Бирюльки №34. хочу купить ipod. какой? они что, разные?

      Комментарии к записи Бирюльки №34. хочу купить ipod. какой? они что, разные? отключены

Оглавление:

  1. Желаю приобрести iPod. Какой? Они что, бывают разнообразные?
  2. Сони Reader против Amazon Kindle
  3. LG ищет собственные телефоны

Желаю приобрести iPod. Какой? Они что, бывают разнообразные?

Имя iPod стало нарицательным, обычно говоря о музыкальном плеере, его именуют iPod, в особенности в Соединенных Штатах, не смотря на то, что прятаться под этим словом может любой плеер, как самый недорогой от китайской компании, так и оригинал от Apple. Подобные примеры на рынке бывает: популярность Jeep сыграла с маркой злую шутку — большая часть внедорожников именуют как раз так, Xerox всю жизнь открещивается от копировальных аппаратов, Vaselin стал известен у нас лишь по одному продукту, не смотря на то, что производит их огромное количество.

Для компаний популярность их его названия и продукта практически в любое время во вред, имя делается общедоступным, и никто не помнит его создателя и/либо обладателя торговой марки. Вспомните, кто изобрел коммуникатор и обладает торговой маркой? Многим нечайно на ум придет или Микрософт, или кто-то из производителей Windows Mobile-ответов.

Не смотря на то, что у истоков этого слова была "Нокиа", ей же принадлежат все права на данную торговую марку. Возможно, исходя из этого тот же Гугл сопротивлялся тому, дабы слово «гуглить» было официально признано и внесено в словари. Подобное ответ сделало бы марку уязвимой, общедоступной, исходя из этого юристы поднялись грудью на ее защиту.

Слово в словарях показалось позднее, но в Гугл собственную позицию отстояли, другие компании применять распространенность этого термина не смогут.

Все эти истории иллюстрирует занимательное явление — приверженность нас как пользователей упрощать явления окружающего мира, давать им ярлыки в виде слов. Первый и самый заметный или успешный продукт дает имя классу устройств. Это не пожелание производителя, а выбор нас с вами, простых клиентов. Нам несложнее растолковать коллеге, что необходимо приобрести ксерокс, не говоря тяжелую конструкцию «а давай приобретём копировальный аппарат».

В корне этих процессов лежит рационализм любого языка, будь то русский, английский язык , испанский либо каждый. Языки рациональны, избавляются от лишних, неестественных конструкций. Исходя из этого и внедрение слов, метко обрисовывающих явление, разработку, класс продуктов сродни эпидемии либо лесному пожару.

Их включение в язык, активную лексику происходит в считанные годы. Отнюдь не факт, что эти слова сохранятся в языке на долгое время, быть может, через десять лет они провалятся сквозь землю, как и продукты, каковые они обрисовывают. Но смогут задержаться и на многие годы.

Неестественные попытки навязать собственные торговые марки как общепризнанные слова, не подкрепленные революционными продуктами, натыкаются на неудачи. Язык и мы, его носители, сопротивляемся подобным явлениям, блокируем подобные слова.

Второй стороной вопроса, вынесенного в заголовок, делается отечественное нежелание как клиентов тратить большое количество времени на вникание в хитросплетения разработок, отличие продуктов, их отличий. Мы ориентируемся на распространенность устройств, отзывы о них от людей, окружающих нас в жизни, или статьи в прессе. Тот же Apple очень деятельно применяет данную изюминку психологии. Выводя на рынок Apple iPhone, в компании применили целый спектр убеждения, рекламы, создания слухов.

Практически в Apple создали фоновый шум, что был так велик, что достиг большинства обывателей. Не разбираясь в хитросплетениях разработок, они услышали про «революционный продукт» от Apple, этого хватало, дабы запустить процесс эпидемии, что накладывался на знание того же iPod. У компании смогут брать уроки многие производители как нужно, затрачивая минимальные средства на рекламу, стучаться в кошельки потребителей, каковые собственной приобретением и преобразовываются в невольную рекламу, поддерживают информационную эпидемию.

В огромном строении, забитом электроникой всяких сортов, мы бродили с моим сотрудником, а сейчас и втором из Польши, он корреспондент экономического еженедельника из Варшавы. Прекрасно образован, начитан, может нестандартно думать. В этот самый момент он меня ошарашил вопросом: «А какое количество стоит iPod в Москве, удачнее у вас приобрести либо тут?» Встречный вопрос, какую из моделей iPod он имеет в виду, поставил его в тупик.

Он озадачился и растеряно сообщил: «Мне казалось, что это один таковой плеер, не знал, что их большое количество».

Вы думаете, что в таком поведении имеется что-то феноменальное? Нам с вами, тем, кто просматривает о технологических новинках неизменно, получает их, в курсе всех событий, это поведение думается неадекватным. Но давайте подумаем, а большое количество ли таких людей, как мы с вами? Вычислять возможно по-различному, к примеру, для различных устройств сегмент гиков колеблется от 2 до 6 процентов.

Это те, кто знают об устройствах все, кроме того больше, чем люди, реализовывающие их. Но это экстремисты, в случае если так возможно сообщить о аналогичных потребителях, однако многие стараются быть в курсе происходящего, выбирают себе устройство достаточно шепетильно. Таких людей до половины от всех клиентов. И это не зависит от характера человека или зависит не очень сильно. Выбирая телефон, вы имеете возможность быть весьма тщательным, дотошным, подкованным.

Но, к примеру, при выборе ноутбука не проявите таких качеств, выберете марку, которой доверяете, пользовались ранее, либо модель, которая вам понравилась снаружи. Отечественное поведение весьма разнится, зависит не столько от характера (не смотря на то, что имеется упертые люди, выбирающие кроме того зубную щетку, прочтя тонну описаний), какое количество от контекста. В одной ситуации мы можем вести себя рационально, в второй брать товар, не глядя.

И в том и другом случае это одинаковый человек, отличается контекст обстановки.

На занятиях в Сеульском университете отечественный доктор наук решил блеснуть тем, как изменился мир за последние тридцать лет. И он поинтересовался у нас, сидящих за собственными ноутбуками, какой у нас стоит процессор, какова его тактовая частота. Взяв ответ, он бы тут же сообщил, на какие конкретно порядки выросла вычислительная мощность, как изменился размер устройств.

Из восьми человек лишь у меня нашелся ответ на это. Чуть позднее мы обсуждали эту обстановку, и ответы ребят мне показались знаковыми. Для них тактовая частота не была серьёзным параметром, они выбирали другие характеристики ноутбуков.

К примеру, моя приятельница из Пекина, Лю Вей, приобрела нетбук, дабы общаться в Skype, и сидеть в китайском аналоге Facebook. От нее определил неожиданную и пикантную подробность. В случае если вести два аккаунта, имея тот же Facebook, и наладить из последнего трансляцию в его китайский клон, то администрация заблокирует вас без возможности восстановления.

Вести раздельно и тот и второй ежедневник в полной мере вероятно. Подобным образом борются с вестернизацией страны, другого объяснения нет.

Ноутбук Лю Вей выбирался по возможности делать эти стандартные для любой машинки вещи, плюс стоимость и внешний вид. Хьюго, живет в Бразилии, собственный Vaio он брал «недорого» в Соединенных Штатах. Он не знает ничего о внутренностях ноутбука, его мотив приобретения этой модели — отличие в стоимости практически в 2.5 раза с ценой в магазине Сан-Паоло.

Непременно, Хьюго знает, что марка Vaio достаточно респектабельна. Фернандо из Мексики, у него нет музыкального центра дома, ноутбук играется его роль, и выбиралась машина по громкости встроенных динамиков. В итоге у него что-то от HP. Могу продолжить приводить примеры, но уже вырисовывается картина, как минимум, параллельного мира, в котором потребители выбирают отнюдь не главные изюминки устройств, продуктов, а те из них, что ответственны для них.

Понимаете, до первой технической революции такое поведение потребителей было нереально, у них не было выбора из разных товаров. Нужен чемодан — вы берёте его в соседней мастерской, чемоданы отличаются размером. Изготовление чемодана на заказ — дорогое наслаждение, дешёвое далеко не всем. В последние пятьдесят лет пружина трансформаций сжалась еще больше.

Мы взяли такое количество других устройств, не только прямых соперников, но продуктов-гибридов, заменителей, что голова идет кругом. Ответной реакцией на это стали два пути развития потребителей. Изучение этих продуктов и их черт.

Второй путь не столь очевиден — игнорирование всех черт, ориентирование только на собственные утилитарные потребности. Это хорошо и не прекрасно, так ситуация на рынке. Дабы выяснить, как делится рынок по такому подходу, нужно проводить подробные изучения, но, по моим ощущениям, приблизительно поровну.

Зная о втором подходе, успех Apple iPhone не думается таким необыкновенным явлением.

В качестве еще одного примера давайте отыщем в памяти машины. Применение единых платформ в серийных, массовых автомобилях в далеком прошлом не секрет. Но в дорогих, не через чур распространенных автомобилях так так как не должно быть? Но в том месте то же самое, поскольку потребители выбирают не характеристики автомобили, ее начинку, а наружность, марку, престижность.

Отличия в начинке Bentley Continental Flying Spur, Audi A8 W12 и Volkswagen Phaeton нет. С позиций ходовых черт, срока работы, надежности это сравнимые автомобили, они однообразны. С позиций цены, восприятия потребителями они разны.

Бирюльки №34. хочу купить ipod. какой? они что, разные?

От приобретения утилитарных вещей (чемодана) мы перешли к обществу, в котором играет роль не функция предмета, а его выполнение (вид чемодана, марка и без того потом). Главная потребность в чемодане присутствует, но, учитывая количество предложений, нам нужно выбирать.

И отечественный выбор основывается не всегда на рациональных рассуждениях (данный чемодан надежнее, но расцветка унылая, заберу лучше розовый).И вот тут кроется огромное море возможностей для рекламы, продвижения, PR-товаров, применяя знания психологии клиентов. Мир стал вторым, и он изменяется все стремительнее. При выборе товаров все чаще пользователи опираются на неочевидные чертей, о которых компании ни при каких обстоятельствах и не думали.

Иначе, они довольно часто преподносят удачно воспринятую функцию как собственный гений, что предвидел таковой отклик у клиентов. Понимаете примеры таких товаров, сервисов? Напишите у нас на форуме, будет весьма интересно обсудить их.

Пока же разрешите эту тему покинуть в сторонке, в противном случае у нас на нее уйдет все время.

Сони Reader против Amazon Kindle

В зале ожидания аэропорта на столике лежал дюжина номеров The New Yorker, еженедельный издание, что мне не нравится по опыту прошлых проб. Взор привлекла картина на обложке — прекрасно привычный Ленин, стоящий в полный рост. Такие монументы разбросаны по всей стране, в СССР они были стандартной приметой главных улиц и площадей. На обложке — анонс статьи о путешествии по Сибири журналиста издания. Решил почитать, что пишут о нас, открыл тут и журнал же натолкнулся на статью об Amazon Kindle.

Прочёл с интересом громадной материал, что начинается за здравие, а кончается за упокой. По уровню стандартная работа, без каких-либо откровений. В меру отстраненная, приведено большое количество отзывов различных людей, настрой скорее против Kindle, чем за него.

Но, просматривая статью, я ловил себя на мысли, что само появление для того чтобы материала и свирепые, неожиданные продажи Kindle — это явление, которое требует объяснения. Попытаюсь предложить собственную трактовку событий, а ваше право спорить со мной, не соглашаться либо, наоборот, посчитать, что я прав.

Мое знакомство с Kindle прошло в Амстердаме, через несколько недель по окончании начала его продаж. До этого в руках побывали лишь электронные книжки от Сони, но активным их пользователем не был (на данный момент таковым являюсь). Первые впечатления, говорят, самые верные. У меня в памяти осталось удивление, книжка показалась несуразной, некрасивой, эстетика Сони Style отсутствовала.

Жажды брать и пользоваться таким продуктом не появлялось, сексуальность устройства была сродни совковой лопате. Положи рядом Сони Reader и Kindle, а после этого попроси пользователя сделать выбор, и он будет очевидным.

Последующие модели от Kindle обзаводились солидным числом кнопок, но все так же поражали воображение несуразностью. На мой вкус, это топорное устройство, которое с эстетической точки зрения не через чур приятно.

Но красота не всегда побеждает, кроме того при однообразной стоимости, а у Kindle цена была и вовсе выше. Написал и поразмыслил, что в мире очень много ослепительно прекрасных дам, каковые одиноки. Мужчины опасаются жить с ними, подозревают, что те поменяют, или постоянного внимания окружающих к своим спутницам. Где-то натыкался пара лет назад на изучение, в котором утверждалось, что прекрасные дамы несчастны в 80 процентах случаев (изучение проводилось в Соединенных Штатах), а одиноки в 36.

С наскока отыскать ту работу не смог, так что в случае если кто-то внезапно ее знает, то, прошу вас, поделитесь ссылкой либо заглавием, авторами.

Но возвратимся к Kindle от Amazon. В чем обстоятельство оглушительного успеха, это самая реализовываемая электронная книга в мире. На один момент отыщем в памяти, что главным рынком для Kindle всегда был домашний, другими словами США. Одновременно с этим читалки от Сони, каковые вышли на рынок раньше на год, продаются в мире. Возможно рисовать сравнение всей земли против одной страны, в этот самый момент логика подсказывает, что выигрыш должен быть на стороне Сони.

Но не произошло.

Обстоятельство не в цене, разна идеология. В Сони реализовывают отдельное устройство, в которое любой может самостоятельно загрузить книги, тогда как Amazon реализовывает доступ к собственной книжной библиотеке, магазину. Полностью различные миры, роднит их лишь то, что клиенты Kindle и Сони Reader обожают просматривать, на этом сходство заканчивается.

Большая часть клиентов Сони Reader это те, кто на острие прогресса и осознаёт, как пользоваться подобным устройством, не чурается компьютера, может при необходимости отыскать книги в сети, преобразовать их. Достаточно взглянуть форумы, посвященные этим книгам, и оценить продажи, чтобы выяснить: это не массовый рынок.

Но из-за чего у Kindle данный рынок имеется? При внешней неброскости устройства, большей цене? Ответ кроется в аудитории, которую привлек Amazon, это обычные визитёры сайта, те, кто уже брал на нем книги совершает это неизменно. Цена книги в бумажном переплете — в среднем около 10 американских долларов, такая же книга в электронной версии будет стоить на дюжина центов дешевле.

Это не вопрос экономии, Amazon предлагает не ожидать доставки, а приступать к чтению мгновенно, реализовывает удобство. Необычное дело, но для Сони это не первые грабли, в то время, когда, выходя на рынок первой, компания теряет все преимущества, не имея видения сервисов. Отыщем в памяти победное шествие Walkman в 80-е годы, которое после этого обернулось фиаско двух цифровых плееров, вышедших за два года до iPod. Обстоятельство провала в отсутствии помощи mp3, отсутствии сервиса, что дал Apple (iTunes Music Store).

Причем сервис был серьёзен не как такой, он просто привлекал внимание, формировал сообщество. Неточности прошлых лет ничему не учат, и вот Сони Reader выходит с неким куцым магазином книг, а не поддерживается наибольшими онлайн-магазинами. Техническое превосходство устройства не играет роли для целевой аудитории от Amazon. Сравним на глазок различия. Однообразные экраны, но в Kindle нельзя загружать собственные файлы, для этого нужно заплатить 10 центов и послать файл на особый адрес.

Строгое ограничение, которое не заботит клиентов Kindle. Сложно представить, дабы кто-то в здравом уме дал согласие на подобное, но нет, клиенты Kindle находятся, многие пишут на Amazon восторженные отзывы. Тех, кто не принимает устройство, единицы, большая часть сосредоточено за пределами США. Развитие результата Kindle идет по пути, сравнимому в прошлом с iPod, Apple iPhone.

Это эпидемия, прекрасно раскрученная, инициированная.

Как пример неприятия устройства возможно процитировать заголовок iXBT, посвященный выходу этого устройства: “Amazon Kindle – какой не должна быть электронная книга”. Для того чтобы рода новостей, статей, обзоров в 2007-2009 годах было огромное количество. Но они не сказывались никак на клиентах устройства, их число росло и увеличивается.

В Amazon выпустили устройство для собственной аудитории и внесли предложение эргономичный, второй метод пользоваться уже привычной услугой — приобретением книг. Впредь до бесплатной загрузки из 3G-сети на территории США (бесплатной в смысле эфирного времени, передачи данных). Исходя из этого это устройство и продается так прекрасно, исходя из этого немногие обращают внимание на его уродливость, технически не лучшую начинку.

Люди берут не устройство, а привычную услугу в второй обертке. И это заслуга Amazon, что сумел придумать подобный подход. Непременно, тот факт, что на каждой странице с книгами на Amazon возможно видеть навязчивую рекламу Kindle, он имеется в каждом из разделов, посвященных книгам, также сыграл собственную роль. Но это только толчок, брать так навязанное устройство вопреки своим потребностям никто из пользователей не будет.

В Amazon удовлетворили потребность в услуге, которая уже существовала, сделали ее в второй форме. Тогда как в Сони постарались организовать новый рынок (чтение книг не на бумаге). Другими словами в Amazon дали моментальное чтение книги, пускай не на бумаге, но для тех, кто их берёт довольно часто, и растолковали преимущества. В Сони же новое устройство, не поддержав его сильные стороны соответствующими сервисами.

Итог мы с вами замечаем в продажах.

В декабре 2008 года под влиянием успеха Kindle в Сони решили опубликовать цифры продаж — с конца 2006 года было реализовано 300.000 электронных книг в мире. В Amazon цифры продаж книг не именуются, показывают, что они превзошли все самые храбрые ожидания. Больше говорят о числе продаж самих книг в электронном виде, сейчас они составляют уже впечатляющие 6 процентов.

Сторонние компании оценивают количество продаж Kindle II сейчас от 20 до 55 тысяч штук в месяц, разброс очень велик, но в случае если принимать кроме того нижнюю планку, станет ясно, что Сони данный рынок теряет.

Для компаний, аналогичных Amazon (таких нет, в случае если сравнивать в лоб, но с аналогичной моделью бизнеса полно), очень принципиально важно нащупать собственный Kindle, преобразовать собственных существующих клиентов в тех, кто купит новые устройства и дать им удобство от применения привычных одолжений. Непростая задача, которая, но, сулит огромные барыши.

Пока же Сони отчаянно пробует нащупать обстоятельство успеха Kindle, производит для США модель, оснащенную доступом к 3G-сети под именем Daily Edition. На мой взор, это ошибочная стратегия, поскольку у Сони как не было, так и нет преимуществ Amazon, победить в данной схватке за потребителя компания точно не сможет, по крайней мере в Соединенных Штатах.

На отсталом технически рынке США подобные феномены популярности технически не сильный продуктов, но сильных брендов смогут повторяться много раз.Это специфика покупателей и местного рынка. В Сони этого, к сожалению, до сих пор не знают. Тот же российский рынок, что есть одним из самых перспективных в мире, компанией Сони игнорируется.

Исходя из этого и начинается за счет энтузиастов. Вместо русской firmware для устройств Сони сравнительно не так давно сделала русскую страничку продукта на своем сайте. Достижение.

Со знаком минус, учитывая количество продаж книг, завезенных из Америки в Россию. По самым неотёсанным подсчетам, у нас прописалось на ПМЖ порядка 35 тысяч читалок компании. Внушительная цифра, учитывая объем продаж в 300.000 штук. А ведь имеется еще и украинские книжки, каковые продаются в меньших количествах, вместе с тем формируют рынок, увеличивают его количество.

Слепота поразила Сони, и она будет стоить компании продаж.

LG ищет собственные телефоны

Вот такое сообщение висит на сайте LG, оно скопировано оттуда.

В сети уже бурно обсуждают эту новость, выдвигая идею, что «тайные» телефоны, участвовавшие в съемках Трансформеров, провалились сквозь землю, и компания, так, пробует их найти. На деле же в LG решили привлечь интерес к марке перед выходом второй шоколадки вот таковой непонятной акцией. Для чего, из-за чего, в чем логика? Какой-то непродуманный движение, что не вызывает никаких хороших моментов, лишь вопросы.

Информационная сила этого сообщения пытается к нулю, а в компании очевидно рассчитывали на обратный эффект. Не осознаю этого.

Результаты опроса из прошлых Бирюлек >>>

Результаты опроса >>>

Интересные записи:

Новый внезапный Apple iPod touch 6! Обзор.


Еще немного статей: