Желал бы
поделится опытом общения с украинским представительством Сони Ericsson.
Приобрел себе
прошедшей зимний период новенький смартфон Сони Ericsson Xperia X10 с официальной украинской гарантией.
Телефон проработал около трёх месяцев, по окончании чего начались неприятности, в частности:
постоянное зависание, перезагрузки, произвольное изменение шрифтов.
Иногда телефон по большому счету не желал включатся. В начале проблему я пробовал
решить самостоятельно переустановкой Андроида с сайта Сони Ericsson.
Вправду, по окончании переустановки, телефон начал работать нормально, но не
на долгое время, по окончании установки дополнительного софта неприятности возобновлялись. Я
протестировал телефон с разными дополнительными программами, но итог
всегда был одинаковый – телефон зависал либо по большому счету не включался.
Смотрите кроме этого: Сони выкупает долю Ericsson в Сони Ericsson
Не обращая внимания на достаточно хорошую динамику по итогам третьего квартала 2011 года, компания Ericsson не стала цепляться за собственную долю в совместном предприятии, реализовав её партнёрам за €1.05 млрд. Не считая доли Ericsson, Сони взяла в собственное распоряжение патенты Ericsson, часть из которых кросс-лицензируется, а часть переходит в полное распоряжение. Стороны достигли соглашения, ожидается лишь утверждение регулирующих органов, где Сони Ericsson вела деятельность, в том числе и в России.
Было нужно нести
телефон в сервисный центр в Киеве на Щусева. Через 2 семь дней забрал телефон из
сервиса, как мне сообщили, в нём переустановили Андроид и протестировали. Не
знаю в чем заключалось тестирование, но приехав с телефоном к себе, нашёл те
же неприятности, что были и до ремонта. Было нужно много раз возвращать телефон в
сервисный центр, в том месте любой раз держали его в течении 14 дней и всего
только переустанавливали Андроид, не обращая внимания на то, что я много раз в сервисном
центре растолковывал, что обстоятельство неисправности совсем не в ОС, а
в начинке самого аппарата, мне отвечали, что по окончании переустановки аппарат
трудится нормально и они не могу отыскать в нём неисправности. Помимо этого, мне
кроме того сказали, что этот аппарат по большому счету не рекомендован для установки
дополнительного софта. Вот страно, выясняется, смартфон за 500баксов с
размерами в маленькую лопату, на котором кроме того нет обычного аудиоплеера, не
рекомендован для установки дополнительных программ 🙂
Ещё один
необычный момент, в то время, когда телефон лежал в ремонте, я ежедневно звонил в
сервисный центр, в большинстве случаев мне на 10-13 сутки информировали, что переустановили
ОС, а на следующий сутки уже предлагали забирать его. Выходит,
что в сервисе 2 семь дней переустанавливали ОС, в то время как дома я
её переустанавливаю за пол часа. Ну и тестирование, конечно же, ни какого именно не
проводили.
И ещё, кто
сталкивался с сервисными центрами, тот знает, что кроме того в случае если ваш телефон в
совершенном состоянии, в бланке приёма напишут, что он с потёртостями и
царапинами, в противном случае его просто не примут в ремонт. Ну а возвращают телефон уже
вправду, как и записано в бланке: с царапинами и потёртостями, а сверху
всё защитной клеёнкой обклеено.
Звонил и на
горячую телефонную линию Сони Ericsson, сначала мне предлагали попытаться второй
сервисный центр, позже внесли предложение им написать письмо (кстати, на электронный
адрес что указан в Украинском представительстве Сони Ericsson письма ни
в то время, когда не доходят), позже снова внесли предложение попытаться сдать в ремонт.
В итоге
моё терпение лопнуло, я поставил новый Андроид и повёз телефончик на
радиобазар, реализовав его уже с царапинами и потёртостями менее чем за пол цены по
которой я его брал всего пол года назад.
Создатель: Aftorr
Интересные записи:
Ericsson and Verizon case study: Virtual Network Services
Еще немного статей:
-
Обзор sony ericsson xperia arc: изящный флагман на android
От нового флагмана Сони Ericsson и потребители, и пресса ожидали весьма многого. По окончании неоднозначной модели на данный момент X10 (наподобие и…
-
Опыт эксплуатации телефона sony ericsson k790i
Надеюсь, все читатели замечательно не забывают, какой шумихой сопровождалось появление этого телефона на рынке, в особенности по окончании обзора на…