Бирюльки №74. apple признает свое техническое отставание в телефонах

      Комментарии к записи Бирюльки №74. apple признает свое техническое отставание в телефонах отключены

Лето, а ежедневно приносит такое количество новостей, что в самый раз хвататься за голову. Возможно, жаркие дни вынуждают компании и людей генерировать события с умопомрачительной скоростью? Желал было написать раздельно о новшествах на русском таможне для посылок — сейчас возможно заказывать товары на 1000 Евро против 10 000 рублей ранее без уплаты пошлины в 30 процентов.

Но маленький разговор с втором расставил все по местам, повторяться не хочется.

Совсем другое дело — главные события семь дней прошедшей, в которых, как в зеркале, отражается обстановка на рынке. Не знаю, с чего начать, все темы весьма вкусные, ноначну, пожалуй, с Apple iPhone 4 и длящегося скандала.

Содержание:

  1. Иски против Apple иответ компании на «смертельную хватку»
  2. Apple в Российской Федерации – новые продукты на горизонте
  3. Микрософт KIN – is dead baby, is dead
  4. Nokia готова вести войну – Анси Ваньоки на должности
  5. Facebook и операторы – бизнес-модель
  6. Передача данных, батарейки и услуги телефонов
  7. Вопрос к Nokia №5

Иски против Apple и ответ компании на «смертельную хватку»

О проблемах с приемом телефона писал лишь в прошлых Бирюльках, а развитие событий идет ровно так, как было обрисовано:

В Apple неофициально сообщили о том, что неприятность связана не с аппаратной частью телефона, а с программной. Верится с трудом. Так как программно на данный момент смогут сделать несложную штуку – убрать индикацию того, что уровень сигнала значительно уменьшается, дабы не нервировать клиентов, но это не будет решением проблемы потерянных звонков, недоступности передачи данных и без того потом.

Косметически решать проблему не следует.

Вероятных дорог ответа ровно два. Реализовывать все произведенные устройства в том виде, как они имеется, и не отзывать их с рынка (возможно безвозмездно подарить те самые bumpers, что будет прекрасно принято клиентами). Отзыв очень сильно ударит по Apple, и вряд ли компания отправится на него.

Аппаратный темперамент неприятности, думаю, будет отрицаться до последнего.

И что мы видим? В Apple пошли по несложному пути. Стали отрицать возможность технической неприятности, аппаратного недочёта и настаивать на программной природе недуга с антенной iPhone 4. Обязан подчернуть, что в Российской Федерации клиенты этого аппарата не столкнулись с таковой проблемой, антенна трудится как часы. По всей видимости, неприятность связана с частотами AT&T, на вторых сетях, где употребляется GSM 900/1800, неприятностей кроме этого нет.

В сети AT&T в Соединенных Штатах довольно часто задействуется диапазон 1900, быть может, неприятность связана с ним. Это — отдельная история, в которой нужно разбираться, для отечественного изложения она не так серьёзна.

В разделе «Пресс-релизы» 2-го июля Apple публикует заметку с таким заголовком: «Письмо от Apple довольно iPhone 4». Форма документа очевидно подбиралась адвокатами компании, каковые дали совет не делать заявлений, каковые смогут усугубить обстановку. Спустя семь дней по окончании начала продаж против компании подано три коллективных иска – любой о том, что в Apple знали о проблемах с приемом телефона, но начали продажи аппарата в таком состоянии. В ряде исков ответчиком указана и сотовая сеть AT&T.

Коллективный иск свидетельствует, что к нему может присоединиться позднее любой из тех, кто испытывает такую же проблему. С одним из таких исков возможно ознакомиться на Gizmodo (вот радость у ребят в наше время, в тему их маленькой информационной потасовки с Apple).

Бирюльки №74. apple признает свое техническое отставание в телефонах

Масла в пламя подлила показавшаяся в сети информация о том, что Apple научил продавцов сказать, что телефон может трудиться не так прекрасно, в случае если закрывать левый нижний угол. Накладки на аппарат (bumpers) избавляют от данной неприятности, но под страхом смертной казни продавцам не разрещаеться их дарить — лишь реализовывать. Это ход логичный, поскольку презент чехольчика будет означать косвенное признание неприятности, а на это в Apple пойти не смогут.

Тогда коллективные иски возьмут дополнительные шансы на выигрыш, а остановить их будет нереально. В инструкции для продавцов содержится еще один интересный пункт – не предлагать гарантийный сервис клиентам с таковой проблемой. Что это указывает?

На мой взор, это кроме этого нежелание признавать такую проблему, другими словами, все как бы прекрасно, соответственно, и никакой ремонт делать не требуется. В действительности, пологаю, что ремонт сейчас легко неосуществим, компания еще не изучила, как решить проблему для конкретной сети AT&T.

В последних числах Июня на сайте Apple показались новые вакансии, три из них связаны с работой инженером по антеннам для iPad/iPhone. Примечательное совпадение, которое тут же разнесли фактически все издания как подтверждение наличия неприятности с приемом. Эта история взяла хлесткое наименование «смертельной хватки» (death grip). Мне нравится это емкое обозначение неприятности iPhone 4.

Но возвратимся к превосходному письму от Apple к клиентам iPhone 4. Данный документ заслуживает перевода с языка Apple на общечеловеческий язык, исходя из этого разрешите цитировать отдельные кусочки текста и давать им трактовку.

  • Полный текст письма

To start with, gripping almost any mobile phone in certain ways will reduce its reception by 1 or more bars. This is true of iPhone 4, iPhone 3GS, as well as many Droid, Nokia and RIM phones. But some users have reported that iPhone 4 can drop 4 or 5 bars when tightly held in a way which covers the black strip in the lower left corner of the metal band.

This is a far bigger drop than normal, and as a result some have accused the iPhone 4 of having a faulty antenna design.

At the same time, we continue to read articles and receive hundreds of emails from users saying that iPhone 4 reception is better than the iPhone 3GS. They are delighted. This matches our own experience and testing.

What can explain all of this?

Все телефоны ухудшают прием, в случае если закрывать их антенны, но пользователи iPhone 4 утверждают, что теряют 4 либо кроме того 5 черточек сигнала, в случае если держат аппарат в левой руке. Это поведение на большом растоянии от обычного, и, как следствие, многие обвинили iPhone 4 в наличии нехорошего дизайна антенны.

Одновременно с этим мы читали статьи и приобретать много писем, в которых пользователи утверждали, что прием iPhone 4 лучше, чем в iPhone 3Gs. Они были удовлетворены. Это совпадало с нашим тестированием и собственным опытом.

Как все это имело возможность разъясняться?

Уффф. Краткий и свободный перевод вы взяли. Практически, в Apple применяют в далеком прошлом привычный прием — поставить вопрос, а после этого ответить на него. Хороший прием в дискуссиях, что трудится на ура. Причем, постановка вопроса обычно содержит не просто вопрос, но и вводные эти, каковые должны подготовить слушателя. В нашем случае это информация о том, что прием iPhone 4 оптимален, и лучше, чем у прошлого аппарата.

Вы верите в такую правду? Я лично — нет. И обстоятельство в том, что продукт, на что уже имеется массовые жалобы, не может быть таким же, как прошлый, у которого таких жалоб не было. В случае если из 100 машин 80 едут со скоростью 200 км/ч, а 20 не едут вовсе, в то время как раньше все сто автомобилей прошлого поколения ехали со скоростью не более 150 километров, то вычислять последнее поколение успешным запрещено. Так как 20 автомобилей вовсе не отправилось.

Та же история и тут. В случае если разработка не работает верно на большинстве устройств, то это минус, и жирный. Но едем дальше.

We have discovered the cause of this dramatic drop in bars, and it is both simple and surprising.

Upon investigation, we were stunned to find that the formula we не to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in семь дней certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don’t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars.

Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.

To fix this, we are adopting AT&T’s recently recommended formula for calculating how many bars to display for a given signal strength. The real signal strength remains the same, but the iPhone’s bars will report it far more accurately, providing users a much better indication of the reception they will get in a given area. We are also making bars 1, 2 and 3 a bit taller so they will be easier to see.

Мы поняли, что вызвало столь важное падение сигнала на экране, и объяснение простое и необычное.(Еще один прием из риторики – питаю зависть к ребятам, они не жалеют денег на такие «мелочи», молодцы).

На протяжении расследования мы были шокированы тем, что отечественная формула для расчета того, как много делений уровня сигнала показывать на экране, всецело неверна. Отечественная формула показывала на 2 деления больше, чем нужно для текущего уровня сигнала. Для примера, мы показывали 4 деления, в то время, когда реально было два.

Пользователи, каковые испытывали неприятности с знаком, в то время, когда держали телефон в некотором роде, самый возможно находились в зоне со не сильный знаком, но они не знали об этом, поскольку телефон показывал 4 либо 5 делений. Падение сигнала связано с громадным отображением делений прежде всего.

Для исправления мы будем применять формулу расчета количества делений, предложенную AT&T для корректного отображения уровня сигнала. Настоящий уровень сигнала останется тем же, но на экране iPhone он будет отображаться правильнее, предоставляя пользователю правильную данные. Мы кроме этого сделали изображение первого, второго и третьего делений выше, дабы они были легче заметны.

Мммммм. Ну, не считая мычания, мне нечего сообщить, вот так действует пропаганда, в то время, когда белое именуется тёмным, и напротив. Эта история может принять для Apple весьма плохой оборот, и вдобавок так как имеется и советы AT&T. В случае если кто-то из инженеров Apple когда-то в будущем поведает, как все обстояло в действительности, то компанию , и мало ей точно не покажется.

До тех пор пока обстановка плачевна, но не катастрофична, но все идет к ее ухудшению.

В Apple выбрали самый очевидный метод защиты. В частности, расписаться в собственной технической слабости, но уйти из под удара, избежать высказываний о нехорошем дизайне антенны. Эта версия выглядит красиво, но дырки в ней видны невооруженным взором.

К примеру, кто-то может ответить, из-за чего с применением бампера сигнал отображается верно и телефон не теряет звонки. Это очевидный вопрос, которого никто не задал. В случае если присутствует неверный расчет уровня сигнала, то на него не должны воздействовать ни чехол, ни бампер, ни что-то иное.

Он уже имеется и останется таковым. Забавная история, которая позовёт еще множество новых поворотов.

Оставшийся текст письма нам увлекателен лишь тем, что в течение 30 дней по окончании приобретения не всецело довольные клиенты смогут вернуть аппарат и взять собственные деньги обратно. Не пологаю, что таких будет большое количество, недостаток на iPhone 4 сохраняется, аппарат продается многократно лучше, чем предполагала компания. И будет продаваться так, предпосылок для уменьшения продаж нет.

Не смотря на то, что вся эта история замечательно вскрывает технический уровень Apple как производителя и говорит о том, что инженеры компании в телефонах разбираются не через чур прекрасно. Но благодаря тому, что марка компании сильна, и обычно это больше религия, чем здравый суть, продажам нет ничего, что угрожает.

Apple в Российской Федерации – новые продукты на горизонте

Уже много раз писал о том, что в последних числах Сентября — начале октября в Российской Федерации покажутся iPad. Цена осталась неизменной, вы имеете возможность поискать в ветхих материалах упоминания о ней. Обозначились первые сети, каковые возьмут эти устройства – Мвидео, Белый Ветер.

Операторы, "Наверное," отнюдь не в приоритете, европейскому офису Apple не удалось доказать перспективность этого направления.

Переговоры по поставкам iPhone 4 идут около тех же сроков, но борьба идет за цена продукта, пока разброс предполагаемых розничных стоимостей от 25 до 30 тысяч рублей за младшую модель (это минимальные стоимости, на полках возможно и выше). Элементом неясности остается недостаток на данный аппарат, быть может, что поставки будут перенесены на поздние сроки либо кроме того на 2011 год. Но пока никаких высказываний об этом со стороны Apple не было.

Одно ясно на данный момент: данный продукт будет в недостатке, его не поставят в достаточных количествах в 2010 году.

Наконец, последняя новость около Apple: поставки в августе iPhone 3Gs 8GB по цене в 19 990 рублей. Кто-то сообщит, что цена вовсе не хороша для «устаревшей» модели прошлого сезона. Кто-то, наоборот, задумается о покупке для того чтобы аппарата. Для России это — собственного рода посыл, что в первый раз официальный телефон от Apple на старте продаж будет стоить так мало.

Это даст хорошие продажи, и вторым компаниям не следует скидывать эту модель со квитанций.

Микрософт KIN – is dead baby, is dead

Обожаю «Криминальное чтиво», особенно момент, в то время, когда храбрец Брюса Уиллиса выходит и отвечает девушке: «Зет мертв, детка, Зет мертв». Приблизительно та же история произошла в Микрософт с их проектом молодежных телефонов KIN. Включив в Соединенных Штатах тарифный замысел с ежемесячным платежом в 30 американских долларов, в Микрософт отпугнули молодежь, причем надежно. Никто и ни при каких обстоятельствах не комментировал количества продаж этих аппаратов, но ходили упорные слухи, что в первоначальный месяц было реализовано всего 500 устройств.

На фоне PR-активности мероприятия по запуску это не просто ничто, это провал. Но дальше случились и следующие события, так, в Микрософт сказали, что проект закрывается, в Европе продукт не покажется, а команда разработчиков начнет трудиться над Windows Phone 7. На мой взор, целый данный проект показывает то, как в Микрософт знают рынок мобильных устройств.

Слава всевышнему, что команда разработки Windows Phone 7 не достаточно звезд с небес и в полной мере официально уверен в том, что чтобы догнать соперников, у них уйдет около пяти лет. Молодцы, что признают это. Ну а про KIN что я могу сообщить… Покойтесь с миром.

У вас не было шансов с самого начала.

  • Самостоятельное чтение про KIN

Nokia готова сражаться – Анси Ваньоки на должности

Мне думается, что это уже вопрос времени, в то время, когда сегодняшний CEO Nokia подаст в отставку. Ни харизмы, ни нужных ответов в верное время и в нужном месте. Развязанная патентная война с Apple — это в полной мере в его духе (он юрист по предыдущей работе и образованию).

Но Nokia сейчас необходимы совсем иные умения, часть из которых имеется у Анси Ваньоки (Anssi Vanjoki), что с первого июля заступил на должность главы Mobile Solutions. К сожалению, один человек — это и довольно много, и мало. До тех пор пока вся бизнес-структура Nokia не изменится, нереально вычислять, что компания возвратится на верный путь оздоровления. Но отмечу и намерено заявить, что Ваньоки — это верный выбор для этого направления. Не просто верный, а единственно верный.

Быть может, что ему удастся оживить компанию и придать ей новых сил.

В позапрошлом году на презентации в Барселоне Ваньоки сказал о том, что Nokia не защищается, а атакует. К сожалению, те слова так и не сбылись, сейчас мы видим, что Nokia защищается совершает это очень вяло. По крайней мере, на рынке смартфонов.

Быть может, исходя из этого слова о том, что Nokia планирует отвоевать лидерство снова, я принимаю с некоей долей скепсиса.

Выступая в официальном блоге Nokia Conversation, Анси высказал пара занимательных мыслей. Во-первых, он опроверг слова PR-департамента Nokia в адрес Рейтерс о том, что Nokia N8 — это последний продукт в Nseries на Симбиан. Исходя из того, что он сообщил, направляться, что будут другие продукты на Symbian^4.

Эта история показывает, как уничтожены коммуникации в Nokia сейчас, в то время, когда одно только высказывание PR-департамента формирует на целую семь дней обсуждение того, что Симбиан мертв либо близок к тому, что Nokia сама не видит в нем потенциала (утрирую, но во многом это так, если судить по накалу дискуссий).

  • О высказывании Nokia в прошлых Бирюльках

Вторая, не меньше увлекательная идея, что Анси затронул вопрос ухода с рынка сайта Symbian-Guru.com. Большой текст разместил на нем его основатель, в котором он растолковал, из-за чего он больше не вычисляет вероятным писать о продуктах Nokia неизменно, и что заставило его закрыть данный ресурс. В Nokia это сообщение позвало не просто переполох — это был сильнейший удар в PR-поле. В то время, когда один из журналистов, поддерживающих компанию, нежданно решил больше этого не делать.

Как говорится, надоело поддерживать не весьма качественные продукты. Упоминая данный вопрос, Анси продемонстрировал, что в компании заботятся и об этом. Но в PR-поле этого очевидно не хватает. Через чур мощный удар нанес Symbian-Guru. Большинство дискуссий около этого события сводится к тому, что Android стал увлекательнее Симбиан. На досуге поиграл со статистикой происхождения сообществ, посвященных Android во всем мире, и таковых около Симбиан, и могу заявить, что Android растет как на дрожжах.

В информационном поле эта платформа побеждает фактически у всех, на равных с ней выступает лишь Apple со своим Apple iPhone.

  • Всецело текст обращения Анси Ваньоки
  • О закрытии Симбиан Guru

На семь дней продолжились утечки по Nokia E7-0 (это имя, которое будет иметь аналог N8 с QWERTY-дюймовым экраном 4 и клавиатурой). Вот одно из видео, действительно, на нем видно, как производитель удаленно уничтожает все сведенья на устройстве. В Negri Electronics, о которых шла обращение в прошлых Бирюльках, говорят, что попали под расследование неких частных лиц, нанятых Nokia. Шпионские страсти кипят.

Но ставлю на то, что Nokia не сможет защититься от утечек, пока компания демонстрировала это во всей своей наготе.

Facebook и операторы – бизнес-модель

Соцсеть Facebook недавно заявила о том, что начинает предоставлять в 55 государствах (более 60 операторов) доступ к текстовой мобильной версии собственного ресурса – безвозмездно. По адресу zero.facebook.com возможно взять все данные от ваших друзей, прочесть сообщения, и полностью безвозмездно. Безо всякой платы.

Нажимая на ссылку, на фотографию либо видео, вы выходите с этого сайта и начинаете оплачивать контент. На экране появляется соответствующее предупреждение.

Прелесть бесплатной версии сайта в том, что она по-настоящему бесплатна. Вы не оплачиваете ничего. В Российской Федерации несколько дней назад мы виделись с Билайн и представителями Facebook, данный оператор первым запустил такую услугу у нас. Не обошлось, действительно, без маленького скандала. Сразу после объявления Билайн, с отличием в десять мин., ровно такое же прошение о сотрудничестве сделала компания МТС.

Это было, неожиданно для всех, поскольку, по сообщению нескольких источников, компания Facebook в то время не подписала соглашение с МТС, не согласовала объявления, и без того потом. Другими словами, МТС на риск и свой страх запустила пресс-релиз, дабы ни в чем не отставать от Билайн. Необычная история, этакий бизнес с местной спецификой.

Услуга «ноль» будет дешева в текущем году от всех операторов громадной тройки, в МТС и Билайн она уже трудится, Мегафон присоединится в течение лета.

В чем бизнес-составляющая сотрудничества для операторов, откуда появляются деньги и как трудится эта схема? Ни в Facebook, ни у операторов не раскрывают подробностей соглашений, упирая лишь на то, что это коммерческий соглашение, а отнюдь не благотворительность. Попытаюсь изложить собственную версию, как это трудится.

Итак, для оператора выгодно, дабы пользователи применяли передачу данных, а тем более, без оплаты. На начальной стадии возможно некая реклама услуги, затраты на нее дробят партнеры. С ростом числа подписчиков Zero Facebook побеждает соцсеть, довольно часто она приобретает новых пользователей, которых привлекла бесплатность услуги (особенно в развивающихся государствах).

Оператор ничего не приобретает с таких пользователей, пока они не начинают деятельно выходить за рамки Zero Facebook, а непременно это произойдёт. Вот тут будет логичным задействовать разделение доходов. К примеру, соцсеть начнет приобретать часть доходов оператора от передачи данных (30 к 70, выглядит логичным).

Хорошая схема, в которой побеждают все три стороны процесса – пользователи приобретают бесплатный сервис, оператор завлекает их к применению мобильного интернета, и потом они платят деньги, Facebook дает доступ к своим сервисам плюс приобретает новых абонентов. Пологаю, что не так долго осталось ждать возможно будет сказать о том, что Facebook возьмёт множество пользователей, не применяющих сервис с компьютера, или не имеющих компьютера как такового, и это произойдёт в развивающихся государствах.

Передача данных, батарейки и услуги телефонов

Перед тем как перейти к батарейкам телефонов, разрешите остановиться на извечной проблеме русских операторов, в то время, когда люди, платящие за сообщение большое количество денег, являются для них представителями второго сорта либо не заслуживающими внимания, как prepaid-пользователи. Я уже неоднократно стенал на тему того, что большая часть вкусных предложений не работает на кредитной совокупности оплаты. Тут в очередной раз столкнулся с тем же самым.

В сети Билайн ввели услугу неограниченной почты для пользователей смартфонов на S60 от Nokia. Реклама висит по всему городу, вот фотография.

Но воспользоваться данной услугой в тестовом режиме мне как человеку, отдающему 20-30 тысяч рублей в месяц, не удалось. Она в этот моментнедоступна для кредитных тарифных замыслов, а в абонентской работе заявили, что маркетинг к началу осени (начало коммерческой эксплуатации) примет решение, давать ли эту услугу для таких тарифных замыслов. Меня раздельно дали обещание известить об этом.

Парни у оператора, я не верю, что у вас имеется такие значительные технические проблемы с этим вопросом. Да и здравый суть подсказывает, что главная аудитория пользователей данной услуги — не среди prepaid-абонентов. Не знаю, для чего городить огород на ровном месте и делать подобное.

Весёлая новость от Билайн для меня. До тех пор пока я бился с подключением бесплатной почты на Nokia, Билайн запустил анлимитный тарифный замысел в Москве. За 395 рублей в месяц вы приобретаете неограниченный трафик.

Подключение услуги стоит 150 рублей. Конечно, что мне подобный тариф удачен, и я мгновенно к нему подключился. Надобность в услуге неограниченной почты отпала сама собой, сейчас прекратил вычислять трафик вовсе.

Имеется подводные камни, к примеру, первые 500 МБ оператор отдает на большой скорости, после этого вступает в воздействие ограничение в 62 Кб/с. Возможно поплакать, что хочется скорость хотя бы до 5 ГБ на максимуме, но для меня это кроме этого не принципиально. Эта услуга лишь для телефона, Интернета и почты на нем.

Сейчас второе размышление, которое принципиально важно для многих, кто сталкивается с тем либо иным вариантом неограниченной передачи данных в сотовом телефоне. Что постоянно выступало ограничением для применения передачи данных в телефоне? Технологии? Отнюдь нет, цена этих одолжений со стороны большинства операторов.

В случае если мы убираем цена за скобки, и пользователь знает, что он платит фиксированную цену независимо от того, сколько он закачает данных, мы приобретаем трагедию. И эта трагедия связана со временем работы телефона от одной зарядки. В моем случае я подключил обновление данных на промежуток в 15 мин., а не час, как в большинстве случаев.

Результатом стало то, что аппарат еле-еле доживал до середины дня. Было нужно брать вторую батарейку. Опрос привычных на сходных анлимитных тарифных замыслах продемонстрировал ровно ту же обстановку. Никто не желает отказывать себе в возможности выкачивать в настоящем режиме времени собственную почту, наблюдать Интернет, и без того потом, но батарейки высаживаются мгновенно. Уверен, что будут расти продажи зарядных устройств в офисы и машину, внешних батарей.

Данный рынок подготавливается к взрыву, поскольку не существует новых разработок аккумуляторная батарей, и это главная неприятность. Убрав ограничитель в виде цены, операторы подложили громадную, огромную свинью производителям устройств. Последним придется как-то выкручиваться, и до тех пор пока решения проблемы не видно кроме того на горизонте.

Вопрос к Nokia №5

Дабы мне не повторяться, что это за вопрос, и из-за чего у него таковой номер, вы имеете возможность взглянуть предпосылки вот тут.

Вопрос данной семь дней:

Вопрос №5.

Глубокоуважаемая Виктория,

Вы не нашли времени ответить на прошлые вопросы (для Вас это делается традицией), но надеюсь, что это письмо будет удачливее, и Вы сможете прокоментировать для отечественных читателей.

Услуга Nokia Messaging запущена вашей компанией совместно с оператором Билайн в Российской Федерации. Вы не могли бы посоветовать, из-за чего она не подключается для абонентов с кредитной совокупностью расчетов. Благодарю.

С уважением,

Эльдар Муртазин, главред Mobile-Review.com

Интересные записи:

Dragnet: Brick-Bat Slayer / Tom Laval / Second-Hand Killer


Еще немного статей: