Бирюльки №159. на всякий товар есть свой купец

      Комментарии к записи Бирюльки №159. на всякий товар есть свой купец отключены

семь дней прошла нормально, Сони совсем забрал Сони Ericsson, сделав компанию своим подразделением, для Гугл одобрили поглощение Motorola Mobility. У нас кроме этого имеется новость, например, на этой неделе заканчивается голосование о лучших телефонах 2011 года, у вас остается практически один сутки, дабы дать собственный голос.

Практически 25 000 человек уже высказали собственный вывод, и результаты предсказуемы, Примечательно, что они совпадают с мнением редакции.

Но занимал меня всю неделю один разговор, в котором мой товарищ пробовал доказать, что одна из новинок большой компании обречена на провал. Сказал он об этом, отчаянно размахивая iPhone 4s, что до этого так же «хоронил» и именовал неудачным продуктом, что ни при каких обстоятельствах не приобретёт. Но так произошло, что приобрел.

Пологаю, что об этом и стоит поболтать.

Содержание:

  1. Клиент постоянно выбирает наилучшее ответ
  2. Обновление до Android 4 – история от Motorola
  3. MediaTekпланирует сделать дешёвым Android 4

Клиент постоянно выбирает наилучшее ответ

Достаточно проработать один сутки в магазине бытовой электроники, дабы убедиться, что клиенты — это весьма различные люди и у каждого имеется собственные представления о том, что такое прекрасно и что такое не хорошо. В собственной работе журналиста я сталкиваюсь со всей палитрой точек зрения каждый день. В отличие от розничных магазинов, в сети представлены в большей мере люди с мало другой жизненной позицией, привычками, укладом судьбы.

В конце процентный состав уменьшается благодаря тому, что сеть осваивается всеми. У каждого из нас собственные представления о красивом, но любой наряду с этим действует в собственных заинтересованностях, исходя из этого выбор того либо иного электронного устройства возможно обрисован достаточно несложными шагами.

Но как раз сейчас появляется обстоятельство для сетевых споров, каковые с чьего-то меткого замечания именуют «священными войнами» (холивары), в них любая из сторон отстаивает собственную точку зрения, собственный выбор до победного финиша и не слышит окружающих и их аргументов. По большей мере, в таких спорах узнается не истина либо преимущество той либо другой технологии, устройства, а защищается собственный образ судьбы, мыслей и подтверждается, что человек сделал верный выбор.

В данном контексте «верный» выбор — это всего лишь выбор человека, что субъективен по собственной природе, как любое воздействие живущего человека. Вне контекста разглядывать природу для того чтобы выбора запрещено. К примеру, говоря о том, что Иван Васильевич приобрел телефон такой-то марки и такой-то стоимости, мы не можем оценить, как это успешная приобретение. Мы лишь знаем, что Иван Васильевич израсходовал на телефон определенную сумму, выбрал модель с такими-то чертями.

Но чем он занимается в жизни? Кем трудится? какое количество у него телефонов? Какие конкретно функции делает конкретно эта модель и для чего она покупалась – лишь звонки, интернет либо что-то второе.

есть ли для этого человека телефон знаком статуса, либо же в его социальном окружении это вторично. Вопросов, каковые появляются, множество, но однообразных ответов ни при каких обстоятельствах нет.

К счастью для нас, любой человек имеет собственный багаж знаний, умений, и мы весьма различные. К несчастью для компаний-производителей, нет универсальной формулы, как вынудить людей брать лишь ваши продукты и никакие иные. Кроме того пример Apple, которая господствовала на рынке музыкальных плееров в Соединенных Штатах с долей, доходящей до 80 процентов, говорит о том, что монопольно захватить целый рынок не получается.

Возможно сказать о преимуществе на рынке, но не о его полном захвате. Неизменно остается место для других устройств, равно как и в нашей жизни неизменно имеется место для множества точек зрения, а не одной общепринятой точки зрения.

Очевидные вещи? Я разрешу кроме того отметить их банальность, мои рассуждения в далеком прошлом стали неспециализированным местом и осознаются большинством людей. Но дальше направляться привычный разрыв в логической цепочке, и мы, как каждые последовательные люди, делаем совсем другие выводы, нежели те, что напрашиваются сами собой.

Приведу несложной пример обычного рассуждения: компания А производит обновленную версию собственного продукта Х, назовем ее Х2. Кроме этого у компании уже показалась замена продукта Х, которая именуется SX. Главная задача обновленной версии продукта X лишь в одном – быть недорогой и привлечь новых потребителей.

Пользователи продукта X начинают обсуждение новинки, и их комментарии достаточно однообразны, никто из них не планирует менять собственный «хороший» продукт Х на «плохой» Х2. Обстоятельство очевидна: характеристики те же либо кроме того хуже, цена в начале продаж сравнима (кто не забывает, что продукт Х уже год на рынке, а новинка лишь выходит и стоит исходя из этого заведомо дороже?). Для многих разумеется, что данный продукт не для них, и без того думает большая часть.

А вот после этого оно попадает в логическую ловушку – общаясь с другими потребителями этого продукта (тут имеется общность заинтересованностей, как и в жизни в определенных социальных слоях имеется неспециализированные цели, знания, мифы и без того потом), люди видят негативную реакцию со всех сторон. Понимаете, какой вывод направляться машинально? Верно – данный продукт неудачен и он совершенно верно провалится в продажах, поскольку не имеет никаких шансов на успех.

Обоснованием будущего неуспеха возможно отсутствие последовательности черт, необыкновенный дизайн либо, наоборот, весьма привычный внешний вид, или не изменившееся практически наименование. Одним словом, тысяча и одна обстоятельство. Среди продуктов, каковые должны были, согласно точки зрения многих людей, доказать собственный провал, нужно отметить Apple iPhone 3Gs, Apple iPhone 4s, они если сравнивать с прошлыми моделями «не принесли ничего нового».

Но мы знаем, что обе эти модели продавались и продаются рекордными тиражами.

Второй пример – вы понимаете телефоны Fly? В Российской Федерации эта марка известна, за границей — в меньшей степени. Производитель второго эшелона, которого отличает большой комплект аппаратов с хорошим соотношением цена/уровень качества в бюджетных либо средних ценовых сегментах. В случае если направляться логике большинства людей, с кем я общаюсь, то продаж у этих телефонов просто не может быть. Никто из моих друзей, друзей не пользуется такими аппаратами, в случае если и слышал о них, то не осознаёт, кто их берёт.

В контексте моей социальной группы марки Fly не существует как явления. В контексте русского рынка это производитель номер три с долей в 8 процентов (в штуках) по окончании Samsung и Nokia.

Как вы видите, контекст играется первостепенную роль чтобы обсуждать успешность либо провал того либо иного продукта. Возвращаясь к примеру про продукт X/SX/X2, я могу подчернуть, что тут логическая ловушка очевидна, и связана она с тем, как распространяется информация. Пользователи продукта Х, каковые деятельно его обсуждают и уже лояльны к последующим продуктам и компании, первыми определят о выходе Х2.

И им данный продукт не нравится, что разумеется и верно – он объективно хуже, чем тот продукт, что у них имеется на руках. Достаточно забрать ручку и сравнить характеристики, дабы понять это. Цена в таких случаях очень редко в рассмотрение не принимается, она откидывается.

Это что может значить? Разумеется, что пользователи продукта Х ни при каких обстоятельствах не приобретут Х2. В 99 случаях из 100 этого не случится.

Неприятность у компании-производителя появляется лишь в случае, если они наивно считают, что замена придется ко двору и ей не требуется придать другую обертку. В любой другой ситуации маркетинговые усилия и понимание рынка разрешают реализовывать различные продукты одновременно и ориентировать их на весьма различные аудитории. К примеру, у компании Samsung имеется телефоны Bada и Android, многие модели весьма похожи функционально между собой и стоят приблизительно одинаково (Bada дешевле на 10%).

Что выбирают люди? Очевидного ответа нет, поскольку выбирают как Android, так и Bada. На каждый товар имеется собственный торговец.

Причем в собственных аргументах, правы как первые, так и вторые.

Мне приходится слышать разные аргументы в пользу той либо другой ОС, любой из них в праве на существование, но лишь в контексте определенной социальной группы – мы все различные. Осознать жажды людей, каковые живут совсем другой судьбой, нам очень сложно. К примеру, в южной части России популярность телефонов Nokia обусловлена не только их чертями, но и тем, что на них проводится изучение (панель 360).

Раз в полгода пользователь приобретает тысячу рублей на счет собственного телефона. Многие заводят аппараты Nokia, чтобы получить эти две тысячи рублей за год. Мои беседы с участниками изучения продемонстрировали, что для них такие аппараты являются вторыми, в большинстве случаев, не главными.

На мой взор, это дает огромную погрешность в исследовательской панели, поскольку пользователи изначально предоставляют не все собственный поведение на телефоне (профиль тех, кто пользуется одним и двумя телефонами, очень резко отличается – отличие огромна). И на выходе для того чтобы изучения мы приобретаем не неспециализированный срез представлений различных людей и того, чем они пользуются на телефоне, а преимущественный отзыв о тех, кто воспользовался предложением о получении некой суммы и завел второй аппарат. Само изучение оказало влияние на поведение людей.

Современный товар — это не только цена и технические характеристики. Для потребителя крайне важна марка производителя (статус, надежность, известность), его знакомство с ней и прошлый опыт общения. Этим разъясняется, из-за чего компания HTC, производящая хорошие смартфоны по меркам сетевых завсегдатаев, так и не воспринимается массовой аудиторией и не совершила прорыва в продажах.

Главная неприятность HTC сейчас — это не раздутый модельный последовательность (весьма значительная неприятность, но она вторична). Недочёт HTC в том, что выстроив коммуникации с пионерами разработок на начальной стадии собственной экспансии на рынок, компания не смогла перекинуть мостик к массовым потребителям, вторым социальным группам. Робкая попытка привлечь людей музыкой была не через чур успешной.

Недочёт HTC примера 2012 года — это неправильно выстроенное коммуникации и позиционирование марки. Это не технические недостатки продуктов, они в данном контексте вторичны. Познание этого толкает компанию на трансформацию позиционирования устройств, продвижения и идеологии названий, о чем вы понимаете из последовательности последних утечек.

Бирюльки №159. на всякий товар есть свой купец

Разрешу себе пример от обратного, давайте разглядим обстановку с Samsung Galaxy S2, Galaxy Nexus и Samsung Galaxy Note. Абсолютным фаворитом в продажах есть Galaxy S2, это весьма успешная модель, которая завоевала большую аудиторию и уступает лишь Apple iPhone. При хорошем соотношении цена/уровень качества выбор данной модели очевиден, и у нее нет недостатков. Появляется вопрос – из-за чего тогда приблизительно в однообразной пропорции и удачно продаются Galaxy Nexus и Galaxy Note?

В первом случае уникальность Galaxy Nexus в том, что это первый аппарат с Android 4 (в Российской Федерации дешёв еще Huawei Honor, что стоит вдвое дешевле, но об этом знают очень немногие сетевые завсегдатаи, в магазинах это не есть конкурентным преимуществом, поскольку практически никто не спрашиваетAndroid 4). Для Galaxy Note трансформации технические: это больший экран, больший аккумулятор и стилус, благодаря которому возможно делать эскизы. Громадный размер — это недочёт для многих потребителей.

Любопытно, что тут мы замечаем хорошее распространение информации, в то время, когда пользователи Galaxy S2 первыми определят об этих двух продуктах и проявляют к ним интерес. Но в случае если при Galaxy Nexus они видят, что характеристики в чем-то уступают их телефону (к примеру, в области камеры), то следующий закономерный вопрос – в то время, когда мы возьмём обновление ОС на отечественный Galaxy S2. Для них Galaxy Nexus есть «невыгодным» продуктом, и они в полной мере справедливо обрисовывают собственные впечатления.

Для них выгодно подождать обновления, которое будет бесплатным и даст ровно те же плюсы, что и второй аппарат. Пускай и придет позднее. С позиций данной группы пользователей, выигрышная стратегия в том, дабы ожидать обновления (часть людей приобрела аппарат из-за новой версии ОС, но таких пренебрежительно мало, а вот на отечественном сайте их процент, наоборот, больше по понятным обстоятельствам).

С Galaxy Note обстановка прямо противоположная, многие пользователи Galaxy S2 поменяли собственные аппараты на данный (процент переходов огромен). Из-за чего? Рискну высказать предположение, что их подкупил аккумулятор и больший экран при сохранении остальных плюсов Galaxy S2.

Ввод посредством пера тревожил этих потребителей в меньшей степени, для них это был приятный бонус. Они уже были привычны с продуктом и захотели взять его версию с мало поменянными чертями, пускай и по большей цене. Отзывы таких людей о продукте сугубо хорошие, они в восхищении от него.

Наряду с этим отдельная и громадная категория — те кто берёт Galaxy Note из-за возможности и пера рисовать на нем. Эта несколько потребителей практически не пересекается с теми, кто приобрел Note как замену Galaxy S2. И вот для них создаются рекламные ролики, маркетинговые активности, показывается эта функция продукта. Мы снова сталкиваемся с тем, что ответствен контекст того, как позиционируется продукт и какие конкретно сильные стороны выпячиваются производителем.

Возможно, это — тема для отдельного и громадного беседы, поскольку в моей практике множество историй, в то время, когда верное позиционирование телефона выручало его продажи. А неправильное убивало его на корню. Пожалуй, последний мой совет для Nokia и группы маркетологов, готовящих к выводу на рынок Nokia N8 заключался в том, что данный смартфон нельзя показывать как флагман линейки Симбиан, будущее компании и без того потом.

Его нужно показывать как ультимативное фоторешение, не имеющее аналогов на рынке. Да, непременно, эта идея звучала в коммуникациях, но она шла третьей, либо кроме того четвертой. Сначала пользователям информировали, что это флагманский смартфон от Nokia, после этого, что на нем новая версия ОС – Symbian^3, после этого говорили про монолитный корпус, позже об камере и экране.

Практически, данный аппарат позиционировали не для массового потребителя, а для поклонников Симбиан. Лишь через 6 снижения и месяцев цены на треть в Nokia поменяли позиционирование, сделали упор на камеру и стали продвигать телефон как раз так. Но к тому моменту было уже поздно, поскольку массовый потребитель эту модель уже так не принимал, через чур велик был информационный шум на момент запуска.

В головах людей засели те сообщения, что компания продекларировала изначально.

Контекст правит миром. Не забывайте поговорку о том, что принципиально важно появляться в верное время и в верном месте? Практически, она говорит ровно о том же, это контекст, в то время, когда человеку везет и дальше все складывается прекрасно.

Наряду с этим сам человек владеет ровно теми же умениями и знаниями, никаких трансформаций в этом нюансе нет. На рынке контекст создается как пользователями, так и производителями (реклама, маркетинг, позиционирование продуктов). На мой взор, перед тем как сказать о том, что продукт А нехорош, нужно поразмыслить о контексте и о том, для кого он нехорош. Возможно ли добиться его продаж за счет рекламы? А что будет, в случае если выставить на данный продукт агрессивную цена?

А что произойдёт, в случае если подобный продукт будет у компании второго эшелона. И без того потом. Неизменно думайтео контексте и не вычисляйте, что он не серьёзен.

Лишь контекст и определяет все другое. Исходя из этого сказать о том, что продукт нехорош потому, что он не нравится вам, запрещено. Он бывает условно нехорош, в случае если его продажи будут заведомо меньше соперничающих/подобных продуктов или точной копии и предшественника с отличием в полгода-год назад. И напомню – клиент постоянно выбирает наилучшее ответ.

Наилучшее для себя, понимания и своего образа жизни того, что прекрасно. К сожалению, универсальной формулы наилучшего продукта в мире не существует. Кроме этого как нет совершенных продуктов, имеется лишь те, что стремятся к этому идеалу.

Обновление до Android 4 – история от Motorola

На форуме Motorolaрешила поделиться собственными замыслами на модернизацию устройств до версии Android 4, новости не через чур ободряющие. Последовательность устройств возьмёт обновление весной (в лучшем случае в апреле, но думаю, это произойдёт кроме того позднее). Примечательно, что компания для объяснения того, как происходит данный процесс, опубликовала кроме того соответствующий рисунок, на мой взор, он ответствен для понимания того, как трудится любой производитель на рынке.

Итак, в первой фазе Evaluation & Planningпринимается ответ о том, необходимо ли программное обновление и имеется ли в нем какие-то недостатки. В документе от Motorola не приводится самого занимательного, в частности — временных сроков, в которых принимаются те либо иные решения. Так вот, первая фаза может занимать от одной до 14 дней. На ней в компании опрашиваются инженеры (возможность обновления, технические ограничения), и маркетологи (влияние на будущие либо текущие их продажи и продукты).

Наряду с этим 14 дней — это оптимистичный сценарий, ответ может приниматься месяцами.

Вторая фаза – разработка. В ней все зависит от того, какой объем работы нужно выполнить (чем больше надстроек над стандартным софтом, чем больше необыкновенных технических ответов, тем сроки больше). В большинстве случаев, данный срок занимает от полутора до трех месяцев (с оговоркой, зависит от приоритета проекта, вторых проектов и без того потом).

Третья фаза – тестирование. Так как любой телефон имеет различные операторские предположения, то любой из партнеров обязан протестировать его, это требования операторов. У операторов на это уходит от 2 до 4 недель.

Четвертая фаза – обновление и доступность прошивки. Firmware появляется в свободном доступе, и возможно обновиться.

Как вы видите, сказать о настоящих датах возможно лишь во второй фазе, да и то, они смогут изменяться из-за множества технических неприятностей, и времени тестирования операторами. Пожалуй, это наилучшее объяснение того, из-за чего дешёвая с конца ноября firmware Android 4 появляется на устройствах производителей лишь с марта-апреля 2012 года. Это время ушло на разработку, тестирование.

Единственным исключением есть компания Huawei, которая кинула все силы, дабы доставить на Honor новую версию Android еще пара недель назад. В Российской Федерации, да и в мире это второй производитель, что имеет Android 4.0 на устройствах, уже продающихся в магазинах. Но повторюсь, что это исключение.

Исходя из этого в то время, когда вы видите, что в firmware того либо иного телефона, ОС имеется маленький недочёт, что, вы вычисляете, возможно исправить за пять мин. работы программиста, направляться не забывать, что в компаниях цепочка принятия ответов намного более растянута. И эта цепочка превращает пять мин. в пять месяцев (это не преувеличение). К примеру, изменение раскладки клавиатуры на Симбиан (дабы переключать языки в одно касание) заняло три с половиной года, но позже совокупность опять дала сбой.

И это было одно из приоритетных заданий. Пологаю, что такая иллюстрация в дополнительных объяснениях не испытывает недостаток. К сожалению, обрисованные подводные камни для многих людей непонятны и неочевидны.

Ознакомиться с полным перечнем продуктов, каковые будут обновлены Motorola, и сроками обновления возможно на сайте компании.

MediaTek собирается сделать дешёвым Android 4

Так оказалось, что в Гугл планировали, что Android 4 займет нишу высокопроизводительных ответов, например, по причине того, что интерфейс применяет графическое ускорение для анимации. В MediaTek, но, решили совсем в противном случае, поскольку для производителей второго эшелона Android 4 кроме этого занимателен, а недорогих ответов нет. Дабы не отдавать рынок Qualcomm, в MediaTek в весьма маленькие сроки подготовили чипсет MT6575.

В нем употребляется одноядерный процессор A9 (ARM) с частотой до 1 ГГц, и видеоускоритель Power VRTM SGX Series 5. Среди черт чипсета заявляется помощь экранов с разрешением до 960х540 точек, камер до 8 мегапикселей, двух SIM-карт, проигрывания видео в разрешении 720p. В марте производители телефонов смогут взять данный чипсет, а ориентирован он на телефоны ценой 200-300 долларов.

Любопытно, что практически мы приобретаем достаточно увлекательную картину: к началу осени возможно ожидать того, что рынок будет заполнен массой недорогих телефонов на Android 4, в каждом из которых будут собственные сильные стороны. Де-факто можно считать, что последнее полугодие пройдет под знаком этой версии ОС. Примечательно, что срок разработки Android возрастает, и существенно.

Так, в первый раз продемонстрированная в октябре Android 4 массово покажется на рынке лишь весной (с марта по май, в новых обновлениях и аппаратах). Сказать о том, что эта версия начнёт доминировать, возможно будет к новогодним праздникам. Разрыв между реальным появлением и анонсом множества телефонов делается все больше, в этом коренное отличие от того же iPhone. Наряду с этим для производителей это несет как явные минусы, так и плюсы.

К моменту появления телефонов пользователи уже ожидают их и знают про ОС, ее минусы и плюсы. Иначе, минус в том, что производители второго эшелона успевают подготовить собственный ответ. Что усиливает борьбу на рынке Android (это хорошая новость для Гугл лишь в моменте, соревнование многие смогут не выдержать).

На семь дней показались слухи про Android 5 и о том, что она может показаться как версия, ориентированная прежде всего на планшеты. На мой взор, это не выглядит логичным, поскольку Android 3 HoneyComb был вынужденной мерой и принес сильную фрагментацию в платформу. Последующие предположения ОС будут ориентированы как на телефоны, так и на планшеты.

Однако в Android 5 стандартными станут многие функции, ориентированные на планшеты либо работу телефонов с док-станциями. К примеру, рассказ о том, что на данный момент-планшеты смогут взять моментальное переключение и двойную загрузку в режим Android, к сожалению, остается предположением из области фантастики. В Android 5 реализуют то, что сделала Motorola еще с первым Atrix, при подключении к док-станции, имеющей громадной экран, браузер заменяется на полноценную настольную версию.

Соответственно, расширится число таких программ, это путь развития Android, в то время, когда в одной ОС будут находиться программы, каковые будут объединять пользовательские эти, но иметь различные возможности в зависимости от размера экрана и/либо устройства. Включили телефон в док-станции, взяли настольную версию софта, пользуетесь лишь телефоном, трудитесь с урезанной версией.

На мой взор, этот нюанс работы и разрешил заявить, что на Windows-планшетах будет Android (практически, это легко программы, каковые имеется и сейчас, но они не объединены в оболочку). Назвать таковой подход принципиально новым запрещено, к примеру, Apple атаковал монополию Микрософт на рынке ОСс помощью таковой программы как iTunes, в Гугл, по всей видимости, решили идти подобным методом.

Но пока с уверенностью возможно сказать о том, что с момента представления ОС от Google до ее массового распространения сейчас будет проходить 6-7 месяцев как минимум. Исходя из этого производители перейдут к новому графику анонсов продуктов, недели и 2-4 анонс до начала продаж во всех государствах мира. К примеру, так поступят такие компании как HTC, Samsung, LG. Но, к примеру, Huawei Ascend D1 мы заметим лишь в декабре 2012 года.

Для Huawei это скорее заявка на будущее, тем более что их двухъядерные решения очень конкурентны по цене и покажутся весьма скоро.

P.S.Хорошей вам семь дней. К сожалению, мне было нужно выбраться из Москвы, я не уверен, что всю неделю у меня будет хороший интернет, но я попытаюсь отправить множество материалов, среди них и обещанных в далеком прошлом. Работа над ними идет.

Удачи и хорошего вам настроения.

Интересные записи:

Дочь УРГАНТА произвела фурор НЕСТАНДАРТНОЙ ВНЕШНОСТЬЮ! «На каждый товар есть свой купец»


Еще немного статей: