав эту тему, не смог остановиться и продолжил новостями из двух компаний, что в наше время лучшие приятели. Одним словом, семь дней тех, кто в бизнесе не через чур удачлив. Отправились.

Содержание:

  1. RIM в огне – отсутствие идей на рынке
  2. Nokia – еще семь дней в аду
  3. Микрософт и WP7 – неприятности в раю

RIM в огне – отсутствие идей на рынке

Выступая перед студентами, я с нетерпением ожидаю вопросов, они говорят об аудитории больше, чем то, как вас слушают. Среди вопросов попадаются те, что задают довольно часто, а имеется и те, каковые редки, но на них приятно отвечать. Одним из «приятных» вопросов есть вот таковой: «Из-за чего вы трудитесь аналитиком, что в данной работе привлекательного?». Ответ на данный вопрос очевиден – мне это нравится. Возможно ограничиться таким ответом и не углубляться в сущность, но мы сейчас отправимся мало дальше.

На рынке телекоммуникаций следствия и причина взаимосвязаны намного глубже, чем где бы то ни было. Довольно структурированный рынок, что имеет собственные правила игры, и это указывает, что при верной постановке вопросов можно понять, что будет с рынком через пара лет.

Мне нравится эта относительная предсказуемость рынка, в то время, когда трудясь с данными, подставляя их в условия задачи, ты можешь нарисовать пара сценариев будущего и дальше пристально следить, какой из них реализуется на практике. Очень многое зависит от тех усилий и компаний, что они предпринимают, это факторы, каковые возможно сравнить со случайностью. Имеется компании, каковые имеют джокера в рукаве и разламывают сложившиеся традиции (к примеру, Apple).

Исходя из этого моя работа отнюдь не неинтересна, обрисовав сценарии для компаний и рынка, нужно следить за ситуацией , наблюдать, что происходит и из-за чего. Это очень увлекательное путешествие, и в нем ни при каких обстоятельствах не бывает повторов. Любая успешная компания достигает этого успеха своим методом, а вот провалы на рынке время от времени имеют сходные черты, не смотря на то, что изначально не было кроме того и намеков на них.

К чему такое долгое вступление? На мой взор, сейчас самое время поболтать о компании RIM и торговой марке Blackberry.

Бирюльки №150. застой в идеях – кризис в blackberry

За последний год компания RIM подвергалась критике со всех сторон. У компании неповторимая структура управления, во главе стоят сходу два CEO, они же отцы-основатели этого бизнеса.Доходило до забавного, в то время, когда они прерывали интервью и обижались на вопросы журналистов, каковые вычисляли несправедливыми. Поведение не предпринимателей, а обиженных подростков.

Возможно отыскать в памяти неприятности с сервисами Blackberry в течение нескольких суток октября, очень скромные продажи Playbook,каковые обернулись сотнями миллионов убытков. Все это — долгая цепочка проблем, каковые не хорошо воздействуют на компанию.

На прошедшей семь дней RIM заявил результаты квартала, каковые вылились в снижение цены акций на 10 процентов. Более того, денежные аналитики понизили рейтинг акций RIM, что кроме этого очень плохо скажется на компании. А обстоятельством стало отнюдь не падение продаж, а просто негативный взор на то, что делает компания.

Для тревоги обстоятельства возможно отыскать неизменно, но давайте посмотрим на обстановку RIM и прежде всего посмотрим в отчет третьего квартала 2011 года (это денежный квартал).

На рынок было поставлено 14.1 миллиона смартфонов, 150 000 Playbook. Выручка компании составила 5.2 миллиарда долларов (падение на 6 процентов с тем же кварталом 2010 года). Компания заявляет о том, что в третьем квартале число пользователей RIM во всем мире достигло 75 миллионов человек.

Выручка распределилась следующим образом: 79% — это продажа телефонов, 19% — программное обеспечение 2% — и сервисы. Доход компании сократился и составил 265 миллионов долларов.

Тут самое время вскрикнуть, что большая часть производителей может лишь грезить о таких “нехороших” показателях, и это частично будет правдой. Но фондовый рынок устроен пара иным образом и он не оценивает текущее положение дел, а пробует предугадать, что будет происходить с компанией в будущем, вырастет цена ее акций либо упадет. Этакое гадание на кофейной гуще чтобы понять, что произойдёт со ценой компании.

На мой взор, это в полной мере честные условия для оценки деятельности компаний, поскольку они не изменялись в ходе игры, правила остались теми же. Первый тревожный звоночек раздается, в то время, когда топ-менеджеры компании начинают сказать о том, что рыночная курс акций не отображает настоящего положения дел. Это весьма нехороший показатель, что светло показывает , что именно компания пробует поменять правила игры и растолковать, из-за чего она будет неуспешна в последующие годы.

Справедливости для нужно подчернуть, что переубедить рынок не удалось еще ни одной компании, которая поняла собственные приближающиеся начала и проблемы деятельно растолковывать, из-за чего курс акций не должна приниматься во внимание. Но с упорством, хорошим лучшего применения, люди пробуют переубедить рынок вместо того, дабы заняться ответом настоящих неприятностей. Искус решить вопрос в области PR через чур велик.

В случае если перенести сегодняшние неприятности RIMв практическую плоскость, то главный недочёт компании лишь один – ее продукты не так желанны, как раньше. Они больше не являются эталоном и не актуальны, как когда-то в корпоративной среде. В 2007 году, в то время, когда показался Apple iPhone, никто не прочил RIM неприятностей. Задним числом многие говорят о том, что именно 2007 год есть переломным для Blackberry, поскольку тогда показался iPhone. Но это не так, и можно считать началом неприятностей RIM 2009 год.

Миром правят идеи, а не устройства. Страно, но многие компании, нащупавшие в прошлом успешные идеи, не знают, как трудится данный «рынок», как устроено сознание потребителей. И раз за разом проигрывают, поскольку у них нет людей, способных объяснить разработчикам, что именно они должны сделать.

В 2009 году в первый раз раздалась фраза о том, что Apple iPhone может употребляться как корпоративное устройство, и де-факто данный телефон стал таковым. Вся история развития iPhone — это история развития идей. Мало кто не забывает, что в 2007 году никто не называл данный продукт смартфоном. Никто.

Это был простой телефон с сенсорным управлением, так его позиционировал Apple. Год спустя в Apple разобрались в том, чего желают люди, и нарекли аппарат смартфоном. Забрали идею и предложили свою реализацию с уже существующим продуктом. Изменился ли за тот год iPhone? Не очень сильно.

Изменилась мысль, с которой его реализовывали, и эта мысль поменяла восприятие продукта.

В 2009 году история , сейчас для корпоративных пользователей iPhone завернули в обертку бизнес-устройства, и с этого момента Blackberry начал быстро проигрывать. Из-за чего? Ответ очевиден – Blackberry уже давно был на этом рынке и закрепился на нем.

Но новизна iPhone завлекала, а эргономика была на порядок выше. Как следствие, многие, попытавшиеся по окончании Blackberry данный продукт, переходили на него (как на второй телефон обычно). В случае если навскидку постараться перечислить идеи, каковые Apple положил в сознание потребителей с 2007 года довольно iPhone, то окажется внушительный перечень – лучший музыкальный плеер (iPod как прообраз), лучший браузер, лучший экран, лучшие материалы, лучшее игровое устройство, лучший корпоративный смартфон и без того потом.

Обратите внимание, что в Apple ни при каких обстоятельствах не стеснялись сказать о каждой функции «лучшая», тогда как соперники этого практически не делали. На стороне Blackberry были консервативные сокровища – лучшая клавиатура, лучшая работа с почтой, лучшее корпоративное устройство. В Apple не боролись с первыми двумя пунктами, а убили главную идею Blackberry и продемонстрировали, что корпоративное устройством возможно вторым.

Все, мысль сработала и взорвала рынок RIM.

В далеком прошлом пора осознать, что рынок электроники, как и любой другой, это рынок воззрений и идей. Когда-то они проявляются в очевидной форме, довольно часто они не видны. Играясь на футбольном поле с другой командой, нужно играться не в их игру, а попытаться сыграть в баскетбол, быть может, что многие ожидают новизны и желают как раз ее. Либо рынок не готов к новизне, тогда нужно будет играть в футбол, но делать это в другом ключе, не так, как другие. Нужно придумывать идеи, каковые и могут захватить мир.

Телефоны на это не могут.

Проигрыш RIM очевиден был уже в начале 2011 года, я сказал и писал об этом много раз. Компания утратила идеи, а все последующее вытекало из этого. Бросившись на рынок планшетов, в RIM не думали, какую задачу они решают, какова их мысль тут. Нет.

В RIM видели растущий рынок и желали откусить от него кусочек, как и многие другие производители, копировавшие Apple. У многих этого просто не получилось, и они утратили много миллионов долларов (не считая RIM, возможно отыскать в памяти HP либо Sharp).

На рынке корпоративных телефонов Blackberry также начал терять инициативу. И понимаете, из-за чего? У компании кончились идеи.

Они вцепились в почту, как в что-то, что должно кормить RIM десятилетиями, но это не верно. Почта серьёзна и будет употребляться еще продолжительное время, но кроме почты, люди желают взять игры, сетевые сервисы, множество современных вещей. Это идеи, каковые было принципиально важно обозначить и продемонстрировать, что компания начинается в этом направлении.

Вместо этого Blackberry давал слово новую версию операционной системы (QNX), которая должна была урегулировать все вопросы в одночасье. Ровно такое же заблуждение было и остается у Nokia – вопрос не в UI, это часть неприятности, ее техническая составляющая – вопрос в том, какую идею вы реализовываете.

Мне нравится, что все события на рынке происходят неспешно. В момент, в то время, когда компания уже мертва и опустошена, она показывает хорошие продукты, выдает на-гора хорошие денежные показатели. И все великолепно. К примеру, в начале 2008 года, в то время, когда я в первый раз заговорил о кризисе Сони Ericsson, его не то что не было видно, о нем никто не имел возможности кроме того поразмыслить. Через три года компания прекратила существовать (да марка до 2012 года будет находиться на телефонах, но позже провалится сквозь землю совсем).

В 2008 году возможно было поменять вектор развития, но в 2009 году это уже был живой мертвец, что демонстрировал завидную прыть, изображал бурную жизнедеятельность, но не существовал, будущего у компании не было.

В RIM пока не прошли точку невозврата, компания находится на перепутье. У нее имеется приблизительно 6-8 месяцев, дабы накапливать все ресурсы (люди, деньги, лояльные пользователи) и всецело пересмотреть те идеи, что компания дает рынку. В случае если за данный срок не случится главных трансформаций, то в течение нескольких лет RIM ожидает громкое фиаско, компания утратит собственные главные рынки.

Возможность того, что в RIM что-то сделают для собственного спасения, минимальна, они идут методом Siemens, Сони Ericsson, Nokia.В частности, компания уже объявила, что новая ОС не готовься до второй половины 2012 года, а все это время интерес к продуктам будет подогреваться рекламой. Дабы не ходить на большом растоянии в прошлое, напомню, что спасательным кругом Nokia была такая ОС как MeeGo, интерес к ней подогревали как рекламой, так и PR.

В итоге от Meego отказались, но вся компания жила два года ожиданием чуда, а переломной точкой должно было стать появление первых Meego-смартфонов. Случилось чудо? Нет. С возникновением QNX-смартфонов от Blackberry случится чудо для данной компании?

Кроме этого нет. Реализовывать необходимо не продукты, а идеи, стоящие за ними. И это возможно и следует сделать уже сейчас. Непременно, в новых продуктах возможно обеспечить привязку и лучшую интеграцию идей их к характеристикам. Но это дополнительные очки в глазах клиентов, не более того. Первична мысль, а ее именно и нет. И в этом неприятность рынка, а не только Blackberry.

Жаль, но я не вижу никаких показателей того, что Blackberry сможет совладать с этим кризисом. И это не разговор о продуктах, к моменту появленияQNX-смартфонов они смогут быть совершенными, но на уровне восприятия и идей они проиграют не таким идеальным телефонам. Обстоятельство в восприятии людьми этого мира.

Самостоятельное чтение:

  • Американцы утратили пристрастие к Blackberry
  • Ежевичный blackout
  • Blackberry вне территории доступа

Nokia – еще семь дней в аду

В ситуации, в то время, когда вы уже находитесь в аду и ежедневно приносит лишь нехорошие новости, немудрено постараться сделать хоть что-то, дабы спасти собственную карьеру. Финал сотрудников Nokia длится, к примеру, люди, несущие ответственность за NFC, начали покидать компанию массово, то же касается самый востребованных разработчиков и инженеров. Этотолько вершина айсберга. Вторая часть истории — это то, как новое управление компании последовательно разрушает все, что дает шансы Nokia на будущее.

Хоть какие-то.

С 24 января будут закрыты OVI Contacts, данный «облачный» сервис разрешал обладателем телефонов Nokia хранить в сети все собственные контакты. Подобно Gmail и вторым подобным сервисам. В последних числах Января будет стёрт с лица земли веб-интерфейс и возможность синхронизации контактов с любым сервисом, не считая вашего телефона Nokia.

Де-факто это указывает несложную штуку, что компания отказывается от трудящегося сервиса (с рядом ограничений, не через чур прекрасно трудящегося, но все же) в пользу… хммм, а вот тут ответа нет, в пользу чего они отказываются. Легко отказываются.

Ясно, что марка OVI убита, данный процесс занял долгое время, и все инициативы Nokia в данной области были провалом, любая по своим обстоятельствам. Винить в этом Стивена Элопа запрещено, процесс разрушения был запущен до него. Но вот что совершенно верно возможно поставить в вину текущему CEO, так это отказ от всех разработок и собственных сервисов в угоду таковым от Микрософт.

Сейчас все действия Стивена Элопа направлены на две задачи: первая — дабы у Nokia не было ни одного шанса на рынке телефонов, кроме того призрачного. Вторая задача еще более очевидна – дабы часть компании Микрософт на рынке сотовых телефонов выросла. Для этого возможно кроме того принести в жертву Nokia.

На прошедшей семь дней снова появились сведенья о том, что Микрософт готовится к приобретению подразделения Nokia, несущего ответственность за направление смартфонов. По данным Danske Bank, которую аналитики разместили в соответствующем изучении, о сделке будет заявлено в первой половине 2012 года. На волне этого слуха акции Nokia кроме того подросли на 3 процента, дабы после этого продолжить собственный падение.

В пятницу они достигли уровня января 1998 года, цена за акцию на NYSEсоставила 4.68 американского доллара, а капитализация компании сейчас чуть более 17 млд дол (и это при активах, в разы превосходящих эту цифру).

На мой взор, управление Nokia получает создания условий, в то время, когда провал компании будет неизбежен и продажа отдельных подразделений останется единственным выходом для сохранения обломков Nokia. Сейчас мы замечаем картину подготовки к этому сценарию (отказ от главных рынков, заведомый выбор не сильный продуктов и несоразмерные вложения в их рекламу, отказ от собственных разработок, закрытие всех перспективных направлений).

Большинство топ-менеджеров Nokia есть уроженцами Микрософт, и, если судить по их действиям, они всецело сохранили лояльность к собственному прошлому работодателю. Никаких показателей того, что кто-то пробует вывести Nokia из кризиса, не отмечается. Сейчас в компании трудится лишь три направления – PR, маркетинг и реклама. Вот они трудятся по полной программе, создавая картину того, что все происходящее идет на благо Nokia. Это собственного рода дымовая завеса.

В то время, когда она развеется, кроме того люди ослепленные заметят лишь обломки прежней Nokia.

Компания владеет информацией о том, как воспринимаются ее новые продукты на WP7 в Европе, но вместо объективной информации мы видим лишь победные реляции, основанные на положении продукта на странице вебмагазинов операторов. Изучения, каковые проводятся независимо, показывают весьма занимательную картину. Так, Exane BNP Paribas выбрали пять рынков, на которых запускается Lumia 800, и совершили опрос потенциальных клиентов.

Из 1300 человек были выбраны 456, кто планировал купить смартфон в следующем месяце. Оказалось, что среди них лишь два процента готовы купить WP7-телефоны от Nokia. Оглушительный успех, учитывая, какой PR и шумиха присутствуют около этих продуктов.

Желаете еще одну забавную новость? В Российской Федерации, на которую так обожают ссылаться в Nokia, но ни при каких обстоятельствах не приводят настоящие эти продаж, уже имеется статистика того, как в первые 14 дней продавалась Nokia 800. Довольно прекрасно на фоне Nokia N9, что стал самым неудачным в терминах продаж флагманом Nokia за всю историю. Новинки на WP7 достигла за первые 14 дней 70 процентов продаж Nokia N9. Это не опечатка.

Модель Nokia 800не превысила в продажах Nokia N9 за тот же период времени.

Для понимания всей ужасающего положения и пропасти бывшего фаворита рынка смартфонов приведем статистику продаж Nokia 800 за 14 дней и Apple iPhone 4s за один сутки. Компании Nokia удалось реализовать за это время около 2 000 аппаратов ценой 20 000 рублей. За одни дни Apple iPhone 4S был реализован в размере 4 000 штук со средней ценой за аппарат в 41 000 рублей (активнее продавались модели с количеством памяти 64 ГБ).

Как бы несложнее обрисовать эту обстановку. За 14 дней Nokiaпо цене вдвое меньше смогла реализовать вполовину меньше, чем Apple без активного продвижения и рекламы за один сутки (еще стоит отыскать в памяти, что iPhone 4s в далеком прошлом дешёв на сером рынке, где он стоит существенно дешевле). Вы понимаете, мне думается, предстоящие дискуссии лишены какого-либо смысла. Цифры говорят сами за себя.

И напомню, что Российская Федерация есть главным рынком для Nokia, на котором компания чувствует себя еще более-менее с уверенностью, не смотря на то, что ее часть падает, и компания уже уступает Samsung.

в первых рядах у Nokia бесплатная раздача телефонов, эту методику в далеком прошлом освоила компания Микрософт,так как у ее партнеров огромные склады, складывающиеся из нераспроданных моделей. Исходя из этого в Микрософт придумывают предлоги, как бы красиво дать эти телефоны. К примеру, на прошедшей семь дней в Соединенных Штатах телефоны безвозмездно давали всем пользователям Android, кто стал жертвой malware.

Отдавать собственный Android-телефон было не требуется. На мой взор, это совершенная модель распространения WP7, для чего платить за то, что дастся в итоге все равно безвозмездно, тем либо иным методом.

В качестве десерта я припас для вас выдержку из интервью для Pocket-lint Нильса Мунксгарда (Niels Munksgaard), директора Portfolio, Product Marketing & Sales в Nokia Entertainment Global. Согласно его точке зрения:

“Молодым людям надоел iPhone, они сыты им по горло. У всех имеется iPhone. Многим не нравится сложность Android и недочёты в безопасности.

Мы замечаем возрастающий интерес молодежи, которая желает быть на переднем крае и пробовать новое, к платформе Windows Phone”.

“What we see is that youth are pretty much fed up with iPhones. Everyone has the iPhone," he said. "Also, many are not happy with the complexity of Android and the lack of security. So we do increasing see that the youth that wants to be on the cutting edge and try something new are turning to the Windows phone platform.”

На мой взор, интервью вышло ровно в момент, в то время, когда обнаружилась уязвимость в безопасности Windows Phone 7 с SMS, и вышла статистика по продажам в Соединенных Штатах, где молодежь выбирает Android, а не WP7. Отрыв менеджеров Nokia от действительности начал покупать воистину космический масштаб.

Самостоятельное чтение:

  • Как лояльный пользователь Nokia воспринял закрытие OVI contacts

Микрософт и WP7 – неприятности в раю

В случае если Nokia уже находится в аду, то Микрософт, наоборот, в раю. Имея за спиной для того чтобы партнера как Nokia, что самоуничтожается в попытке нарастить долю для Микрософт, возможно очень не затруднять себя продвижением собственной ОС на рынке. Первой райской проблемой на прошедшей семь дней стала уязвимость в SMS, которую открыли совсем случайно.

Послав на любой WP7-телефон определенный комплект знаков, возможно намертво заблокировать приложение Сообщения. Пустячок, но достаточно важный. Самое забавное содержится в том, что сообщение смерти ничем не отличается от такового десятилетней давности для телефонов Siemens.

"Наверное," ветхие неточности живут в новых операционных совокупностях. Учитывая, что сообщение не стало дешёвым публично, волны смерти телефонов, как равняется и возмущения, не появилось. В ходе изучения уязвимости я убил два собственных телефона, заодно и несколько телефонов собственных друзей, каковые заявили, что для того чтобы не может быть.

Но преувеличивать значение таковой уязвимости не следует, неприятности бывают у всех.

Занимательнее, что президент Микрософт подразделения WP7 Andy Lee переведен на другую работу, он будет конкретно отчитываться Стиву Балмеру. В заметке для сотрудников от последнего говорится, что Энди Ли несёт ответственность за критичный для компании проект, намекается на интеграцию Windows 8 и новой версии WP7.

В сети показалось достаточно большое количество дискуссий неточностей Энди Ли как начальника направления Windows Phone Division, но не пологаю, что это стало обстоятельством (чего стоит лишь провал KIN).К сожалению, в Микрософт не поймут несложной вещи – те идеи, что компания вкладывает в WP7, устарели еще до этапа реализации, и исходя из этого продукты на WP7не смогут взорвать рынок. Это не недочёт технической составляющей, это неприятность в идеях. В этот самый момент для Микрософт имеется одна громадная неприятность.

Учитывая, что корпоративная политика направлена на воспитание звезд, то услышать трезвые голоса со стороны в компании не могут. Любой ценой добиться успеха для WP7 довольно часто свидетельствует продемонстрировать, что эта ОС выглядит прекрасно. Не смотря на то, что, по факту, продажи обосновывают ровно обратное.

В случае если взглянуть со стороны на то, чем может заняться Энди Ли, то у меня складывается чувство (быть может, что ошибочное), что он занимается подготовкой сделки Nokia и Микрософт.В любом случае, именно он есть контактным лицом между Стивеном Элопом и Балмером по рабочим вопросам. Со стороны частенько появляется чувство, что Стивен Элоп отчитывается за собственные действия не совету директоров Nokia, а компании Микрософт (это взор со стороны, конечно же, он ошибочный, как можно считать, что свободная компания делает подобное?).

Как раз Энди Ли важен за отказ от применения двухъядерных процессоров в новом поколении устройств, которое должно было показаться в осеннюю пору 2011 года, поскольку Nokia не имела возможности создать подобные ответы и HTC/Samsung взяли бы преимущество. В случае если увязывать воедино все эти факты, создается чувство, что в Микрософт вышли на новый уровень и готовят новую структуру для управления собственными активами (не только разработкой, но и производством). Практически, мы можем поздравить Энди Ли с увеличением.

Еще одним показателем того, что WP7 опоздала завоевать сердца пользователей, стало ответ Microsoftзапускать личные сервисы для других платформ, первым делом, iOS и Android. К примеру, это SkyDrive и интеграция с XBOX360 (тут до тех пор пока для WP7 имеется неповторимое управление приставкой, но это лишь начало). Практически, мы говорим о том, что в Микрософт сами убирают неповторимые черты WP7 по причине того, что в первоначальный год проникновение смартфонов на данной ОС выяснилось минимальным.

И это безрадосно, поскольку сокращает последующие шансы ОС.

P.S. подготовки и Хорошей недели к праздникам. Будьте уникальны в выборе подарков для друзей и своих близких.

А основное, сохраняйте хорошее настроение.

Интересные записи:

Как Вывести Бизнес из Кризиса и «Застоя»


Еще немного статей: