Бирюльки №67. nokia научилась играть на скрипке, но теряет стоимость

      Комментарии к записи Бирюльки №67. nokia научилась играть на скрипке, но теряет стоимость отключены

Честно зарекся писать о проблемах Nokia вне громких событий текущего периода, поскольку в Бирюльках последних выпусков явный перебор новостей от фаворита рынка, и историй связанных с ним. Но что делать, в случае если компания не имеет возможности остановиться и генерирует новости со скоростью летящего куда-то экспресса.

В Nokia утверждают, что направление перемещения экспресса известно, а ее сторонние наблюдатели и акционеры видят мельтешение вагонов, которое не дает никакого понимания происходящих процессов, что еще больше запутывает. Всю неделю говорил сотрудникам Nokia древний анекдот, что вызывал у них в моем свободном переводе истерический смех. Кто-то, наоборот, безрадостно радовался и сказал, что это что-то им напоминает.

Больной, лежа на операционном столе, задаёт вопросы у врача:

— Сообщите, врач, а я смогупосле операции играть на скрипке?

Врач, недоуменно:

— "Само собой разумеется, сможете!"

— Как здорово, врач, я раньше ни при каких обстоятельствах не умел играть на скрипке!…

Оглавление:

  1. Очередная реструктуризация в Nokia
  2. Патентные войны – Apple против всех
  3. Маленькое заключение

Очередная реструктуризация в Nokia

Такое чувство, что мне приходится сыпать смешными рассказами да поговорками – в этом случае на ум приходит избитое «на переправе лошадей не меняют». Но в Nokia вознамерились не только поменять лошадей, но заодно и обучиться играть на скрипке по окончании косметической операции. Реструктуризация в Nokia выглядит как первый ход к громадной перетряске компании, и как прелюдия к попытке добиться отставки Оли-Пека Калусово (Oli-Pekka Kallusvo), ее текущего CEO.

По крайней мере, всплывающее раз за разом недовольство CEO Nokia в прессе не думается случайностью, а скорее, похоже на предварительную подготовку перед атакой на него. Но произойдёт это, либо нет, не так принципиально важно. Нас, скорее, интересует, что происходит с управленческой структурой компании, и к каким последствиям это приведет Nokia.

С 1 октября 2009 года компания приняла новую структуру управления, но прежде, чем переходить к ней, давайте отыщем в памяти, что было до того. Компания изначально выросла как производитель одного типа устройств, в частности — телефонов, каковые могут звонить, выходить в интернет и делать все, что мы ожидаем от для того чтобы устройства. Структура компании была подчинена наилучшей дистрибуции и созданию телефонов для них.

Бирюльки №67. nokia научилась играть на скрипке, но теряет стоимость

Неприятности начались с выделением отдельного вида мультимедийных организации и устройств соответствующего подразделения Мультимедиа. В случае если до этого момента все устройства планировались в рамках одного подразделения Mobile Devices, то сейчас появился класс мультимедийных компьютеров, каковые создавались как отдельный сегмент. В годы появления Nokia N95 таковой подход не сулил никаких неприятностей, поскольку Nseries составлял лишь один сегмент топовых устройств от Nokia и практически игрался в маленькой нише.

С расширением модельного последовательности такие устройства стали перекликаться с моделями подразделения Mobile Devices, и появилась первая путаница. Кому дать приоритет на внедрение тех либо иных функций? Это должны быть простые устройства либо мультимедийные? На стороне Mobile Devices всегда было громадное портфолио, на стороне Мультимедиа больше маржа на устройстве, лучшее восприятие.

И в те годы выделение Мультимедиа в отдельное подразделение было полностью оправдано, что разрешило создать Nseries и закрепить их успех на рынке. Но были и негативные последствия для будущего, например, с расширением числа таких моделей возможно было ожидать конфликта заинтересованностей с подразделением, несущим ответственность за выпуск простых телефонов.

Практически, Nokia нечайно устраивала в будущем соревнование между собственными подразделениями за выпуск успешных продуктов, поскольку решения о них отнюдь не принимались в одном центре управления, а были компромиссом между разными подразделениями. Под компромиссом понимается как ценовая политика, так и запуск тех либо иных моделей каждым из подразделений.

Практически рост числа мультимедийных устройств машинально означал утрату в управляемости в компании, в формировании единого, выверенного модельного последовательности. Вместо единой стратегии в компании появился центр напряженности, что и разрешился трансформацией структуры с 1 октября 2009 года.

Главной задачей той реструкуризации в компании видели необходимость вернуть управляемость при создании модельного последовательности, и учесть разработку сервисов, которая ранее была привязана к конкретным моделям, или линейкам, а отныне должна была развиваться для всего модельного последовательности. Структура оказалась логичной.

Итак, подразделение Devices начало отвечать за все устройства, что смотрелось как возврат к логичной, прозрачной совокупности управления. Другими словами, данный ход ликвидировал де-факто центр напряженности, в то время, когда большое количество времени уходило на согласование портфолио и поиск компромиссов в компании. Структура стала прозрачной. Подразделение Services несло ответственность за разработку интернет-одолжений от Nokia, к примеру, почты, OVI, карт и без того потом.

Наконец, третье подразделение, которое нас интересует — Solutions (решения), в нем совмещали устройства и сервисы компании, предлагая некоторый неповторимый комплект, и изучили, что может стать таким комплектом, над чем нужно трудиться прежде всего. За скобками мы оставляем подразделение Markets, поскольку оно всегда несло ответственность за вывод продуктов, рекламу и без того потом. Одним словом, эта бизнес-единица не так ответственна в данном контексте.

Структура начала функционировать с 1 октября 2009 года, за эти семь месяцев она опоздала получить в полную силу и продемонстрировать хоть какие-то результаты. Обстоятельство? Объяснение лежит в той плоскости, что для унифицированного модельного последовательности, что учитывает все устройства, должно уйти как минимум от 6 до 12 месяцев.

Время разработки отдельной модели образовывает от 6 до 18 месяцев, новое подразделение Devices приняло модели сходу из двух структур и не имело возможности мгновенно обеспечить логичный, понятный продуктовый последовательность. Это означало отмену последовательности дублирующих продуктов, и пересмотр ценовых сегментов, что было нереально или в силу уже имеющихся заказов от операторов, или в силу положенных в разработку денег.

С 1 октября 2009 года люди, привычные с обстановкой в Nokia, видели как практически еженедельно перекраивался роадмап компании. Одни модели исчезали, оказались другие, изменялись названия и имена, а такжеизменялась цена ответов. Все это показывало на то, что подразделение Devices формирует унифицированное портфолио, исходя из тех продуктов, что у них имеется на руках. Практически создав это подразделение, Nokia утратила от 90 до 120 дней на организационных моментах.

Это — фора, которую предоставили соперникам. Мы так ни при каких обстоятельствах и не определим, с какого именно момента подразделение Devices смогло бы трудиться в обычном режиме и обеспечить прозрачность создания модельного последовательности. Быть может, что реструктуризация дала бы плоды уже к лету 2010 года.

За время реструкуризации среди отмененных моделей был последовательность потенциальных хитов – Nokia Erdos (8000 серия, продолжение Arte), масса моделей с HVGA-экранами, большое количество раскладушек и слайдеров.

Но с 1 июля 2010 года Nokia переходит к очередной структуре. В ней прозрачность подразделения Devices уходит в прошлое, поскольку компания решила снова поделить собственную структуру на две части. Появляется подразделение Mobile Phones, которое было с покон веков, но отныне оно занимается лишь бюджетными аппаратами, и телефонами среднего ценового сегмента (кроме этого 8000 серией, но это отдельная история).

Практически, подразделение несёт ответственность за S30/S40. Второе подразделение — Mobile Solutions – в него входит разработка смартфонов, и все интернет-сервисы компании. Другими словами, бывшие подразделения Services и Solutions сливаются в одно целое.

По словам CEO Nokia в интервью FT, все это сделано с одной целью: «У нас четкое направление. Мы знаем, куда стремимся. Но у нас имеется неприятности со сроками реализации замыслов (We have a clear direction. We know where we are going.

But we have had difficulties with семь дней at times)».

К сожалению, у меня создается чувство, что CEO Nokia или сам заблуждается, или вводит в заблуждение нас. В рамках очередной реструктуризации происходит следующее: каждое из подразделений приобретает личный исследовательский центр либо центры.

Практически, Nokia делает несложную вещь, в частности, отказывается от результата синергии при разработках телефонов в пользу ускорения разработок именно на платформе S60 и MeeGo. Данное ответ логично с позиций контроля затрат, их лучшей прогнозируемости, управляемости, но ведет к громадному расходу средств на R&D, и, к ухудшению обстановки для платформ S30/S40. Кроме того назначение главой подразделения Mobile Phones Мэри МакДауэл (Mary McDowell), нынешней главы разработок (Chief development officer), говорит в пользу этого.

У нее нет никакого опыта на таком посту, это — не лучшая кандидатура в Nokia для управления подразделением сотовых телефонов. У нее пара другой опыт. Но учитывая, что для подразделения формируется личная команда разработки, она делается совершенным кандидатом.

Ее задача — обеспечить в переходный период разделение R&D команд между подразделениями, сделать переход максимально мягким. Не забрать лишнего и лучшего в Mobile Phones.

Одновременно с этим, Mobile Solutions управляет Анси Ваньйоки (Anssi Vanjoki), в 2004-2007 годах он стоял во главе подразделения Мультимедиа, и взлет смартфонов Nokia ассоциируют с ним. Получается, что он второй раз пробует войти в ту же реку.

Просматривая комментарии в прессе о реструктуризации Nokia, я натолкнулся на распространенное вывод, что она даст результаты не сходу, их возможно ожидать через год либо кроме того больший срок. С этим утверждением никто не спорит, более того, оно не воспринимается как противоречивое. Разрешите, но какая обстоятельство заставила Nokia внезапно поменять ответ, принятое более года назад, и отменить структуру, которая действовала с 1 октября 2009 года?

Так как она была логичной, прозрачной и кроме этого начала бы трудиться, быть может, к лету этого года. Вместо этого компания снова разделяет модельный последовательность на два громадных сегмента, но в первый раз кроме этого усиливает данный разброд тем, что отказывается от концентрации упрочнений в рамках одних и тех же R&D-центров?

Мы снова возвращаемся к обстановке, в то время, когда портфолио компании будет непрозрачным, в компании будут искать компромиссы как по цене, так ипо позиционированию для продуктов, каковые пересекаются в среднем ценовом сегменте. Что заставило снова создать хаос?

Мое объяснение в том, что угрозы с рынка для Nokia стали разными, компания не имеет возможности реагировать на них в рамках существующей структуры. С одной стороны, мы видим рост числа производителей смартфонов: это Apple, Сони Ericsson, Motorola, LG, Samsung. С другой, попытка сделать Симбиан открытой совокупностью, и привлечь вторых производителей де-факто провалилась. На рынке до тех пор пока еще присутствует Сони Ericsson, но компания сделала ставку на Android.

В Samsung отказались от применения Симбиан, и кроме этого — в пользу Android и собственной платформы Bada. Получается, что Симбиан, так или иначе, нужно будет развивать Nokia и нести все сопутствующие затраты. Для этого необходимо сконцентрировать все усилия на данной платформе.

Предстоит интегрировать множество сервисов, каковые компания запустила, но не смогла добиться их адекватной работы, или отсутствия солидного числа неприятностей. Другими словами выделение подразделения Mobile Solutions — это попытка снова утвердиться на рынке смартфонов, где появилась твёрдая борьба, и откуда Nokia ход за шагом выдавливают. Часть компании остается стабильной, а вот доли соперников растут.

На встрече с инвесторами CEO Nokia согласился с тем, что до тех пор пока компания борется с Apple в высоком ценовом сегменте, она сталкивается с усиливающейся борьбой со стороны китайских компаний в сверхбюджетном сегменте. Со своей стороны, могу подтвердить, что решения, базирующиеся на чипсетах от MediaTek (тайваньский производитель),становятся очень популярными и уже занимают значимую долю в Азии. Выход таких моделей телефонов на рынки Европы — лишь вопрос времени.

В этот самый момент выделение для того чтобы подразделения бюджетных телефонов как Mobile Phones выглядит логичным. В Nokia пробуют предусмотреть борьбу и в этом сегменте рынка, создать адекватную структуру для стремительного реагирования на такие угрозы. К сожалению, рассмотренный подход говорит о том, что Nokia играется в навязанную рынком игру, а не проводит собственную политику. Компания реагирует на внешние раздражители, начинает нервничать, что лишает ее многих возможностей.

Новая структура компании ориентирована на борьбу за рынок смартфонов, и за рынок бюджетных ответов. Но платой за это станет переходный период, что продлится от 6 до 12 месяцев, и в рамках которого компания снова теряет время. Кроме этого платой за это делается фактический отказ от развития S30/S40 до отметки S60. Эти модели будут развиваться медлительно, не будут получать услуг и последних сервисов в том же количестве, что на платформе S60.

Мы это видим и сейчас – смотрите на приложение карты, к примеру. Но в будущем развитие S40 будет идти еще медленнее. И это — жертва, которую Nokia уже готова принести, и приносит.

Все силы будут кинуты на возврат позиций в сегменте смартфонов. На мой взор, это — неправильное решение, поскольку компания, во многом, держится за счет простых телефонов, каковые создали ее как производителя. И ухудшение темпов развития таких аппаратов будет означать рост продаж вторых производителей.

Мелкий штрих, что красноречиво говорит об этом. По окончании объявления о реструктуризации Nokia компания Samsung начала глобальный пересмотр продаж собственных моделей (не смартфонов) в сегменте 100-250 Евро. В Samsung посчитали, что открывшееся окно возможностей может обеспечить прирост от 10 до 30 процентов в штучном выражении от тех количеств, что планировались ранее. Непременно, это – не официальная информация, а всего лишь выдержка из одного из бесед о происходящем.

Но очень показательное рассуждение.

Возможно, возможно было бы отыскать в памяти, что первая реструкуризация в октябре принесла совокупность наименований: Cseries, Xseries и без того потом. на данный момент снова покажется пара номенклатур, что создаст собственного рода неразбериху. Но дабы не отнимать время в Бирюльках, желаю завершить рассказ о реструктуризации. Главные мысли я изложил.

В сухом остатке у нас получается то, что в Nokia пробуют обучиться делать то, чего они не смогли сделать с текущей командой. Практически, компания перестраивает структуру под действия соперников, но не создаёт комплекта людей, каковые смогут мыслить на ход впереди рынка, создавать решения, каковые победят гонку. И это жалко, поскольку в Nokia имеется ресурсы, имеется возможности, дабы скоро поменять обстановку, переломить ее в собственную пользу.

Давление на CEO Nokia будет усиливаться со стороны акционеров, что может привести к его отставке в 2011 году. И вот это уже будет неточностью, поскольку повлечет за собой очередные трансформации. На переправе коней не меняют. Но Nokia из раза в раз пробует это сделать, причем, на различных уровнях собственной структуры.

Но, снижение цены акций Nokia светло говорит о том, что рынок не верит в хорошие трансформации в компании и голосует рублем. С октября 2007 года курс акций последовательно уменьшается, но, вы имеете возможность взглянуть графики и сами.

Патентные войны – Apple против всех

Напомню, что Apple развязал патентную войну сначала против Nokia, после этого против HTC, и в последнем случае очевидно метил в Гугл и ОС Android. И вот, 12 мая компания HTC заполнила документы в интернациональную торговую рабочую группу США (ITC) о нарушении компанией Apple пяти ее патентов. Одновременно с этим компания требует запретить продажи на территории США таких продуктов, как Apple iPhone, iPod, iPad, как нарушающие ее интеллектуальные права.

В патентах, перечисленных HTC, фигурирует режим энергосбережения для мобильных устройств, интерфейс для комплекта номера. Конкретики особенной нет, но и этого достаточно, дабы заявить, что ответ симметричный. Никто не возьмется угадать, чем закончится данное разбирательство, а основное — в то время, когда.

На прошедшей неделе и "Нокиа" выступила против Apple, указав, что компания нарушает ее патенты. Просьба о запрете продаж продуктов смотрелась уже стандартным ходом. В данной патентной войне Apple решил бороться сходу на нескольких фронтах, что возможно угрожает для компании громадными проблемами. И Nokia, и HTC выступает за запрет продаж продуктов, не желают никаких компенсаций и настроены без шуток.

Другими словами, это — война на выживание. Усилятся ли действия компаний друг против друга — неизвестно. Но пока в данной гонке в выигрыше очевидно юристы, но никак не потребители.

Проигрывают очевидно все участники этого конфликта, так скоро развязанного Apple.

Маленькое заключение

не забываю, сколько копий было сломано около первого настоящего телефона от Гугл – Nexus One. Мне обосновывали практически с пеной у рта, как изменится мир, и какие конкретно продажи будут в онлайн магазине. Но время снова все расставило по своим местам.

Телефона от Google не существует, поскольку это — продукт HTC, а сам Гугл признал опыт онлайн продаж через личный сайт не весьма успешным. Так, Nexus One из продажи будет изъят, а другие модели, каковые планировались, пока под вопросом.Это — еще одно подтверждение того, что поисковый гигант силен в поиске, но отнюдь не беспроигрышен в других областях. Правильных оценок количества продаж Nexus One за все время нет, неотёсанные оценки говорят о 100-120 тысячах устройств.

Весьма скромные показатели, если не сообщить больше.

Но во вторник в 9 утра по Москве вы сможете прочесть об устройстве, которое анонсируют ровно в данный же момент. Уже на данный момент возможно заявить, что у него не будет скромных продаж, а будут они большими. Во всех смыслах это — одна из первых моделей собственного класса, которая вынудит кое-кого пересмотреть собственные замыслы на сенсорные модели.

Приходите во вторник, думаю, не пожалеете. До встречи.

Интересные записи:

Покупка авто с прицелом на будущее


Еще немного статей: