Диванная аналитика №98. опытное производство, или по какой мерке измерять успех

      Комментарии к записи Диванная аналитика №98. опытное производство, или по какой мерке измерять успех отключены

Привет.

Недавно наткнулся на граненый стакан советских времен, по нижней грани шла надпись «Умелое производство». Наобум поинтересовался у окружающих, как они знают эти слова, оказалось, что существуют разночтения – люди постарше ответили верно, что это экспериментальное производство, тогда как молодежь довольно часто отвечала несуразно, утверждая, что стакан создаёт умелый мастер либо что-то в таком же духе.

Декомпозиция словосочетания не дала верного результата, юные люди брали за базу второе значение слова «опыт» и приобретали ровно противоположный итог, суть искажался. А мне данный пример показался занимательной иллюстрацией того, как люди обычно принимают продажи тех либо иных устройств, подходя ко всем с однообразной меркой и не делая никаких различий.

Подходя с однообразным мировоззрением ко всем продуктам от различных компаний, имеется риск потеряться и не осознать, а что именно происходило, как эти продукты соотносятся между собой и стоит ли их сравнивать напрямую, возможно ли будет после этого результат измерить и понять. Имеется ли между этими продуктами что-то общее с позиций не только позиционирования, но и маркетинга, и продвижения. взглянуть на фотографии, перед вами умные часы различных компаний.

Диванная аналитика №98. опытное производство, или по какой мерке измерять успех

Сложно спорить, что эти часы делают приблизительно одну и ту же функцию, они относятся к одному классу продуктов, его еще именуют умными часами. Их возможно носить на руке как простые часы, по подобию и образу которых они и создавались. Возможно, исходя из того, что эти устройства однообразны, мы можем оценивать их продажи напрямую, поскольку вычисляем их равными. Так?

Непременно, эта метрика увлекательна и нужна для оценки рынка со стороны, продажи все расставляют по своим местам и показывают, кто в выигрыше, а кто совсем напротив. Но обычно в новых товарных группах присутствует понятие экспериментального производства, в то время, когда продукт выходит на рынок, но его распространение искусственно ограничивают тиражом или географией распространения, а быть может, и тем и вторым.

Стереотип о том, что любой продукт, попадающий на рынок, помогает для компании лишь одной цели, в частности большим продажам, не работает для экспериментальных устройств. Путаницы додаёт то, что сами компании ни при каких обстоятельствах публично не показывают, что то либо иное устройство для них есть попыткой и экспериментом прощупать рынок, наоборот, они утверждают, что отправляются в продолжительное путешествие, в котором будет большое количество новых открытий. Желаете пример?

Перед вами Микрософт Band, умный трекер, что показался на рынке в октябре 2014 года. В то время, когда он попал на полки магазинов в Соединенных Штатах, прежде всего фирменной розницы Микрософт, чуть позднее в BestBuy, нежданно оказалось, что трекер успешен. Приобрести трекер нужного размера было фактически нереально, в сети начали утверждать, что Микрософт стал храбрецом, ворвавшись на рынок носимых устройств со сверхуспешным проектом, что завоюет всю землю. Злую шутку с теми, кто это утверждал, сыграл несложной комплект стереотипов:

  • Микрософт – огромная корпорация и не будет размениваться по мелочам;
  • Распроданные за считанные дни MS Band – это показатель свирепого спроса;
  • Продажи и лишь продажи смогут разрешить оценить его позиционирование и успешность продукта.

Неприятность стереотипов содержится в том, что они уводят размышления совсем не в том направлении, формируют ошибочную картину мира. Браслет MS Band был экспериментальным устройством, которое первоначально создавалось для программы MS Health, но после этого решили изготовить умелую партию и разрешить войти ее в продажу, дабы собрать эти с такихустройств, от настоящих людей.

Никто и ни при каких обстоятельствах не рассматривал MS Band как бизнес и не ставил задач по продажам в громадных количествах, количество производства ограничивался минимально значимым для выборки числом браслетов. Из этого их моментальное исчезновение из розничных магазинов в Соединенных Штатах, произвели MS Band в мизерном количестве.

Дальше произошёл коллапс, что характерен для больших корпораций, в то время, когда начальная цель не выдерживается либо забывается, а сиюминутный успех трактуется как что-то постоянное. Тяга, которая показалась к MS Band на рынке, многими в Микрософт воспринялась как попадание в яблочко, и об экспериментальном характере продукта забыли и начали его штамповать много.

Год спустя показалась обновленная версия MS Band 2, которую уже производили в промышленном количестве, поскольку поверили в нишу и продукт. Итог? Данный браслет с треском провалился, поскольку значимых продаж не было, а в Микрософт свернули все направление, посчитав опыты, в которых на склад ложатся десятки миллионов американских долларов, через чур дорогими для компании.

Данный пример страно совершенно верно показывает, как экспериментальный продукт может превратиться в проклятие для его производителя, в то время, когда он забывает про задачи и цели, поставленные изначально, и начинает метаться в отыскивании прибыли.

Давайте посмотрим на другой продукт, что прекрасно характеризует экспериментальное производство, это Samsung Gear S3 Frontier. Вам никто не сообщит, что эти часы не являются серийным продуктом и не производятся массово. Однако, в Samsung все направление умных часов считается экспериментальным и жестко ограничивается в количестве производства, поскольку компания за десятилетия работы взяла хороший опыт того, как возможно очароваться собственным продуктом и попасть впросак, приблизительно так, как это случилось с Микрософт.

Кто-то может заявить, что, грубо говоря, никаких отличий между экспериментальным и простым производством часов для Samsung нет, и это полностью соответствует действительности. Отличия в том, задачи и какие цели ставит перед собой компания и как она принимает данный продукт. К примеру, в случае если мы говорим про смартфоны, то каждая модель имеет четко очерченные замыслы по продажам и производству на каждом из рынков.

Имеется цели, каковые ставит штаб-квартира, и они исчисляются как в продажах, так и в других главных параметрах, к примеру, обороте по товарной группе. В большинстве случаев, любая страна может взять достаточное количество товара в рамках его жизненного цикла, определенный недостаток имеется лишь в первые месяцы на стадии насыщения, да и то он зависит от канала продаж.

С часами все наоборот. Их количество производства жестко ограничен на стороне Samsung, компания не желает больших продаж. К примеру, тот же Gear S3 Frontier имеет емкость рынка многократно больше, чем его производится на фабриках.

В течение пары недель в Samsung смогут нарастить производство и удовлетворить данный спрос, но компания отказывается от дополнительного дохода, что совсем не похоже на такие корпорации и противоречит логике. Из-за чего? Ответ кроется в том, как воспринимается направление умных часов, оно экспериментальное.

Изначально в Samsung производили умные часы с шагом в полгода, меняя конструкцию, дизайн, ища вид для для того чтобы продукта, одним словом, экспериментировали. Спустя пара поколений пришли к пониманию формы и наполненности продукта. На том этапе ограничения в выпуске часов были обусловлены множеством параметров, к примеру, никто не верил в то, что они смогут стать популярным продуктом, и они таковым и не были.

Во всем мире продавались много тысяч моделей, что возможно смело вычислять каплей в море. Но дабы еще больше сократить потенциальную аудиторию, часы производили лишь в довесок к флагманам, их не было возможности применять с другими моделями от Samsung. Необычно? Не то слово. Но это именно подход, в котором распространение экспериментальной модели жестко ограничивается, дабы руководить всем опытом и оценивать успешность продукта, и отзывы о нем.

В Samsung осознавали, что умные часы не готовы для массового потребителя, и предоставляли данный продукт лишь для лояльной аудитории, тех, кто обожает флагманы компании и готов брать их.

Следующий этап? Мало расширить производство и дать часы всем, кто пользуется Android-смартфонами, оценить, как они воспримут продукт, какое число пользователей придет от вторых марок. Это также чистой воды опыт. Что дальше?

А дальше распространение часов на iOS, появление программы для их синхронизации.

Обратите внимание, что в Samsung всегда ставили себе рогатки, ограничивали распространение собственного продукта, как будто бы не были заинтересованы в его популярности. Но, так оно и было. К примеру, S3 Frontier, что вышел в конце 2016 года, выпустили громадным тиражом, чем Gear S2, но приблизительно вдвое меньше, чем прогноз продаж от партнеров.

Что в следствии? Во многих розничных сетях появился недостаток этих часов, их легко нереально было приобрести.

Утрата потенциального рынка? Вероятно. Но компания готова была пойти на это, поскольку для экспериментальных продуктов и направлений продажи не являются главным показателем, они сами ограничивают их тиражом устройства.

Практически мы говорим о том, что в Samsung продажи этих часов определяются сейчас только количеством их производства, а не чем-то иным.

В 2017 году категория «умных часов» может в Samsung перейти из экспериментальной в массовую, тогда мы заметим неожиданный взлет продаж, растолковывать его будут тем, что пользователи нежданно распробовали такие продукты. Но по факту данный взлет будет объясним только трансформацией в Samsung, в то время, когда тиражи прекратят ограничивать, а маркетинг начнет продвигать часы мало в противном случае.

В качестве контрпримера возможно отыскать в памяти Apple Watch, эти часы показались на рынке, как ураган, и завоевали сходу первое место по отгрузкам, все каналы насытили этим продуктом. Но в Apple разумно не показывали количество продаж, скрыли его в категории «Другие», другими словами изначально относились к этому товару как экспериментальному. Но из-за жажды менеджмента и, по всей видимости, лично Тима Кука продемонстрировать успех продукта не стали соблюдать каноны жанра и ограничивать собственные опыты на практике.

С результатом мы все прекрасно привычны – резкий взлет интереса к часам, а позже такое же падение. Год к году продажи упали на ошеломляющие 70 процентов, и в медиа стали рассуждать про неудачу с Apple Watch.

Продажи умных часов от Samsung на фоне Apple Watch выглядят заметно скромнее, но в случае если взглянуть на тенденцию, то мы отметим постоянный рост продаж. В большей мере эти продажи сопровождаются не только поставками в канал, но и продажами конечным потребителям. Причем за пара лет в Samsung смогли опробовать множество концепций умных часов на настоящих продуктах и выработать собственную стратегию, организовать успешный модельный последовательность.

Задача экспериментального производства для больших корпораций и выглядит как раз так, это построение новых ниш на рынке, каковые возможно будет занять в долговременной возможности. Это не сиюминутная игра, а стратегия, выстроенная на горизонт планирования в годы. Подобный подход смогут позволить себе лишь громадные корпорации, имеющие для этого ресурсы.

Давайте поболтаем о втором экспериментальном продукте, к примеру, заберём линейку Pixel от Гугл. Количество продаж этих аппаратов в 2016 году составил порядка полумиллионаштук и кроме этого был ограничен производством, а отнюдь не спросом. Для Гугл личные смартфоны – это демонстрация новых идей, каковые компания желает показать рынку, но задачи реализовать стать и наибольшее число смартфонов соперником собственным партнерам ни при каких обстоятельствах не стояло.

Возможно ли вычислять производство Pixel экспериментальным? Полностью да, поскольку мы замечаем неестественное ограничение количества производства, а спрос на эти модели выше, чем предложение.

Исходя из этого в то время, когда кто-то начинает рассуждать лишь о таком параметре успеха продукта, как продажи, нужно постоянно принимать к сведенью, каким продукт есть сам по себе – простым и массовым либо экспериментальным в той либо другой ипостаси. В случае если продукт относится к умелым, то доходить к нему с меркой продаж довольно глупо – так как продажи ничего не сообщат про него и его возможности, они заведомо ограничены производством.

Грань обычно узкая, и частенько это вопрос для дискуссии, поскольку компании редко публично заявляют о собственном отношении к тому либо иному продукту, во внешнем мире они позиционируют все собственные продукты как массовые. Подсказкой может служить то, где в денежных отчетах учитываются результаты таких продуктов, в категории «Другие» либо, быть может, кроме того R&D, а не среди массовых товаров, что производятся компанией.

Принципиально важно оговориться, что не всегда компании ограничивают тиражи экспериментальных продуктов, мы видели это на примере Микрософт. Итог не редкость приблизительно таким же, и редко у кого получается попадание в яблочко, в то время, когда продукт продается все лучше и лучше. Вот пара показателей, по которым возможно отличить экспериментальные продукты от массовых, быть может, они вам окажут помощь в будущем:

  • Производитель есть большой корпорацией, талантливой инвестировать деньги в будущие направления, это первый и самый ответственный показатель. Экспериментальные продукты в электронике редко появляются от маленьких и средних компаний, это не их уровень управления рисками и принятия ответов;
  • Продукт, в большинстве случаев, выходит в новой рыночной нише, категории товаров, в линейке компании нет аналогов для для того чтобы продукта, а его распространение искусственно ограничивают тиражом и определенными географическими рынками;
  • Продукт кроме этого может лимитироваться в распространении неестественными ограничениями по совместимости, к примеру, для часов от Samsung это была привязка лишь к флагманам компании, что быстро сужало потенциальную аудиторию часов;
  • Цена продукта, в большинстве случаев, выставляется с премией к рынку, это кроме этого дополнительное ограничение.

Давайте посмотрим от обратного, поскольку время от времени компании сами именуют собственные устройства экспериментальными и утверждают, что у них ограниченный тираж. К примеру, возможно отыскать в памяти свежий пример с Xiaomi Mi Mix, в котором передняя панель фактически полностью занята экраном.

Ограниченный тираж в этом случае проистекает не из жажды компании изучить рынок, а из-за отсутствия производственных комплектующих и мощностей для этого смартфона. В Xiaomi очевидно не имеют хватает числа экранов для для того чтобы смартфона и не смогут производить его громадным тиражом, из этого экспериментальный темперамент модели. Данный смартфон призван продемонстрировать, что у Xiaomi показались такие аппараты раньше, чем у Samsung, LG, Huawei и других игроков, собственного рода PR-игра.

Исходя из этого стоит различать обстоятельства, по которым тот либо другой продукт есть экспериментальным. Что весьма интересно, компании, каковые всегда играют с выпуском и опытным производством таких моделей, ни при каких обстоятельствах их так не именуют публично, избегают любого упоминания того, что это не популярный продукт. Этого требует чистота опыта, это попытка оценить рынок, выстроить верное позиционирование.

Интересность рынка электроники содержится в огромной борьбе на нем, что дает нам разные стратегии для компаний и их продуктов, а это, со своей стороны, разрешает оценить разнообразие используемых инструментов. Про экспериментальные устройства мало кто вспоминает, а верно вычленить их из потока разношерстной электроники еще сложнее. Надеюсь, что данный материал окажет помощь вам лучше осознать, в чем их отличие, как их возможно выяснить и из-за чего доходить к ним с неспециализированной меркой нереально.

Чтобы у вас была возможность поразмышлять, предлагаю вам оценить следующий продукт – Honor Magic. Данный смартфон выходит в продажу в Китае, в нем в первый раз появляется зарядка Magic Charge, она разрешает зарядить смартфон на 40% за 10 мин. либо на 70% за 20 мин.. В нем имеется элементы ИИ, на экране заблокированного телефона выводится информация, которая может вам пригодиться как раз тогда, в то время, когда она демонстрируется.

Наряду с этим телефон выявит ваше лицо в момент, в то время, когда вы смотрите на него, и показывает данные лишь вам. Цена этого устройства – чуть больше 500 американских долларов, продается оно лишь на китайском рынке, замыслов выводить эту модель в другие страны первоначально не было. К каким аппаратам относится Honor Magic и из-за чего, это массовая либо экспериментальная модель?

настроения и Хорошего дня, пологаю, что с задачкой вы справитесь легко. А вдруг у вас имеется собственные примеры таких устройств, то делитесь ими в комментариях, обсудим их совместно.

Интересные записи:

Гнойный про братство пастушков | Шоу Успех


Еще немного статей: