Банковский выходной №9. рокетбанк

      Комментарии к записи Банковский выходной №9. рокетбанк отключены

Соглашусь честно, я относился к продуктам Рокетбанка очень скептично, в первую очередь по причине того, что шума об их картах было большое количество, а тарифные замыслы были совсем простыми. Как-то я уже сравнивал карту Рокетбанка с Тинькофф Банком на itsmyday.ru, но с того времени много времени прошло, оба банка успели очень сильно поменять собственные тарифы, плюс у Рокета сменился партнер, так что поболтать о нем определенно стоит.

Тарифы

Комфортный Космос Всё Включено
Платежнаясистема MasterCardWorld PayPass MasterCardWorld PayPass
Годовоеобслуживание Безвозмездно 290р./месяц
Дополнительныекарты Нет Нет
SMS-информирование 50рублей, имеется бесплатные Push-уведомления Безвозмездно,кроме этого дешёвы Push-уведомления
Снятиеналичных Безвозмездно,первые пять снятий в месяц, 1.5% от шестого и потом Безвозмездно,первые десять снятий в месяц, 1.5% от 11-го и потом
Внешниебанковские переводы Безвозмездно,первые пять переводов в месяц, 1.5% от суммы шестого и следующих переводов(мин. 50р.) Безвозмездно,первые десять переводов в месяц, 1.5% от суммы 11-го и следующих переводов(мин. 50р.)
Способыпополнения Межбанк,card2card от 5000 рублей, кассы и банкоматы «Открытия» Межбанк,card2card без мин. суммы, кассы и банкоматы «Открытия»
Кэшбэк 1%за все приобретения, до 10% по избранным магазинам 1%за все приобретения, до 10% по избранным магазинам
Процентына остаток 8%годовых 8%годовых
Мобильноеприложение Имеется Имеется

Тарифы на сайте банка:

  • Комфортный космос
  • Всё включено

получение и Заказ карты

Оформление карты происходит прямо на сайте Рокетбанка, вы заполняете несложную анкету, вводите собственные паспортные эти, траслитерацию имени и ваших фамилии, потом выбираете время получения и удобную дату карты, и показываете адрес, по которому её доставят. Временной промежуток доставки образовывает два часа. Изготовление карты занимает примерно половину месяца, как я осознаю, это связано с массовым перевыпуском карт бывшим обладателям пластика от Интеркоммерца.

В сутки доставки я был в консульстве США, и в то время, когда уже планировал ехать к себе (приблизительно в 10-30), мне позвонил курьер (встреча была назначена по домашнему адресу в промежуток между 15 и 17 часами), уточнил, всё ли в силе, задал вопрос, где я на данный момент нахожусь территориально. Мы с ним договорились, что пересечемся на Чистых Прудах, это было эргономичным компромиссом и для меня, и для представителя банка.

Мне не весьма понравилась манера общения представителя (мы переписывались SMS-ками), я считаю подобное панибратство в переписке с клиентом неуместным. Особенно «порадовало» предложение подъехать к Библиотеке им. Ленина, поскольку ему в том месте эргономичнее.

В итоге у курьера прошлый клиент опоздал, и я должен был прождать его около 40 мин.. И это при том, что я дал согласие пойти ему навстречу и встретиться в центре.

Банковский выходной №9. рокетбанк

Я не буду оценивать Рокетбанк по данной ситуации, поскольку с курьерами ни у кого не бывает всё прекрасно, это я превосходно осознал за пара лет работы на Mobile-Review.com. Плюс уверен, что если бы этих переносов не было, то Сергей приехал бы своевременно по моему домашнему адресу, так что я сам виноват, что желал уменьшить ему работу. Как говорится, желали как лучше, а оказалось как неизменно.

Годовое обслуживание

У Рокетбанка имеется два тарифа — «Комфортный космос» и «Всё включено». Первый тариф всецело бесплатный, а ежемесячное обслуживание во втором образовывает 290 рублей в месяц. И это за карту уровня MC World!

Вся отличие в тарифах содержится числом бесплатных межбанковских бесплатных снятий и переводов. Ах, да, еще SMS-ки бесплатные на втором тарифе, но бесплатные Push-уведомления делают это преимущество несущественным.

По умолчанию все клиенты обслуживаются на «Комфортном космосе», при жажде вы имеете возможность покинуть заявку по переходу на «Всё включено».

Кэшбэк

Я отлично запомнил, что в тарифах Рокетбанка, пока он был партнером Интеркоммерца, кэшбэк был 1.5%, по окончании перехода в Открытие его уменьшили до стандартного 1%. Это простое среднерыночное предложение, ничего занимательного в нём нет.

Кроме этого раз в тридцать дней Рокетбанк предлагает выбрать от трёх из пяти партнеров, у которых будет повышенное начисление кэшбэка — от 3% до 10%. С партнерами чистая рулетка, время от времени попадаются хорошие предложения, время от времени не весьма. Кроме этого, в разделе «Акции» вы имеете возможность воспользоваться и другими предложениями.

Сам кэшбэк выплачивается рокетрублями, которыми возможно компенсировать любую приобретение от 3000 рублей. Сумма, в случае если честно, выглядит заградительной, при простых приобретениях вам нужно будет потратить по карте 300 000 рублей, чтобы получить 3000 рокетрублей, но Рокетбанк систематично проводит разные акции, так что нужную сумму вы накопите значительно раньше.

Примечательно, что имеется начисления и за МСС «Сообщение», но они ограничены 100 рокетрублями в месяц. Кроме этого обратил внимание на округление в начислении: за 551 рубль вам начислят 6 рокетрублей, а за 549 — 5 рокетрублей.

UPD: Отечественный читатель подсказывает, что начисление и вовсе кристально честное, другими словами за 551 рубль вы получите 5,51 рокетрублей, а за 549 рублей — 5,49 рокетрублей соответственно.

Накопительные квитанции и % на остаток по счёту

Рокетбанк начисляет 8% годовых на остаток по счёту, выплата происходит каждый месяц. Условия на уникальность прозрачные, никаких скрытых ограничений либо дополнительных примечаний для начисления нет. Легко храните деньги на карте и приобретайте проценты на остаток.

Для тех, кто опасается держать солидные суммы на карте, Рокетбанк предлагает отдельные накопительные квитанции с такой же ставкой.

Валютные квитанции

Кроме рублевых накопительных квитанций, имеется и валютные. Приятно, что для открытия валютного счета не нужно намерено оформлять валютную карту. Не смотря на то, что такая опция у банка также имеется.

А вот для вывода средств валютная карта однако пригодится, снять деньги через кассу Открытия, к сожалению, не окажется.

Методы пополнения карты

Рокетбанк в качестве самого эргономичного метода пополнения рекомендует card2card-перевод прямо через приложение. Необходимо помнить, что в бесплатном тарифе минимальная сумма пополнения — 5000 рублей, пополните на меньшую сумму — попадете на 1.5% рабочую группу (мин. 50 р.). Общая сумма пополнения этим методом не имеет возможности быть больше 150 000 рублей в день и 50 000 рублей за одну операцию. В месяц так возможно пополнить карту до 300 000 рублей.

Второй метод пополнения — через кассы и банкоматы «ХМБ Открытие», в этом случае нет ограничений и никаких лимитов на пополнение. В качестве пополнения возможно применять и несложный межбанковский перевод, в этом случае рабочей группы кроме этого нет.

Кстати, у Рокетбанка имеется весьма дорогой и эргономичный метод запроса денег у друзей. Вы им ссылку прося одолжить, они вводят реквизиты собственной карты, и посредством с2с-перевода средства появляются у вас на счету. Мне весьма нравится эта функция, и вторым банкам стоит забрать её на вооружение.

Снятие наличных

Вы имеете возможность снимать деньги в любом банкомате в пределах пяти/десяти снятий (в зависимости от тарифа), но ограничены суммой в 10 000 рублей за одно снятие. А вот с банкоматов Открытия за сутки возможно снять до 300 000 рублей в сутки и до 600 000 в месяц.

Переводы на другие карты

В зависимости от тарифа у вас имеется пять/десять бесплатных переводов в месяц. Что касается исходящих card2card, то сам Рокетбанк комиссии за подобные переводы не взимает, но её может взимать сервис с2с-перевода.

UPD: Работа помощи Рокетбанка в твиттере обратила внимание на еще один принципиальный момент. На тарифе "Всё включено" вы имеете возможность выполнять бесплатные исходящие card2card-переводы через собственное приложение на сторонние карты без рабочей группы в пределах 100 000 рублей (лимит на одну операцию 50 000 рублей), потом 1,5%, мин. 50 рублей; на "комфортном космосе" подобные переводы все проводятся 1,5% рабочей группой (мин.

50 рублей).

Мобильное приложение

Вся мысль Рокетбанка пребывает в том, что пользователь взаимодействует с их карточным счетом только через мобильное приложение. Исходя из этого у ребят нет кроме того полноценного интернет-банка, все операции выполняются со смартфона. Сейчас приложение существует под все популярные платформы: iOS, Android, Windows Phone.

До активации приложения вам дешева информация о дате и времени встречи, и возможность переписываться со работой помощи.

По окончании активации появляется навязчивое предложение пополнить карту, наряду с этим вы не имеете возможность перейти в другие разделы, пока не сделаете это, меня весьма поразил таковой подход а также привёл к некоторому раздражению, поскольку хотелось сперва познакомиться с интерфейсом приложения.

Лента операций прекрасно оформлена. Рокетбанк предлагает вам установить собственную аватарку и задний фон для неё, в большинстве случаев это характерно социальным сетям, а не банкам, наряду с этим по окончании таковой персонализации приложение делается комфортнее, что ли. Сверху отображается информация о количестве бесплатных снятий, рокетрублях и текущем балансе.

В случае если у вас открыты другие счета, возможно свайпом влево перейти к ним.

В нижней половине ленты продемонстрированы все ваши операции по карте. Помнится, одно время Рокетбанк весьма рекламировал «фишку» с людскими заглавиями транзакций, и вправду, для популярных операций всё весьма ясно и наглядно, никакого транслита. Но для интереса я расплатился картой в отечественном местном супермаркете и понял, что с данной транзакцией Рокетбанк справился уже не так прекрасно, хоть и попытался привести её в более человеческий вид.

Кстати, при нажатии на транзакцию раскрывается подробная статистика по ней, весьма комфортно.

О вкладке «Помощь» мы поболтаем чуть позднее, в разделе «Приятели» возможно взглянуть, кто из ваших контактов пользуется Рокетбанком, и попросить у них денег, к примеру.

Вкладка "Переводы" несёт ответственность за с2с, и межбанк физическим и юридическим лицам.

В разделе «Еще» находится сходу большое количество всего. Во-первых, из этого можно сходу оплатить разные услуги через мобильный банк, взглянуть баланс рокетрублей и операции для компенсации, ознакомиться с аналитикой по вашим тратам и, само собой разумеется, воспользоваться скидками от партнеров. Кстати, кое-какие из предложений в полной мере себе хороши.

Нажатие на карту открывает её настройки и данные по ней.

Ниже указаны валютные котировки на данный момент, а под ними — ваши карты, вклады и накопительные счета.

В настройках (шестеренка в правом верхнем углу) возможно включить/отключить TouchID, задать трехминутный вход без пароля, поменять авторизационный код либо номер телефона, и подключить совместную аналитику по расходам. Чуть ниже расположена ссылка на вашу страницу для пополнения, тут кроме этого возможно активировать либо отключить её.

Приложение прекрасное и функциональное, даже если бы и желал к чему-то придраться, то просто не имел возможность. А вот отсутствие настольной версии — это явный минус Рокетбанка, наряду с этим, как я осознаю, тут имеет место принципиальный отказ от веб-версии. Так запрещено, поскольку кому-то эргономичнее смотреть за собственными тратами с громадного экрана монитора, а не на мелком дисплее смартфона.

Научно-техническая поддержка

Отдельного внимания заслуживает научно-техническая поддержка. Рокетбанк продвигает чат как главный способ сотрудничества с клиентами. Мне таковой подход нравится, он современный и эргономичный. Сотрудники в чате вежливы и дружелюбны, время от времени смогут поставить смайлик в конце сообщения, но именно тут это не выглядит фамильярно либо неуместно, скорее напротив.

Я пара раз обращался в чат с различными вопросами, как с несложными, так и со сложными техническими, любой раз мне довольно быстро и культурно отвечали, в общем, от работы помощи лишь хорошие впечатления.

В случае если вам нужна справка с синей печатью, то заказать её возможно кроме этого через чат, электронная версия будет бесплатной, за бумажную нужно будет заплатить 350 рублей на бесплатном тарифе, а на «всё включено» она кроме этого будет бесплатной.

В соцсетях банк кроме этого весьма активен, мне очень оперативно отвечали кроме того в час ночи.

Безопасность

В случае если честно, до недавнего времени был уверен, что у Рокетбанка имеется возможность настройки лимитов на оплату с карты и снятие наличных, но, как выяснилось, эта функция еще не показалась. Но помощь обещает, что её добавят в следующих версиях приложения.

Реферальная акции и программа

Мне весьма нравятся разные поощрительные программы у банков, это лишний предлог порекомендовать хороший продукт приятелям, что я довольно часто делал при с Тинькофф Банком. Но неприятность реферальной программы последнего в том, что приглашенный человек не получал никаких плюшек от банка, что, на мой взор, не отлично.

В Рокетбанке данный момент предусмотрели, так, любой новый пользователь, прошедший по пригласительной ссылке, возьмёт 500 рокетрублей, а приглашающий — 1000 рокетрублей (до конца апреля). Как я осознал, таковой аттракцион невиданной щедрости связан с переходом Рокетбанка к Открытию. Так что, в случае если внезапно захотите оформить карту, в обязательном порядке попросите у друзей реферальную ссылку либо воспользуйтесь моей.

И вдобавок на данный момент проходит превосходная акция, в особенности актуальная для новых клиентов. Необходимо совершить приобретение на любую сумму в одном из сервисов-партнеров, и Рокетбанк начислит за неё 100 рокетрублей. Большая выплата образовывает 300 рокетрублей.

Мелочь, а приятно.

конкуренты и Заключение

Начиная тестировать карту Рокетбанка, я был настроен весьма скептически, в первую очередь по причине того, что по части тарифов они не предлагают ничего увлекательного: 1% кэшбэк, 8% на остаток, всего пять/десять переводов и бесплатных снятий в месяц, к тому же при отсутствии полноценного интернет-банка!

Но попользовавшись их картой несколько недель, не могу не подчернуть, что сервис однако запал в душу. Сыграли хорошие акции и роль, и прекрасное мобильное приложение, и приветливая работа помощи. Наряду с этим последовательность функций реализован весьма комфортно, та же страница со ссылкой для пополнения вашей карты либо запрос денег у друзей.

В случае если сравнивать Рокетбанк с дебетовой картой Тинькофф Black, то получается увлекательная обстановка. Во-первых, у Рокета нет дополнительных условий и ограничений на начисление 8% на остаток, а в Black на данный момент необходимо израсходовать 3000 рублей в месяц для тех же 8%. Во-вторых — бесплатные Push-уведомления. В-третьих, бесплатная же карта. В-четвертых — открытие валютного счета без открытия валютной карты.

Иначе, у Black количество межбанковских переводов не ограничено, имеется более широкая сеть партнеров для пополнения, условия на снятие и пополнение также более удачные, а кэшбэк выплачивается живыми деньгами, а не рокетрублями, каковые с ходу не израсходуешь. И вдобавок для Black возможно выпустить бесплатные дополнительные карты (Рокет обещают добавить эту возможность летом), и Тинькофф имеет полноценную веб-версию интернет-банка. Но и заплатить за это всё придется 99 рублей в месяц либо же держать на карте не меньше 30 000 рублей в течение всего расчетного периода.

В случае если сравнивать Рокетбанк с Тачбанком, то последний предлагает более привлекательные условия: наличие избранной категории с повышенным 3% кэшбэком, отсутствие ограничений на пополнение и межбанк, 9% годовых на накопительном счете и 1.5% на валютных, отсутствие необходимости открывать дополнительную валютную карту, дабы снять валюту, интересный интернет-сервис и полноценный банк «карта в карте». И всё было бы превосходно, если бы не дубовая работа помощи, которая может по 20 мин. не отвечать ни в колл-центре, ни в чате. Как раз из-за сервиса и технической поддержки от Тачбанка совсем не такое хорошее чувство, как от Тинькофф либо Рокета.

Банковский выходной №7. Обзор карты Touch Bank

Пожалуй, главные преимущества Рокетбанка сейчас — бесплатная карта, отсутствие скрытых условий при начислении процентов на остаток, прекрасное хорошая служба и мобильное приложение помощи. Желал написать, что большие суммы в этом банке хранить, возможно, не следует, но так как это неправда, вспомните Интеркоммерц, по окончании развала которого в течение двух-трех недель каждому клиенту АСВ выплатило деньги. А ХМБ Открытие выглядит куда более надежным партнером, чем почивший Интеркоммерц.

Ясно, что карта запланирована на молодежь, исходя из этого всё так красиво и современно, а основное, безвозмездно, поскольку у тех же студентов не очень большое количество денег. Но попытаться её определенно стоит, в случае если вас не смущает отсутствие веб-версии интернет-банка и классических банковских отделений.

UPD: Банк "Открытие" приобрел "Рокетбанк". Подробности возможно почитать тут. Я считаю, что в кратковременной возможности для клиентов мало что изменится, а что произойдёт в долговременной предположить тяжело.

Время продемонстрирует, как говорится.

Интересные записи:

Вся правда о Рокетбанке


Еще немного статей: