В известном смешном рассказе врач быстро интересуется у родственников, потел ли перед смертью покойный, и услышав отрицательный ответ, многозначительно протягивает, что это хороший показатель. Пожалуй, этим смешным рассказом полностью описывается мероприятие компании RIM, на котором продемонстрируют два новых аппарата и ОС Blackberry 10.
К сожалению, данный больной уже не оправится от тех способов лечения, что применил сам к себе и не станет полноценным игроком на рынке сотовых телефонов и смартфонов. Давайте совместно разглядим краткую те лекарства и историю болезни, каковые довели Research in Motion до состояния, в то время, когда каждое мероприятие компании преобразовывается в насмешку над здравым смыслом.
Фаворит рынка смартфонов – QWERTY и отсутствие сенсорных моделей
В RIM изначально позиционировали Blackberry на корпоративных потребителей и сделали марку иконой для деловых кругов Северной Америки, первым делом, США. На континенте распространение ежевики происходило не так споро, но в этот самый момент она дала собственные всходы. До выхода на рынок телефонов Apple в RIM кроме того не ощущали никакой угрозы вторых игроков – фаворит рынка Nokia многократно пробовал потеснить Blackberry, но натыкался на каменную стенке неприятия.
В случае если QWERTY, то лишь Blackberry, все другое — компромисс. Благодаря компании показались новые идиомы, каковые обрисовывали людей, не расстающихся со собственными смартфонами кроме того в туалете.
Часть рынка RIM продолжала расти кроме того по окончании выхода iPhone, переломным моментом стал 2009 год, в то время, когда в Apple медлено начали влезать на корпоративный рынок, куда после этого устремился и Android. Это первенствовали тревожные звоночки, каковые в RIM не могли не подметить. Но управление компании в лице двух отцов-основателей так углубилось в иллюзорный мир, что не имело возможности адекватно оценивать появившиеся угрозы.
Майк Лазаридис и Джим Балсилли из тех, кто двигал компанию вперед, нежданно превратились в тот груз, что тянет ее назад. Они не могли понять, что мир около них начинает изменяться, и держались за идею, которая вынесла их на вершину успеха в прошлом. Они не могли отпустить собственную птицу счастья называющиеся мобильная почта.
Компания сделала себе имя на разработках почты и первоначально производила вовсе не телефоны, а пейджеры, только после этого продукты RIM обзавелись телефонными функциями. Мобильная почта во времена, в то время, когда в телефонах таковой функции просто не было, это была фантастика.
Верное развитие в этом направлении, создание дополнительной инфраструктуры на сетях операторов, особые тарифы для пользователей, моментальная доставка и высокое качество сообщений — дружно создавало услугу, у которой не оказалось конкуренции. Спустя лишь годы мобильная почта стала общедоступной, в чем-то проигрывая ответу от RIM, но побеждая ценой. Началось разрушение этого рынка, что компания благополучно проспала.
Одним из китов, на котором держалась RIM, кроме услуги мобильной почты, стал как ни необычно, имидж компании. Еще в середине 2000-х наличие телефона Blackberry конкретно сказало, что у тебя все в порядке, ты трудишься в хорошем месте и имеешь хорошей доход. Более того, ты показывал наличием этого устройства, что ты человек деловитый, готов трудиться кроме того в дороге и отвечать на сообщения собственных коллег и партнёров.
Ценили RIM на фоне соперников кроме этого и за то, что это был аскетичный рабочий инструмент – ничего лишнего, лишь идеальное качество и работа звука, продолжительное время работы от одной зарядки.
Подножку компании подставило новомодное веяние – BYOD (Bring Your Own Device),в то время, когда на фоне глобального кризиса 2008 года компании задумались о возможности сократить собственные затраты на сообщение за счет сотрудников. В 2009 году Intel первым вводит подобную политику, в то время, когда сотрудник может принести собственное устройство (смартфон, ноутбук), а IT-менеджеры настроят его для работы в корпоративной сети.
Подобный подход стал причиной критики со стороны экспертов по безопасности, поскольку предлагал меньший контроль со стороны корпорации как за устройством, так и вероятными лазейками для преступников. Но начиная с 2011 года BYOD делается обширно распространенным явлением, многие большие и маленькие компании предлагают сотрудникам таковой вариант. Это быстро снижает их затраты на закупки оборудования, разрешает сосредоточиться лишь на программном обеспечении.
От BYOD побеждают две платформы – iPhone и Android, тогда как изначально ориентированный на корпоративный сегмент Blackberry лишь теряет рынок.
Начиная с 2007 года в RIM поняли, что нужно измениться, перед глазами компании был пример Motorola, которая ориентировалась на бизнес-пользователей до начала 2000-х, вычисляла наличие игрушек в телефонах баловством, и ее топ-менеджеры утверждали, что «отечественным пользователям этого не требуется». Но под влиянием рынка Motorola уступила, начала комплектовать собственные телефоны играми и поменяла подход. В RIM захотели бороться с iPhone на его поле и в ноябре 2008 года представили собственный первый сенсорный телефон – Storm.
Я замечательно осознаю, что большая часть просматривающих эти строки совсем не помнит то время, и не знает, какое сумасшествие происходило около этого анонса. Бурление, эмоции зашкаливали. Время от времени у меня создавалось чувство, что мир разделился на две половины – одни думали, что сейчас росту продаж iPhone пришел финиш, а другие пророчили провал Storm, не растолковывая ничего.
Поляризация затронула и журналистов, обзоры первого сенсорного телефона от RIM носили следы данной двойственности. Память меня не подвела, предлагаю вам выводы из обзора на Engadget:
«Из массированной компании и самого устройства по его продвижению, делается понятным, что и RIM, и Verizon подходят к Storm, как к настоящей угрозе доминирования iPhone на рынке смартфонов. В течение последних недель, нас закидали рекламными роликами, утечками, пресс-разными мероприятиями и релизами в честь появления Storm’а и у нас, и за рубежом. Так что в полной мере конечно посчитать, что компании верят, что у них на руках настоящий претендент, и во многих смыслах так и имеется.
Сильные стороны легко отыскать: аппарат красив на взгляд и на ощупь, он создан и поддерживается RIM (всем узнаваемый сейчас бренд, благодаря их доминированию на рынках телефонов для развлечений и бизнеса), и он наполнен функциями, каковые, на первый взгляд, выглядят не просто так же хорошими, как в iPhone, а лучше. Единственная неприятность, и немаленькая: телефон не так же легко, приятно либо надежно применять, как iPhone, да и то, что, как все думают, есть самым важным преимуществом — вызывающий восторг "кликабельный" экран — просто не так уж и оптимален.
Для простых пользователей сложность пользования и длительность обучения этим устройством станет мгновенным расхолаживающим причиной, а пользователей опытных отсутствие приличной возможности комплекта текста и важные запаздывания в работе ПОзаставят задуматься. В RIM постарались попасть ровно в середину между функциональностью и дизайном и, увы, промахнулись мимо обеих.
Начиная данный обзор, мы весьма желали, дабы телефон нам понравился. На бумаге он выглядит совершенным противоядием от отечественного нытья по поводу недочётов iPhone, и в какой-то степени так и имеется, но значительно чаще, в то время, когда мы пользовались Storm, мы ощущали себя одураченными. В следствии, это имела возможность бы быть красивая платформа, если бы она провела в духовке побольше времени, но пока что она недопеченная, а нас это не устраивает”.
Перечитывая эти строки 4 года спустя, я не могу избавиться от ощущения дежавю, все это уже происходило тогда, а сегодняшние события — лишь слепок прошлого. Нужно признать, весьма не сильный и выглядящий как подделка под события 2008 года. Но выход Storm стал для Blackberry косвенным признанием неприятностей, компания в первый раз постаралась создать устройство для массового рынка. Для простых потребителей, каковые смогли применять его каждый день и вкусить красот от сервисов компании.
Но неточности в софте телефона, его дороговизна и нестабильность скоро привели Storm к провалу. Чуда не случилось, и сырой продукт не взлетел. В будущем гонка со временем постоянно заканчивалась для RIM совершенно верно так же, компания пробовала выпустить свежее устройство, которое принесет ей деньги, и вместо этого натыкалась на финансовые потери и проблемы.
Самым хорошим примером спешки можно считать выход планшета Playbook, что показался на рынке без функции почты! Другими словами, компания, которая выросла на технологии мобильной почты, ассоциируется по сей день с ней, не представила данной функции в собственном продукте. Не лишним будет упомянуть, что все соперники приложениями для почты владели.
Советую прочесть выводы из отечественного обзора Playbook 2011 года, в том месте также возможно почерпнуть большое количество любопытного.
В третьем квартале 2011 года компания утратила на Playbook 485 миллионов американских долларов, это продажи продукта и цена перепроизводства ниже себестоимости. В последующие кварталы эта сумма лишь росла. Наряду с этим никто и ни при каких обстоятельствах не пробовал подсчитать сумму, которую компания затратила на поддержание и разработку этого продукта.
Пологаю, что итоговая сумма утрат очевидно переваливает за миллиард американских долларов, и это хорошая демонстрация того, как в RIM могут делать дела.
К сожалению, компания постоянно ориентировалась на пара функций в телефонах и в этом преуспела. У нее был хороший почтовый клиент для 2000-х, роскошные разработки передачи голоса, и продолжительное время работы от одной зарядки. Но когда изменилась парадигма мобильных устройств и они стали «все в одном», тут сильные стороны RIM превратились в слабости.В RIM постарались играть на чужом поле и совсем в другую игру. Они игрались в го, а в чести стали шахматы.
Не постаравшись кроме того выучить правила, компания начала исповедовать культ карго, копировать ходы соперников без осознания того, как они вписываются в тот продукт и корпоративную культуру, что есть сутью RIM.
Пожалуй, апофеозом стал Blackberry World 2012 на котором цинизм зашкаливал, а отсутствие продукта новоиспеченный глава фирмы, Торстен Хейнц, искупал огромным числом отличных эпитетов.
Прошу вас, отыщите минутку и освежите в памяти вот эти статьи, они очень многое поведают о том, что происходило в RIM в 2011-2012 году:
|
Blackberry World 2012 – закат корпоративной империи RIM |
|
|
Ежевичный Blackout |
Год 2013 – очередное возвращение RIM
В RIM в очередной раз постарались сыграть ветхий трюк и в течении 2012 года подогревали интерес к собственной платформе Blackberry 10, которая основана на QNX и приходит на смену ветхим аппаратам. Утечек было такое количество, что сомневаться в их действительности не приходится, да и телефоны для разработчиков, каковые раздали на Blackberry World 2012, разрешают оценить всю прелесть Blackberry 10.
Не вижу смысла углубляться в подробное описание совокупности, поскольку это подробности, каковые не так серьёзны. Сейчас многие пробуют поведать и продемонстрировать рюшечки, в частности то, как выезжают окна, отрисовку иконок либо что-то подобное. На мой взор, это неотъемлемая часть любого продукта и преуменьшать ее запрещено.
Но более ответственным есть вопрос не того, из-за чего иконка уведомлений вытягивается снизу, а не сверху, как на iPhone либо на Android, в противном случае, какие конкретно потребности пользователя перекрывает какие задачи и этот продукт решает. Чем он лучше, чем iPhone либо Android, в чем его сила.
Желающие взглянуть иконки смогут сделать это вот тут – очень много скриншотов Blackberry 10, каковые показывают всю ОС во всей ее неприкрытой ипостаси.
Мне удалось поиграть как с прототипом Z10, так и устройством для разработчиков. Но я так и не смог осознать, из-за чего операционная система и эти устройства в них должны меня покорить. Человек, что показывал мне прототип Z10, заученно сказал о том, что тут используется новый тип виртуальной клавиатуры.
Она запоминает, как вы набираете текст, какие конкретно слова, и может лучше вас предугадывать, что вы напишете. Прогресс — вещь занимательная, но с определенного момента улучшение неких вещей теряет суть и преобразовывается в бесплодные и тщетные попытки улучшить что-то на сотые доли процента. Неприятность RIM в том, что кто-то в компании отыскал в памяти, что их наследие — это QWERTY-клавиатуры, они постарались сделать клавиши эргономичнее, и на сенсорном экране, оказалось наоборот.
Провалились сквозь землю понятность и простота, каковые были в простых физических клавишах – надавил и заметил собственную букву. Не нужно было изобретать что-то сложное для сенсорных экранов, 99 процентов пользователей удовлетворены клавиатурами в продуктах Apple и не ищут чего-то иного. Стандарт уже существует и попытки извратиться и продемонстрировать что-то иное выглядят жалко.
Второй момент — это функция Balance, которая есть ответом RIM на то, что они теряют рынок корпоративных пользователей. Сейчас любой телефон компании разрешит выполнять баланс между личным и бизнесом. В одной ипостаси (профиле) вы приобретаете доступ к файлам и вашей работе, в второй вы имеете возможность отдыхать и радоваться, играться.
К примеру, IT-эксперты вашей компании смогут настроить политику безопасности так, что в строении компании камера телефона будет машинально отключаться и вы не сможете ничего сфотографировать. Ответ любопытное, имеющее множество аналогов у других производителей. Новизны в нем нет, это скорее предложение для уже существующих клиентов и ответ на то, что показалось на рынке со стороны вторых игроков.
Попытки отыскать какую-либо функцию либо разработку в новых аппаратах, которая была бы лучше либо занимательнее, чем у соперников, провалились. Честно пробовал допытаться у окружающих меня людей, в чем эти аппараты лучше и что они могут для того чтобы, что не смогут другие. Ответ взять не удалось, в большинстве случаев, все сводилось к тому, что это Blackberry.
Другими словами, практически, Blackberry Z10/X10 — это решение для тех, кто желает лишь Blackberry и ничего другого.
Предлагаю вам взглянуть видео сравнения Z10 с iPhone 5, оно достаточно детально разглядывает последовательность функций.
А вот фотография белого аппарата:
Цена Z10, отмена платы за BES и другие неприятности RIM
Любопытно, как в RIM раскачивают медиапространство перед анонсом плохих моделей, каковые не наделают никакого шума в долговременной возможности и скоро забудутся. Это уже происходило бесчисленное число раз с различными компаниями, повторится и по сей день. С технической точки зрения модели не имеют никакой новизны, их анонс скорее носит политический темперамент.
В RIM задержали выход BB10 на весь год, что не пришлось по нраву инвесторам, и они отреагировали весьма остро, у компании было множество неприятностей вследствие этого. Практически, управление компании на данный момент делает сверхсложный маневр, в котором пробует продемонстрировать, что от момента анонса до начала продаж пройдут считанные дни, а продукт возьмёт отклик и положительные обзоры. Это та же игра, в которую последний год играется Nokia.
Казаться, а не быть сильным игроком. Пожалуй, у RIM окажется кроме того создать таковой вид в возможности пары месяцев, быть может, кроме того чуть больше. Но позже данный корабль опять продолжит тонуть.
И на это показывает множество фактов.
Начнем с цены устройства, в частности Z10 – сенсорной модели. Как мы знаем, что в Англии ее цена без договора в Carphonehouse составит 480 фунтов (порядка 750 долларов). Это в полной мере сравнимо с прошлыми моделями от Blackberry и не приводит к.
Но в Соединенных Штатах, по слухам, цена этого аппарата с двухлетним договором не превысит 149 долларов (ранее 199 долларов для подобных моделей). Практически, в RIM начинают играться в ценовой демпинг, поскольку операторы в противном случае не желают реализовывать это оборудование, они не видят возможностей.
Перед запуском BB10 довольно много говорилось о том, что операторы в мире поддерживают эту ОС, а также упоминалась Российская Федерация. Не могу поведать про обстановку в Пакистане либо ЮАР, но в Российской Федерации помощь данной совокупности, по всей видимости, оказывает Билайн.
И для компании это также политический момент — поддержать партнера, на котором уже утрачено пара миллионов американских долларов, так как закупленные смартфоны Blackberry выяснилось неосуществимым реализовать в принципе и их в итоге реализовывали ниже закупочной цены, что и вылилось в 58 миллионов рублей убытка. Быть может, что Билайн решится на очередную авантюру и закупит тысячу-полторы новых устройств, но о массовых продажах речь не идет, поскольку в Российской Федерации часть Blackberry не превышает 0.01 процента от рынка телефонов (от всей базы аппаратов).
Возможно оценить от текущих продаж, тогда это будет практически ноль. Исходя из этого энтузиазм операторов в мире — для меня до тех пор пока безлюдный звук, в то время, когда они начнут враждебно продвигать BB10, тогда это и будет без шуток. Но предпосылок для этого нет, как, но, и бюджета на подобные действия со стороны RIM.
На протяжении объявления последних денежных итогов президент RIM сказал, что компания может отказаться от услуги BIS, которая генерирует до 40 процентов дохода. Практически, без BIS пользоваться смартфоном Blackberry нереально, и это становилось проблемой, поскольку плата за таковой тарифный замысел, в большинстве случаев, была дополнительной для пользователя.
Отказ от платы за BIS — это удар по доходам RIM, но попытка повернуться лицом к пользователям, простым людям, для корпоративного сегмента BES остается без трансформаций. Сыграет ли таковой подход? Пологаю, что нет.
Обстоятельство в том, что у компании на руках нет устройств, каковые были бы желанными и привлекли бы людей. Все другое уже вторично.
Непременно, в момент анонса и ближайшие недели вы заметите большое количество материалов, в которых будут хвалить устройства от RIM. В чем-то заслуженно, в чем-то нет. Кто-то будет их ругать. Но вопрос стоит поставить в противном случае – кому они еще необходимы? какое количество таких людей? На сегодня это лишь те, кто сохраняет верность RIM несмотря ни на что происходящему около и выбирает не через чур хорошие продукты. К сожалению, на волне таких продаж создать успех не окажется.
Я могу утверждать, что никаких предпосылок с позиций бизнеса для взлета продаж BB10 нет. Эта ОС не решает ни одной задачи и потребности пользователей, скорее она решает неприятности текущего управления компании. На этом разрешу себе остановиться, поскольку проверить положение дел возможно будет уже через несколько кварталов, в то время, когда выяснится, что BB10 сыра и повторяется извечная история RIM.
Опять поторопились и опять промахнулись.
P.S. Любопытно, что в Российской Федерации отечественный ресурс приложил огромные упрочнения для популяризации марки Blackberry, это обзоры устройств, рассказ о компании и ее сервисах еще до момента, в то время, когда RIM кроме того озаботился наличием русского рынка. К сожалению, сейчас компания выглядит жалко, она утратила все, что лишь имела возможность, в Российской Федерации, действительно, у нее ничего и не было.
Хотелось бы помечтать, что RIM станет силен очень и составит борьбу iPhone, но такие грезы были вероятны в 2008-м году, а на дворе 2013-й. И это значит, что Blackberry ожидают неприятности.
Интересные записи:
BlackBerry 10 Liveblog!
Еще немного статей:
-
При первом применении Blackberry OS у вас может появиться чувство, что это самая простая ОС. Но это отнюдь не так. Эту ОС никак нельзя назвать интуитивно…
-
Bluetooth-наушники meizu ep52 теперь с влагозащитой
Вкупе с новым фаблетом Meizu M6 Note популярная китайская компания решила представить новое устройство в виде беспроводных наушников с кодовым заглавием…