Бирюльки №223. как nokia отказалась от гарантийного обслуживания

      Комментарии к записи Бирюльки №223. как nokia отказалась от гарантийного обслуживания отключены

Привет.

Не обращая внимания на праздники, я приготовил для вас пара тем. Предлагаю без продолжительных предисловий перейти к ним, благо в них имеется что обсудить. Чего стоит официальный отказ от гарантийного обслуживания Nokia 105 – для того чтобы еще на рынке не было.

С данной темы и начнем.

Содержание:

  1. Повторение истории – как Nokia пробует сохранить долю рынка
  2. Хорошая реклама Nokia и Микрософт – не быть, а казаться
  3. Galaxy S4 – рекордные продажи и самая сырая камера на свете
  4. Будущее муниципального планирования – телефоны в качестве сенсоров
  5. О тиражируемой глупости некоторых опросов – пример США
  6. Президент Blackberry начал мечтать наяву – космические суда бороздят просторы…
  7. Статистика рынка планшетов – iPad больше не фаворит

Повторение истории – как не пробует сохранить долю рынка

Главные продажи Nokia приходятся сейчас на бюджетные телефоны, такие как Nokia 1280 и им подобные, тогда как более дорогие модели не востребованы. Более того, можно считать, что компания с точностью до запятой повторяет стратегию Siemens Mobile, и Motorola во времена, в то время, когда эти производители начали терять рынок и после этого провалились сквозь землю вовсе (марка Motorola существует, но компания реализована). Мне эти параллели очевидны, тогда как для большинства они в далеком прошлом позабыты – разбор того, что именно делает Nokia в бюджетном сегменте и для чего, даст нам хорошее познание того, что произойдетс продажами компании на следующем этапе.

Главной моделью в бюджетном сегменте есть Nokia 1280, ее цена в Российской Федерации образовывает около 700 рублей – дешево и со злобой.

Бирюльки №223. как nokia отказалась от гарантийного обслуживания

В Nokia 105 имеется цветной экран, FM-радио, хорошая батарейка, которая снабжает несколько недель работы при маленьком числе бесед. Главные рынки для этого аппарата – Китай, Индия, Египет, Индонезия, Вьетнам и Россия. Как раз так страны перечислены в пресс-релизе и как раз в таковой последовательности аппарат и выводится на рынок.

Его цена образовывает в рознице 15 евро (в Российской Федерации больше, но это естественно из-за традиционно более больших стоимостей). В середине 2000-х, в то время, когда Motorola быстро теряла рынок, в компании решились на выпуск сверхбюджетных аппаратов, это были модели C11х и им подобные. Параллели очевидны – Motorola всегда была сильным игроком на рынке бюджетных телефонов, равно как и Siemens ранее. Компания бюджетный сегмент вниз, установила планку цены еще ниже.

На какое-то время это разрешило реализовывать телефоны в количестве, но после этого наступил коллапс, поскольку старшие модели не генерировали большой выручки, были скучны.

У Nokia продолжительная история присутствия в бюджетном сегменте, и компания тут не новичок. Ранее низкая цена на модели начального уровня достигалась эффектом экономии на масштабе производства. Закупая комплектующие для миллионных тиражей,компания имела возможность обеспечить наилучшую цену – начиная с 2010 года это стало нереально, продажи бюджетных аппаратов быстро уменьшались.

Любой последующий аппарат становился несложнее по конструкции, в Nokia 1280 уже достигнут максимум упрощения, сэкономить еще больше очень не легко. Кроме того минимальная цена этого решения больше не гарантирует хороших продаж, лишь в течение последних трех месяцев 2013 года продажи простых телефонов для Nokia уменьшились на треть, а также из-за морального устаревания Nokia 1280 (она остается самым реализовываемым аппаратом с отрицательной прибылью).

Поддержание доли рынка — вовсе не такая несложная задача, как может показаться на первый взгляд. Затраты производителя на логистику и производство постоянны, их нельзя избежать. Чем дешевле аппарат, тем больше вклад цен на производство и логистику в себестоимость аппарата. Это то, что запрещено никак выбросить из его цены – все-таки телефон нужно собрать, а после этого доставить в магазин, что его реализует.

Сейчас в Nokia на каждом телефоне 1280 теряют минимум около 2.5 процентов от его оптовой цены. Практически, возможно сказать, что это плата за не такое стремительное уменьшение рыночной доли. В денежных отчетах Nokia отрицательная маржа на телефонах обусловлена вовсе не продажами аппаратов в среднем сегменте либо ценой от 50 евро и выше – это вклад сверхбюджетных моделей, и прежде всего, Nokia 1280.

Перед управлением Nokia стоит не такая несложная задача, им нужно сохранить долю рынка в приемлемом размере, поскольку стратегия содержится в переключении существующих пользователей на линейку Lumia. Чем меньше пользователей, тем хуже продажи Lumia. Мне эти рассуждения кажутся порочными по одной несложной причине – любой производитель обязан ориентироваться на продажу собственных устройств каждому, а не только тем, кто уже знаком с маркой.

Однако, в Nokia оценивают собственные возможности не через чур радужно и отдают себе отчет в том, что реализовывать Lumia всему рынку не могут. Осознавая это, в Nokia совершают правонарушение против марки, поскольку зафиксированы на Windows Phone, другими словами платформе, которая уже доказала отсутствие возможностей (я осознаю, что каждый год мы слышим стандартное «давайте подождем, платформа юная и по сей день выстрелит» – вот лишь другие выстреливают, а эта все живет оправданиями и ожиданиями).

Сохранение доли рынка — это задача Nokia 105. Уникальность аппарата в том, что у него стоит логотип Nokia и имеется цветной экран за минимальные деньги в 15 евро. Перебить это предложение нереально, поскольку оно уже продается в минус. Но как в Nokia смогли снизить затраты, дабы избежать повышения собственных убытков на данной модели?

Ответ кроется в вопросе сервисной помощи этого аппарата, которую практически отменили.

Любой производитель вкладывает определенные затраты на сервис для каждого произведенного телефона. Нормой для рынка считается 2 процента (это усредненное значение, от которого отталкиваются все вендоры). К примеру, для Nokia 1280 размер брака — около 6 процентов, из которых на долю ПО приходится 90 процентов.

Обслуживание бюджетных аппаратов в сервисных центрах стоит дорого, поскольку логистика до этих центров стоит больших денег, обычно удачнее и дешевле вовсе не ремонтировать аппараты. Но в соответствии с законодательству, производитель обязан снабжать возможность сервисного обслуживания собственной техники. И это громадные затраты.

Советую прочесть об отказе Nokia от громадной части сервисных центров в Российской Федерации из-за экономии.

Nokia закрыла сервисные центры в Российской Федерации – практически все

Дешевизна Nokia 105 стала вероятной не в последнюю очередь по причине того, что в Nokia решили отказаться от сервисного обслуживания по большому счету! Пускай вас не смущают слова «ограниченная гарантия Nokia» в письме ниже, никакой гарантии производитель не несет и перекладывает эту проблему на собственных партнеров, каковые реализовывают телефон в розничной сети.

Соответственно, все претензии потребителя о вероятном ненадлежащем качестве товара будут предлагаться вовсе не компании Nokia, которая произвела телефон, а фактически продавцу, что согласно соглашению берет на себя все риски, среди них и гарантийное обслуживание. Прекрасный финт, что снимает с Nokia затраты и всякие риски на сервисное обслуживание. Смотрите письмо главного дистрибьютора Nokia партнерам, каковые захотят реализовывать данный аппарат (оригинал письма приведен как имеется):

Информация для розничных и оптовых партнеров «Центра Дистрибьюции»

Глубокоуважаемый Партнер!

Информируем Вас об трансформациях в гарантийном сервисном обслуживании мобильных телефоновмодели Nokia 105 и комплектующих к ним (потом – «модель Nokia», «Изделие»),поставки которых начнутся в скором будущем. Модель Nokia105 заменит в линейке Nokia мобильный телефонмодели 1280.

Гарантийный сервис для модели Nokia 105 будет осуществляться конкретно в точках продаж. В сети авторизованных сервисных центров Nokia гарантийный сервис модели Nokia 105 осуществляться не будет (потом по тексту – «Ограниченная гарантия Nokia»).

Цель новшества – ускорить и упростить обслуживание потребителя, что купил самая доступную модель телефонаNokia, и у которого появилась необходимость в осуществлении гарантийного сервисного обслуживания. Сейчас потребитель сможет Изделиененадлежащего качества на новое. Подобная процедура предусмотрена и для принадлежностей из набора телефона моделиNokia105 – батареи, проводной гарнитуры, зарядного устройства.

Замена Изделия ненадлежащего качества производится на основании несложного устного заявления потребителя, предъявления им Изделия, требующего замены, на которое распространяется «Ограниченная гарантия Nokia» и подтверждения продажи этого Изделия в данной точке продаж (торговой сети). При приеме Изделия для его замены нужно проверить наличие заявленной потребителем неисправности, и соблюдение требований эксплуатации (отсутствие механических повреждений и влаги).

Принципиально важно подчернуть, что Вы, как розничная сеть, не принимаете на себя дополнительных гарантийных обязательств перед потребителями, но выполняете поручение от ООО «Центр дистрибьюции», согласованное с импортером Изделий – компанией "Nokia" (ООО «"Nokia"»).

Партнер самостоятельно закупает продукцию, предназначенную для замены Изделий ненадлежащего качества. Для данной цели Партнеру предоставляется скидка на целый количество закупаемых им Изделий модели Nokia105.

Размер скидки определяется в дополнительном соглашении заключаемом между Партнером и ООО «Центр дистрибюции», в рамках соглашения поставки (потом – «Соглашение»).Для контроля качества уровня рекламаций и гарантийного обслуживания предусмотрена несложная отчетность от партнера к ООО «Центр дистрибьюции». В случае если уровень рекламаций превысит определенный уровень, то ООО«Центр дистрибьюции» предоставит личное ответ на основании предоставленной отчетности.

Каждому Партнеру, желающему реализовывать сотовые телефоны моделиNokia105, нужно заключить дополнительное соглашение к контракту поставки об предоставлении и организации гарантийного обслуживания в точках продаж Партнера. В рамках этого Соглашения Партнер обязуется обменивать Изделия модели Nokia105 ненадлежащего качества по предъявлении такового Потребителем. Партнер обменивает лишь те Изделия, каковые он ранее реализовал в собственной сети, для чего Партнеру нужно фиксировать IMEI коды реализовываемых и заменяемых Изделий.

Подобно обмениваются и принадлежности и аксессуары из комплектаИзделия. В случае если потребитель предъявил телефон ненадлежащего качества, то обменивается лишь телефон, без батареи. В случае если, к примеру, зарядное устройство не делает собственной функции, то обменивается лишь зарядное устройство.

Вам нужно совершить инструктаж персонала точек продаж о методике замены Изделий ненадлежащего качества. Для этого мы снабдим контракт подробной инструкцией по замене устройств, и подготовим виртуальный класс (интернет-обучение)по данной теме.

Так же обращаем Ваше внимание, что Соглашение к контракту предусматривает некий период хранения недоброкачественных Изделий возвращенных потребителями, т.к. эти Изделиямогут потребоваться для исследования и инспекции характера неисправностей.

Срок гарантии для Nokia105 – 12 месяцев со дня продажи в розничной сети. Описание гарантийных обязательств имеется в коробке.

По окончании производства Nokia105 будет предоставлена возможность обменивать Nokia105 на второе подобное изделие Nokia.

В соглашении с приложениями изложены все коммерческие и технические подробности. В случае если у Вас имеется вопросы – прошу вас,обращайтесь к Вашему менеджеру «ЦентраДистрибьюции».

Технически точка продаж обязана будет выписать собственный гарантийный талон (продажа без гарантийного талона в Российской Федерации неосуществима) и принять на себя обслуживание этого телефона. В случае если с ним появятся неприятности, то предлагается замена аппарата по следующей инструкции.

На рынке не было примеров отказа производителя от сервисного обслуживания собственной продукции – это первый пример для того чтобы рода. ВNokia весьма технично спихивают собственную ответственность на партнеров, в этот самый момент поднимается увлекательный вопрос – как продолжительно будут реализовывать Nokia 105, в случае если окажется, что число возвратов превышает те самые 2 процента. По факту, "Нокиа" не будет компенсировать массовый брак, в случае если такой появится, и переложит затраты на продавцов.

На них уже переложили затраты по сервисному обслуживанию (это время продавцов, и значит, деньги, израсходованные впустую). Учитывая маржу на Nokia 105, цена продажи этого аппарата возрастает и делается менее удачной, чем кроме того для Nokia 1280. Из-за количества продаж никто не будет отказываться от этого аппарата, но с позиций бизнеса он не так удачен.

Если вы когда-нибудь сталкивались с заменой телефона в розничной сети, то вы понимаете, как это не легко и как из вас вынимают нервы. продавцы и Розничные сети не ориентированы на сервисное обслуживание, их задача — реализовывать, и они нехотя меняют реализованное оборудование. Это их философия. И она не изменится при Nokia 105, не обращая внимания на прописанные процедуры – вам будут выносить мозг в полной мере конкретные продавцы, которым будет невыгодно забирать ваш аппарат.

Итого, практически складывается обстановка, в то время, когда на рынке в первый раз появляется модель, у которой нет сервисного обслуживания – вы берёте недорогой телефон и сохраняете надежду, что в течение года он не сломается. В случае если же он вышел из строя, то с возможностью 99 процентов вам сообщат, что вы его уронили (оценить вне сервисного центра, делали вы это либо нет, продавцы не смогут – это просто не их работа, но это самый несложный аргумент для отказа в замене).

Мне подход Nokia не думается верным, поскольку продавцы в магазинах не имеют соответствующей подготовки для оценки брака телефонов и будут принимать решения лично. Более того, это не есть их работой, и потребовать аналогичного никто не сможет.

У компании кроме этого в первый раз весьма уязвимая с позиций закона позиция, всевозможные общества защиты потребителей смогут сделать случай с Nokia 105 громким, легко вынудив Nokia предоставлять собственную гарантию на данный аппарат – то, что компания обязана сделать по русским законам, не перекладывая ответственность на третьих лиц. Я буду с интересом следить за этим – так как в случае если опыт Nokia окажется успешным (все промолчат), то термин «ограниченной гарантии» станет массовым и никакого обслуживания различной техники в Российской Федерации не будет вовсе – большинство производителей с наслаждением переймет данный опыт. Вопрос не только в Nokia, а в том, что мы будем приобретать как потребители – и смею вас уверить, это не будет самая низкая цена, производители сэкономленные деньги в собственный карман.

Самостоятельное чтение:

  • Как Nokia создавала совокупность против Муртазина – она не была использована на практике ни при каких обстоятельствах. Но в случае если желаете, в следующих «Бирюльках» могу поведать детально как устроен контроль за прототипами в Nokia
  • Китайский телефон за 12 долларов уже стал действительностью

Хорошая реклама Nokia и Микрософт – не быть, а казаться

В Соединенных Штатах показалась хорошая реклама Lumia 920, которая заставляет улыбнуться. В ролике пользователи Android и iPhone начинают сражаться между собой, а вот официанты с Lumia 920 все это.

На мой взор, в Микрософт превосходно снимают рекламу и делают это как следует. Я в далеком прошлом вывел для себя закономерность – чем хуже продукт, тем лучше реклама. Быть может, что это закон этого рынка, в то время, когда недочёты продукта пробуют компенсировать задорной рекламой.

Но на продажах такая реклама никак не отражается, что обосновывают цифры.

Galaxy S4 – рекордные продажи и самая сырая камера на свете

У меня дома уже лежит пять аппаратов Galaxy S4, я пробую осознать, что происходит не так и из-за чего камера вылетает с таковой изрядной периодичностью на различных телефонах. Один раз возможно случайностью, два раза смогут являться показателем неприятности, но пять различных телефонов из различных мест — это уже показатель чего-то большего.

Мне нравится Galaxy S4, я пользуюсь этим аппаратом и считанную надуманной очень многое из критики в его адрес. К примеру, фиолетовые следы при прокрутке долгих перечней в меню — это особенности восприятия глазом серого цвета на AMOLED-экране: побороть весьма легко, поменяв цветовую схему (вот лишь разряд будет происходить стремительнее – да и в меню с долгими перечнями я залезаю весьма редко, в телефоне их, думается, всего два либо три в настройках).

В браузере у меня нет каких-либо дерганий либо тормозов, быть может, вследствие того что это Chrome, что кроме этого предустановлен.В целом, это хороший телефон, в котором нет солидного числа недочетов – небольшие неприятности не в счет. Но сейчас это кроме этого самый сырой Galaxy из всех, что выходили на рынок. И обстоятельство кроется в том, как трудится камера.

Я снимаю сотовым телефоном больше, чем многие люди – до десятка снимков в сутки. Деятельно пользуюсь Instagram и публикую снимки кроме этого в твиттере. И для меня принципиально важно уровень качества снимков – с данной стороны придраться к Galaxy S4 нереально, камера побеждает у всех аппаратов на рынке, что доказало слепое тестирование, в котором вы, отечественные читатели, выбирали лучший аппарат.

Примеры снимков. «Слепое» голосование. Результаты

Но назвать галерею и камеру стабильными не поворачивается язык. Вызов камеры с ярлыка в режиме ожидания может привести к перезагрузке либо зависание аппарата. У меня на карте памяти в 64 ГБ хранится около 1100 снимков в «Галерее», она раскрывается весьма медлительно и снимки загружаются продолжительно.

Из различных приложений открытие фотографий в «Галерее» — это сущее мучение. Допускаю, что большая часть людей, что не применяют карту памяти для хранения фото, избавлены от этих недочётов. Кроме этого в полной мере быть может, что эти неприятности связаны с комплектом программ, которыми я пользуюсь (Instagram, Twitter – официальные клиенты).

Карта памяти на 64 ГБ производства Samsung. Но, это происходит с различными картами памяти.

Узнаваемый глюк – в случае если засунуть карту из другого телефона Samsung, то наличие неприятностей в «Галерее» обеспечено. Но и на чистой карте, куда вы сохраняете собственные снимки, происходит ровно то же самое. У меня за выходные телефон перезагружался из-за камеры стабильно 3-4 раза в сутки.

Сфотографировать что-то скоро мне не удалось ни разу – через чур продолжительно раскрывается приложение камеры.

Я не видел для того чтобы поведения ни на одном телефоне от Samsung, и это разрешает сказать о том, что Galaxy S4 вышел сырым и неприятность носит важный темперамент. Для того чтобы от флагмана не ожидаешь, и люди, что испытали кроме того одну-две перезагрузки, уже очевидно расстроены. Со временем, в случае если проблемой не заняться на данный момент, количество людей, каковые с ней столкнутся, лишь возрастет (большее число фотографий, как следствие, те же вылеты).

При зависании камеры аппарат начинает дико нагреваться, и идет фактически моментальный разряд аккумулятора (за 60 секунд на 10 процентов).

На текущих продажах Galaxy S4 эта неприятность не скажется, в этом возможно быть уверенным на сто процентов. Однако неприятность важная и она испытывает недостаток в сверхбыстрой реакции со стороны компании, которой пока не последовало. Каждую семь дней число тех, кто столкнется с перезагрузками, будет возрастать, и в итоге это создаст очень негативный фон около продукта.

Учитывая, что неприятность очевидно носит программный темперамент, ее возможно и необходимо исправить как возможно стремительнее. Посмотрим, как скоро в Samsung смогут это сделать. Пока же нужно заявить, что на рынок компания выпустила самый сырой флагман за собственную историю – неточность через чур важная, и это скорее к лицу Сони, чем Samsung.

Несколько дней назад я попросил пользователей S4 отправить мне сообщения о том, с какими проблемами они столкнулись – картина подтверждает мой опыт, это зависание «Галереи» (которое может приводить к закрытию вторых приложений), и вылеты камеры. Вторых значительных неприятностей никто не упоминает в двух десятках писем.

Неприятности бывают у всех – вопрос лишь в том, как скоро они решаются. Надеюсь, что в Samsung смогут данный вопрос решить в весьма маленькие сроки. Один из собственных проблемных аппаратов я дал в компанию на изучение.

Но в принципе, другие ведут себя ровно так же.

В качестве послесловия предлагаю взглянуть рекламный ролик Galaxy S4 для США.

Самостоятельное чтение:

  • Симулятор S4 запустили для США – возможно попытаться функции телефона

Будущее муниципального планирования – телефоны в качестве сенсоров

Сотовые телефоны уже превратились в устройства, каковые не только оказывают помощь нам как их пользователям, но дают огромные массивы информации операторам, спецслужбам и сторонним сервисам. Самые хорошие примеры применения информации о телефонах — это подсчет числа людей, находящихся в конкретной точке пространства (митинги на Болотной), и выяснение того, кто именно там был и как активен он был (передвижения, звонки, SMS).

В повседневной жизни карты от Yandex применяют данные о ваших передвижениях чтобы выяснить пробки на дорогах. Примеров таких сервисов множество, в них мобильные телефоны выступают в качестве сенсоров, передающих ту либо иную данные.

Мы находимся только начинаеться осознания того, какие конкретно возможности нам предоставляют сотовые телефоны для муниципального планирования. К примеру, выстроив карту перемещения телефонов, возможно спрогнозировать муниципальные потоки, загруженность дорог и улучшить работу публичного транспорта. Как раз этим занялась исследовательская лаборатория IBM в городе Абиджан в Ivory Coast.

Оператор Orange c декабря 2011 по апрель 2012 года записывал треки для пяти миллионов телефонов в этом регионе, а после этого обнародовал информацию, изъяв все данные, которая разрешала бы отследить конкретных людей. Оказалась база, содержащая 2.5 миллиарда записей для 5 миллионов телефонов. В IBM вычленили данные о 500 000 аппаратов недалеко от Абиджана и выстроили карту транспорта для 539 автобусов, 5 000 маршрутных обычных такси 11 000 и такси.

Согласно расчетам ученых из IBM, их модель может предвещать обстановку на дорогах, и оптимизировать передвижения транспорта, разгрузив дороги как минимум на 10 процентов. На мой взор, это совсем фантастическая работа в области Big Data, которая показывает будущий потенциал, мы лишь начинаем развивать технологии в этом направлении.

Это не только контроль за дорогами, вместе с тем лучшее планирование муниципальный среды, правильное планирование и создание производств – умный взор на окружающую нас техногенную среду. Недооценить изучения в этом направлении нереально – это будущее человечества, и телефоны становятся сенсором, что дешёв вовне. Более того, никто не имеет возможности отказаться от телефона, и это делает его совершенным в большинстве обстановок чтобы получить информацию.

От возможностей дух захватывает.

О тиражируемой глупости некоторых опросов – пример США

Обожаю, в то время, когда кто-то проводит опросы, заведомо лишенные смысла, поскольку методика хромает на все четыре лапы и итог будет заведомо глуп. Хорошим примером, что я постоянно вспоминаю, есть опрос в столичном метро в час пик – людей задавали вопросы, какую машину они предпочитают, дабы добраться до работы. С громадным отрывом лидировал Mercedes, вместе с тем в метро нашлось изрядное количество обладателей Bentley и последовательности вторых дорогих марок.

Люди с иронией отвечали на эти вопросы, в те моменты, в то время, когда не отправляли куда подальше тех, кто пристает к ним.

Меня постоянно удивляло, из-за чего компании, придумывающие такие тупые методики, не отправляются в ЗАГС, дабы опрашивать парней о том, обожают ли они собственную половину? Уверен, что количество утвердительных ответов будет большим. Возможно увеличить данный способ на другие области деятельности человека и задавать вопросы: вы любите собственные ботинки, вам нравится ваша прическа, у вас хорошая зубная паста?

Как правило вопросы, сформулированные так, не дают никакого ответа, что возможно применить на практике. Отечественная психология такова, что мы будем защищать собственный выбор как верный и ни при каких обстоятельствах не скажем, что пользуемся откровенной ерундой – особенно в случае если это незнакомый человек, с которым нас свела будущее. Мало кто готов ругать собственный выбор и сказать, что израсходовал собственные деньги на откровенную ерунду.

Таких людей по статистике не более 15 процентов. Любопытно, что чем больше рекламируется товар, что нужно «ругать», тем меньше против него человек может сообщить нехорошего. Это азы профессии, каковые знают в большинстве больших компаний и иногда намерено строят методики так, чтобы получить заведомо «верные» ответы для собственных клиентов.

Но довольно часто видятся и люди, каковые не разбираются в этом вовсе, и тогда появляются «изучения» поражающие собственной «глубиной».

Примером таковой работы может служить опрос в онлайне абонентов американских операторов, было собрано 142 000 анкет (источник).

Обратите внимание на то, как слабо отличается результаты – разброс не так уж велик, это и показывает то, о чем я сказал выше. Второй момент – это аудитория каждого оператора, и то, сколько денег тратят на телефоны. Неудовлетворённость аппаратами Blackberry в сети Sprint легко разъясняется наличием ветхих моделей, и тем, что целевая аудитория этих трубок пользуется, в большинстве случаев, одолжениями AT&T, каковые дороже, но и существенно лучше.

Приведенный опрос занимателен тем, что показывает, как возможно извратить подать и информацию ее в неправильном ключе (случайно либо намерено, не сущность принципиально важно). Практически, опрос ненужен, поскольку не разрешает сделать никаких выводов – к примеру, Motorola, стабильно теряющая рынок, имеет такие же предпочтения, что и другие вендоры. Это что может значить? У Motorola недорогие и конкурентные продукты, а вдруг делать выводы по опросу, то они пользуются популярностью – но в жизни это не верно.

Неизменно нужно контролировать подобные опросы информацией и жизнью из полей, о том, что продается прекрасно, а что не хорошо. В большинстве случаев, узнается, что методика опросов такова, что они не смогут дать настоящего результата и исходя из этого ненужны.

Президент Blackberry начал мечтать наяву – космические суда бороздят просторы…

Я не думал, что у Blackberry все так не хорошо, а иллюзии управления компании зашли так на большом растоянии. Но несколько дней назад, президент Blackberry Торнстен Хейнц не прекращал смешить публику собственными заявлениями. В интервью Bloomberg он спрогнозировал смерть планшетов в недалеком будущем: «Через пять лет уже не будет обстоятельств забирать планшет.

Громадный экран будет у вас на работе и дома, а в дороге у вас будут смартфоны с увеличенными возможностями и экранами планшетов. Планшеты — это нехорошая бизнес-модель. Они достаточно дорогие, программы на них довольно часто дороже, чем для смартфонов, а количество производителей планшетов уже перешло разумные границы».

Растолковать эту тираду возможно лишь тем, что в Blackberry хронически отстают в собственных разработках от современного рынка смартфонов и постарались за Z10, Q10 создать собственный phablet, другими словами устройство с диагональю в 5-6 дюймов, которое и будут деятельно рекламировать в текущем году, чем, фактически, господин Хайнц уже и занялся. Глупость? Абсолютная – никакой смерти рынку планшетов не угрожает.

Однако Blackberry на этом рынке никто и стать кем-то важным со своим подходом не сможет.

Второе заявление неутомимого на сказки Хайнца — это планируемый количество продаж модели Q10, которая лишь показалась в Англии. По словам Хайнца, компания собирается реализовать десятки миллионов штук данной модели. Из-за чего не много миллионов, задаю я себе вопрос?

Ответа нет, Хайнц молчит.

Продажа в таком количестве данной модели вероятна лишь в одном случае, если не считая Q10, компания несобирается запускать другие продукты по большому счету и пара лет будет торговать лишь этим аппаратом. Фантастика, одним словом. На мой взор, в Blackberry уже скатились в полнейшую неадекватность и ожидать разумных шагов на рынке от компании не следует.

Статистика рынка планшетов – iPad больше не фаворит

В первый раз на рынке планшетов Apple утратила лидерство, и это случилось в течение последних трех месяцев 2013 года. У Apple весьма хороший рост продаж, но рынок рос существенно стремительнее, и базой этого роста стали недорогие Android-планшеты. Согласно данным IDC, продажи распределились следующим образом.

Я много раз сказал о том, что на рынке планшетов повторится обстановка, которую мы замечали для смартфонов – Android неспешно начнёт доминировать за счет разнообразных устройств, каковые представлены в различных ценовых группах. Противостоять таковой экспансии Apple не имеет возможности. Дабы угадать, что будет происходить дальше с планшетами, возможно посмотреть на прогнозы относительно доли Apple iPhone, большая часть аналитиков весьма пессимистичны в этом отношении.

На мой взор, ничего ужасного для Apple не происходит – рынок растет, а часть компании уменьшается, но в полных числах продажи растут. Вот в то время, когда кроме падения доли, мы заметим сокращение продаж в штучном выражении, тогда и будет время сказать о значительных проблемах. До тех пор пока их нет и не предвидится до 2014 года.

P.S. Хороших вам вторых праздничных дней! Надеюсь, что вам удастся набраться сил и хорошенько отдохнуть.

хорошей погоды и Удачи.

Интересные записи:

Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1


Еще немного статей: