Бирюльки №406. подавляющее превосходство android

      Комментарии к записи Бирюльки №406. подавляющее превосходство android отключены

Привет.

Какие-то поразительные дела происходят, в Apple перенесли выход собственных первых беспроводных наушников AirPods на начало 2017 года. Каких-либо комментариев, из-за чего это случилось, не было. Из-за чего это произошло? Как?

Только бог ведает. Но обсуждений и догадок множество. На мой взор, история Apple идет по спирали и сейчас мы замечаем очередной виток, об этом и хочется поболтать с вами.

Содержание

  1. Подавляющее превосходство семь дней на рынке, повторение истории Apple
  2. Huawei строит восприятие собственной марки – Porsche Design
  3. Билайн – уровень качества сети, трансформация и очередные увольнения в невообразимое
  4. Письма читателей – история про приобретение в MediaMarkt
  5. Недолгая судьба облачных сервисов на примере Adidas

Подавляющее превосходство Android на рынке, повторение истории Apple

История имеет свойство повторяться, это ее свойство мы видим на примере Apple во всей полноте. Когда-то давным-давно компания сделала ставку на собственную компьютеры и операционную систему, имела шансы стать главным игроком на рынке, но множество ограничений и закрытость архитектуры сделали MacOS аутсайдером рынка ПК.

У подхода Apple был несомненный плюс, компания имела возможность извлекать прибыль, позиционируя собственные продукты выше рынка, до момента, пока не показалось множество компьютеров, что были такими же либо лучше. С этого момента у Apple начались метания и проблемы. Повторение истории мы видим на примере рынка смартфонов, с тем отличием, что больше половины прибыли Apple приходится на iPhone и все будущее компании зависит от этого устройства.

Но пока обстановка складывается так, что Тим Кук сможет повторить подвиг Джона Скалли, что руководил компанией с 1983 по 1993 год. Сходство в происходящем доходит до подробностей, так, Скалли с акционерами выжили в 1985 году Стива Джобса из собственной компании, отстранили от управления. Не смотря на то, что как раз Джобс пригласил Скалли на работу. В ситуации с Тимом Куком история мало другая, Джобс пригласил его на работу, а дела передавал в момент, в то время, когда знал, что летально болен.

И тот, и второй менеджеры не могли обратиться за советом к Джобсу, первый по обстоятельству конфликта, второй по более объективной причине, не предусматривающей никаких коммуникаций. Ответом на падение доли главного продукта, в частности продаж компьютеров Mac, со стороны Скалли стало лицензирование железа сторонним производителям, каковые имели возможность создавать аналоги, результатом стало ухудшение их качества и еще тяжелая потеря рынка. В конечном счете Apple растерял все собственные возможности занять заметную долю на рынке компьютеров, компания смогла закрепиться в определенных нишах, но так и не нарастила собственный присутствие, не смотря на то, что все предпосылки для этого были.

Со смартфонами обстановка думается другой, не смотря на то, что лишь на первый взгляд. Обратите внимание, что часть iOS ни при каких обстоятельствах не была большой, в максимуме она приближалась к 20% рынка. Но с развитием Android она последовательно уменьшается, и данный процесс нереально остановить, поскольку борьбу за бюджетный сегмент в Apple проиграли с треском.

взглянуть на последние эти от Strategy Analytics, в них оценивается часть операционных совокупностей в третьем квартале 2016 года.

Бирюльки №406. подавляющее превосходство android

У Android впечатляющий скачок доли рынка год к году, это практически 88%, исторический рекорд. Он стал вероятен не только из-за исчезновения Windows Phone, Blackberry, но и по прочине слабости iPhone, что целый прошедший денежный год уменьшал продажи на 25%, прежде всего за счет рынка Китая, но, то же самое было и в Российской Федерации. Часть iOS образовывает около 12%, и она продолжит уменьшаться, это вопрос времени.

Кроме того официальный выход в бюджетный сегмент со стороны Apple не позволит громадного прироста продаж, эта карта компанией использована полностью, не смотря на то, что это и не афишируется обширно.

Какая модель есть самой реализовываемой у Apple сейчас? Ответ – вовсе не iPhone 7 либо не прошлая шестерка, это трехлетний старичок iPhone 5s 16 ГБ, что компания производит в громадных количествах, в продажах она занимает около 35%. К примеру, в Российской Федерации продажи ветхих iPhone 5s составляют 44%, эта цифра до выхода семерок была 56%!

Ознакомиться с свободным подтверждением данной цифры возможно в материале «Ведомостей».

Но, чудес на свете не бывает, и уже пара лет в Apple деятельно торгуют ветхими моделями, делая на них упор, они составляют главные продажи компании, а вовсе не флагманы, как это мнится поклонникам компании. Многократно говорил о том, что средняя удельная стоиость реализовываемого iPhone в далеком прошлом отражает денежный гений компании, поскольку не соответствует настоящим цифрам, а имеет мультипликатор 2.5-3. Причем данный мультипликатор последние два года растет, начиналось все с 1.5.

Для меня главным вопросом было то, как в Apple смогут обойти ограничение ветхих моделей, они кроме этого имеют предел цены, перевоплотить кроме того трехлетний флагман в весьма недорогое устройство нереально. Частичным ответом стал старт продаж восстановленных аппаратов, он расширил аудиторию клиентов от Apple. Но достаточно скоро потенциал этого инструмента был исчерпан.

Диванная аналитика №37. Программа обмена техники, либо trade-in

И вот перед Apple поднялась задача, запустить бюджетное устройство и продемонстрировать всему рынку, что потенциал для роста исчерпан, а дальше идет лишь падение продаж, что и произошло, или придумать другой метод, что расширит аудиторию iPhone и сделает продажи выше. Честно соглашусь, что не ожидал, что в Apple отыщут тот метод, что нашли, и данный метод так необыкновенен, что диву даешься.

Как сделать так, дабы у вас были недорогие, бюджетные iPhone, но наряду с этим не предлагать рынку их сервисного обслуживания (оно много стоит), это были бы не новые модели, что воздействуют на восприятие марки? Барабанная дробь, и вот ответ – в Apple создали восстановленные аппараты ниже уровнем, чем программа «как новые».

Чтобы эти телефоны отличались от тех, что участвуют в программе «как новые», в них убрали датчик отпечатка пальца, всякое сервисное обслуживание и реализовывают одной оптовой компании, которая имеет собственного рода эксклюзив на всю землю. Ничего к Apple быть не имеет возможности, поскольку с внешним миром общается один партнер, что и берет на себя все риски, а также относительно отсутствия сервисного обслуживания.

Его выигрыш содержится в том, что он гарантированно реализовывает громадные количества устройств, выигрыш Apple – в резком расширении присутствия на рынке бюджетных моделей. Одной из первых государств, куда пошли поставки таких «бюджетных» iPhone, стала Российская Федерация, кроме Китая и Индии. Давайте посмотрим, сколько стоит iPhone 5s 16 ГБ в Связном.

Цена этого аппарата – 19 990 рублей, что на фоне современных Android-смартфонов выглядит как минимум вдвое дороже, преимущества Android-моделей в данной ценовой группе неоспоримы, и iPhone 5s легко морально устарел. Но вот что произвели в Apple, они создали восстановленные аппараты без помощи Touch ID и реализовывают такие аппараты по низким стоимостям. Сейчас поставки идут из америки, с фабрики, где перерабатываются ветхие iPhone.

Для примера – одно из объявлений на Avito. Цена для того чтобы телефона получается 10-11 тысяч рублей.

Никаких неприятностей с вводом Apple ID, активацией аппарата, единственное отличие от телефонов, реализовываемых в официальной рознице, лишь в отсутствии функции отпечатка пальца. Сильно? Не то слово. Другими словами по низкой цене вы приобретаете недорогой iPhone. Оценить, сколько таких аппаратов в Российской Федерации, очень сложно, поскольку официально их не провозили через таможню, возможно заявить, что это серые поставки. Но два игрока, реализовывающие их, уже 20 дней подчернули, что за это время смогли реализовать порядка 6 000 штук.

И это лишь два игрока! Тут все упирается только в возможность завезти эти устройства в Россию, а не в спрос на них. Причем компания Apple практически не имеет никакого отношения к этим аппаратам: ни гарантии, ни помощи, ни ввоза на территорию страны.

Все это делают третьи лица, минуя Apple.

Учитывая, как в компании отслеживают все, что происходит около iPhone, высказать предположение, что Apple не видит эти восстановленные аппараты, нереально. Но компания никак не реагирует, более того, она не отключает эти телефоны, не мешает их активации. Для меня это светло показывает на то, что в компании не просто знают о аналогичных устройствах, но очень заинтересованы в их появлении на множестве рынков.

И вот еще одна примечательная подробность – один из русских продавцов таких аппаратов поведал любопытное. Сомневаясь в происхождении телефонов, их качестве, они раскрутили выборочным образом несколько моделей из первой, маленькой поставки. Оказалось, что никаких отличий от простых iPhone 5s в том месте не было!

А дата производства отдельных компонентов была на месяц меньше, чем сутки, в который данный аппарат раскрыли. Другими словами получается, что за месяц телефон добрался до России. Зная, что дорога заняла около 7-8 дней, возможно смело заявить, что с момента восстановления либо производства прошло лишь 20 дней.

Высказать предположение, что кто-то, не считая Apple, может создавать новые IMEI-номера для iPhone, нереально, соответственно, эту активность проявляет сама компания.

Переоценивать эту историю, равно как и недооценивать, не следует. На мой взор, это один из способов остановить падение продаж, которое компания продемонстрировала в прошлом денежном году, он завершился в третьем календарном квартале 2016 года. Это не панацея, но хорошее подспорье, пускай и временное. Не удивлюсь, в случае если станет как мы знаем, что такие «восстановленные» iPhone 5s без Touch ID выходят с фабрик в таком состоянии, а не перерабатываются из ветхих. Это было бы логично для поддержания продаж.

И уверенность Тима Кука по поводу объявления квартальных результатов и его обещание, что в течение последних трех месяцев компания возвратится к росту продаж, начинают играться новыми красками в свете этих продуктов. Получается, что наводнив рынок в последних месяцах года такими недорогими предложениями, в Apple запишут их штучные продажи на собственный счет. И это будет точно резкий рывок вверх в штуках.

Иначе, публично будут сказать о хороших продажах iPhone 7, не уточняя, какую долю он занимает в общем пироге. Словесная эквилибристика будет создавать чувство, что росту продаж Apple обязана новым продуктам, не смотря на то, что это не так. В Apple вгрызаются в рынок, пробуя замедлить доли рынка и падение продаж.

Но, на мой взор, они смогут лишь оттянуть неизбежное, победить Android уже нереально, это главная ОС, которая удовлетворяет потребности как производителей, так и разработчиков софта. Вопрос времени, как скоро будет падать Apple, и в компании это очевидно знают.

на данный момент строит восприятие собственной марки – Porsche Design

Для тех, кто не смотрит за рынком смартфонов, не лишним будет напомнить, что Huawei – это одна из немногих компаний, что продолжает с каждым годом наращивать продажи смартфонов. Причем как в среднем ценовом сегменте, так и для флагманов. На IFA компания продемонстрировала линейку Nova (средняя удельная стоиость – 400 евро), которая была весьма и весьма неплохой, моя дочь пользуется старшим аппаратом и весьма им довольна.

Обзор смартфона Huawei Nova Plus

Но у компании имеется множество и более занимательных по соотношению цена/уровень качества моделей, та же Nova в силу собственной новизны к ним не относится. Второй условно неоптимальной маркой есть Mate, это прямой слепок с линейки Note от Samsung, где поменяли очень многое, но основное, в аппарате нет никакого стилуса. Но наряду с этим ценовое позиционирование ровно то же самое, это продукт ценой 700 евро и прямой соперник всем Note.

В текущем году скоропостижное исчезновение Note с рынка подыграло всем компаниям, среди них и Huawei, но им кроме того в большей мере. Для компании Mate это попытка и имидж продемонстрировать, что они производят классные устройства. По-любому, Mate оптимален.

Однако на фоне соперников не всегда ясно, из-за чего нужно выбрать как раз его. И в Huawei сделали беспроигрышный движение, вывели линейку на новый уровень.

Конечно же, речь заходит о том, что показался не только Mate 9, вместе с тем вариант данной модели от Porsche Design. В первом взоре на Mate 9 Артем Лутфуллин детально обрисовывал все составляющие этого аппарата и недоумевал, из-за чего в экране диагональю 5.9 дюйма всего лишь FullHD-разрешение. Прочтите первый взор на данный аппарат.

Huawei Mate 9. Первый взор

Ответ кроется в том, что на рынке появляется две модели, простой Mate 9 за 699 евро, и вариант этого аппарата от Porsche Design. Люксовый телефон выходит точно под Новый год и отличается двойной ценой – 1 350 евро. Экран чуть меньше диагональю, чем у оригинала – 5.5 дюйма, но 2К разрешение.

Встроенной памяти 256 ГБ (у Mate 9 64 ГБ), оперативной памяти 6 ГБ (4 ГБ у оригинала).

Не знаю, отчего, но снаружи картины Mate 9 делают похожими на Note 7. В жизни аппараты заметно отличаются, но в случае если разглядывать лишь официальные изображения, то схожесть кидается в глаза.

Вторым интересным отличием от несложного Mate 9 делается то, что датчик отпечатка с задней поверхности перенесли на лицевую, что, на мой взор, намного эргономичнее. Для Porsche Design кроме этого будет дешёв некоторый эксклюзивный кожаный чехол, но пока не удалось взглянуть, что это такое.

Сейчас пара слов о возможностях Porsche Design Mate 9 на рынке. Традиционно, когда появляются для того чтобы рода люксовые продукты, появляются в полной мере закономерные реплики вне целевой аудитории, люди задают вопрос, кто в здравом уме приобретёт такое устройство. Попытаюсь ответить на данный вопрос картиной.

Перед вами третья по счету модель Blackberry, созданная как Porsche Design, данный аппарат не пользовался свирепым спросом, как и все прошлые модели, созданные в сотрудничестве с данной маркой. В прошлом еще были подобные модели от Sagem. Но продажи таких аппаратов были в полной мере ожидаемы для устройств ценой больше 1 000 евро, это много штук лишь в Российской Федерации, тысячи в мире. Сама емкость ценового сегмента мала, и исходя из этого ожидать, что продажи будут огромными, запрещено.

При Huawei мы видим работу в том же направлении, что и раньше, создание имиджа качественного, актуального производителя. И для этого Porsche Design подходит идеально. Никто не делает ставки на какие-то огромные продажи, не показывает, что за этим направлением громадное будущее. Это инвестиция в восприятие марки, которая обязана возвратиться в недалеком будущем обратно, через продажи моделей среднего ценового сегмента.

Стратегия ветхая как мир, в далеком прошлом апробированная производителями, в то время, когда выпускается имиджевое устройство с большой ценой, увлекательным дизайном и оно завлекает внимание к линейке продуктов. Имеете возможность вычислять это собственного рода замысловатой рекламой.

У меня нет никаких сомнений, что выбранный Huawei путь верный, что, но, подтверждается ростом доли рынка у компании. Кто-то из вас планирует приобретать Porsche Design? В случае если да, то что вас привлекло в аппарате?

Билайн – уровень качества сети, трансформация и очередные увольнения в невообразимое

Так вышло, что исторически Билайн был моим главным номером, но неспешно все коммуникации перевел на другого оператора, его SIM-карта стала той, что употребляется денно и нощно в смартфоне. А вот Билайн перешел в разряд запасных, живет иногда в тестовых телефонах (очень редко, поскольку уровень качества связи не разрешает полностью оценить, чьи это неприятности, оператора либо телефона).

Несколько недель назад решил совершить опыт и с утра поставил вместо собственной основной SIM-карты МегаФон ту самую карточку Билайн. Ничего особенного в тот сутки не делал, ровно те же маршруты, встречи в тех же местах, что и в большинстве случаев. Заодно на втором телефоне покинул для сравнения карту МегаФон. Ну что тут сообщить? В прошлый раз я проводил таковой опыт чуть меньше полугода назад.

Нынешние впечатления еще больше выделили отличие между операторами, в Билайн уровень качества мобильного интернета и сети изменились не в лучшую сторону.

Во-первых, легко пролистывая новости в твиттере, я довольно часто видел, как прыгает соединение от 4G+ до EDGE и обратно. Довольно часто, в то время, когда на экране горел значок 4G, никакого соединения просто не было! Совсем никакого, передача данных просто не происходила.

Решил замерить скорость передачи данных в одной и той же точке, вот что вышло на Билайн.

А вот что продемонстрировал МегаФон (одинаковые сервера, выбранные в качестве тестовых).

Но самое любопытное, что при соединении с сервером Билайн SIM-карта Билайн начинает выдавать в полной мере приличную скорость! И растолковать это возможно лишь тем, что до сети компании и базовой станции сигнал идет нормально, а вот инфраструктура уже так забита, что пробиться и открыть кроме того легкую страничку в социальной сети нереально.

Я кроме того не ожидал, что такое вероятно в Москве, это не просто некачественная сеть, для описания этого безобразия слов у меня не хватит. Инертность потребителей прекрасно заметна в том, что несколько месяцев назад с репортером Первого канала обсуждали какую-то тему, и уже по окончании сюжета он задал вопрос, а какой оператор лучше в Москве. Обсудили детально операторов, у него была SIM-карта Билайн, помой-му и сообщение имеется, да и другие жаловались приблизительно так же на собственных операторов.

Создавалось чувство, что у всех операторов одно да и то же болото. Я ему дал совет SIM-карту другого оператора и попытаться, что окажется в его конкретном случае. И, встретившись на съемках очередного сюжета, услышал слова благодарности и продолжение истории. Уровень качества связи начало отличаться как земля и небо, обращение, как и раньше, идет о области и Москве.

Пологаю, что многим подобная инертность не разрешает попытаться, а как в том месте дела обстоят у других, не смотря на то, что отличие за последний год стала ошеломляющей, Билайн превратился в весьма некачественную сеть. Что, но, немудрено, поскольку компания мало инвестирует в сеть, уменьшает затраты везде где только возможно и пробует за счет более активного общения с абонентами в соцсетях ликвидировать главные неприятности с самой сетью. Что мне напоминает тушение огня бензином.

Но очень многое стало ясно в момент, в то время, когда я прочёл интервью Жана-Ива Шарли, президента компании Вымпелком, куда входит и российский Билайн. Интервью было дано Рейтерс и отличается весьма занимательным взором на бизнес, оригинал возможно отыскать вот тут.

По словам Шарли, индустрия находится на перекрестке и операторы смогут присоединиться через изменение к веку Интернета. В частности, заняться мессенджерами, банковскими одолжениями, и обработкой пользовательских данных, дабы точечно предлагать те либо иные услуги, к примеру, заказ такси вечером в пятницу, зная, какова обстановка на дорогах около и сколько будет стоить поездка.

В принципе, ничего нового в этих словах нет, но весьма интересно, какие конкретно конкретные шаги для изменения Вымпелкома будут предприняты. Итак, уже с прошедшей семь дней оператор Wind начал тестировать приложение Veon в Италии, это еще один безликий мессенджер.

Приложение рекламируют тем, что Wind однократно дает 1 ГБ трафика всем пользователям, и до 100 МБ трафика в течение дня для тех, кто пользуется приложением. Учитывая, что в приложении имеется VoIP, все звонки в локальной сети и на номера вторых пользователей Veon бесплатны.

Отзывы первых пользователей на сети Wind таковы, что они или не смогут взять бесплатный трафик, или у них легко ничего не работает. Приятно, что обычные неприятности Билайн проявляются не только в Российской Федерации, а везде, где работает компания.

К концу 2017 года Вымпелком собирается запустить приложение Veon на большинстве рынков, где присутствует, включая российский. Потенциальная аудитория приложения – 200 миллионов абонентов. Настоящая аудитория будет измеряться совсем вторыми цифрами, и я в этом совершенно верно уверен, опыт Wind это наглядно показывает.

Никаких обстоятельств отказываться от WhatsApp, Viber или других приложений в пользу Veon нет и быть не имеет возможности. Операторы уже многократно пробовали создать собственные аналоги, но бесполезно.

Менеджмент Вымпелкома показывает, что ориентируется на то, дабы приобретать часть денег, каковые их абоненты тратят на различные услуги вне операторского рынка, к примеру, музыку, кино, сервисы доставки еды и без того потом. Но без какой-либо конкретики это неспециализированные слова о будущем, каковые звучат здраво, но спасти Вымпелком не смогут.

А вот конкретика относительно сотрудников Вымпелкома достаточно увлекательна. За год 30% менеджеров во всех государствах мира было сокращено! К началу ноября, по словам Шарли, кроме этого сокращено до 24% сотрудников компании.

Примечательно, что Эндрю Дэвис, CFO Вымпелкома, не стал комментировать размер будущих сокращений, но сообщил: «Мы еще кроме того не начинали».

Учитывая, что российский Билайн – это один из самых громадных активов, сокращения напрямую затронут как раз отечественный рынок. И в случае если вычислять, что сокращение штата на 24% — это лишь первый звоночек, это значит, что увольнения продолжатся. Для абонентов это напрямую свидетельствует множество вещей: еще большее повышение времени ожидания ответов на их вопросы, ухудшение качества сети и многое-многое иное. Но ничего хорошего.

На мой взор, Вымпелком отправился в свободное падение и такими темпами достаточно скоро закопает себя, поскольку некритичность абонентов не так долго осталось ждать провалится сквозь землю, в то время, когда они станут каждый день подмечать все больший разрыв в качестве одолжений с другими операторами. И не имеет значение, сколько будут стоить эти услуги, принципиально важно, что ими запрещено будет воспользоваться комфортно. Быть может, что я сгущаю краски, но возможностей для яркого будущего Билайн в Российской Федерации делается меньше и меньше.

Письма читателей – история про приобретение в MediaMarkt

Отечественные читатели говорят истории, каковые обычно вскрывают занимательные неприятности и разрешают обсудить то, что происходит на рынке. Я уверен, что MediaMarkt испытывает громадные трудности в Российской Федерации в последние несколько лет и закрывает магазины, не смотря на то, что на словах они планируют их открывать в будущем году, но пока этого не случилось. И вот еще одна часть головоломки из письма отечественного читателя Сергея Л., в случае если у вас случилось что-то подобное в MediaMarkt либо где-то еще, то поделитесь в комментариях собственной историей, дабы предотвратить вторых людей. Письмо без купюр:

Здравствуйте, Эльдар!

Желаю поделиться с вами маленьким наблюдением относительно покупок в магазинах Media Markt. Сохраняю надежду на ваш комментарий о событиях, происходящих с данной компанией на данный момент.

Несколько дней назад совсем завершился ремонт в новой квартире. Вместе с ремонтом была смонтирована и кухня. Остался один, казалось бы, не самый непростой вопрос – купить подходящую кухонную технику.

По окончании просмотра сайтов главных сетевых магазинов были подобраны духовой шкаф и микроволновка. Лучшая цена, как ни необычно, появилась в магазине MediaMarkt (что в действительности пара поразило).

Недолго раздумывая, был оформлен заказ с самовывозом из удобного для нас магазина. Заказ был сделан в 3 часа дня 27 октября. Изначально совокупность выдала дату доставки на субботу 29 октября.

В 4 часа следующего дня позвонил оператор и сказал, что к субботе транспортная компания не успеет доставить товар, в выбранный нами магазин, и забрать заказ мы сможем только в воскресенье 30 октября.

Не очень сильно расстроившись, мы занимались собственными делами до 9 часов субботнего вечера. Сейчас оператор call-центра сказал, что в воскресенье доставки кроме этого не будет. Сейчас дали обещание привезти во вторник, точно-точно.

В понедельник привычный уже звонок оператора отвлёк от работы во втором часу дня. Сообщение не очень сильно обрадовало, товара нет в наличии (касалось это микроволновой печи). Перенесли заказ ещё на сутки.

Практически через пол часа позвонила женщина, и началось самое занимательное! Нам было предложено выбрать другую микроволновку, вместо отсутствующей в наличии. По окончании недолгого подбора выбор был сделан.

В данный самый момент оператор call-центра информирует нам, что потому, что часть цены была оплачена бонусными баллами, да ещё был применён промокод, она не имеет возможности внести трансформации. Единственно вероятным вариантом был назван следующий: отменить заказ и перезаказать на сайте самостоятельно. Как и любого клиента, нас интересовал вопрос цены, на что нам с уверенностью сказали, что цена на духовой шкаф сейчас образовывает приблизительно 15000 руб.

Не ожидая подвоха, простились с оператором и стали переоформлять заказ.

Оформив его практически через 60 секунд, с удивлением нашли заметно возросшую цену! Вместо 15000 руб. цена была 19069 руб.

Найдя такую неприятность, мы сходу перезвонили в call-центр для уточнения информации по оформлению заказа. Сотрудник MediaMarkt огорошил нас, сообщив, что цена изменилась, и мы можем оформить заказ лишь с новой ценой (сотрудник сообщил дословно, что цена имела возможность измениться меньше 60 секунд назад). Никакие отечественные увещевания, о том, что у нас имеется номер первого заказа с другой ценой и другое, не принимались во внимание.

Первый заказ открыть снова нам отказались, сославшись на то, что у работников горячей телефонной линии нет таковой возможности. На просьбу передать отечественный вопрос более уполномоченным сотрудникам кроме этого был получен отказ.

Как результат сделали второй заказ с тем же самым комплектом товаров с новой ценой. Через час перезвонил оператор и сказал, что микроволновки нет в наличии. По первой просьбе её убрали из заказа, покинув лишь духовой шкаф.

В этом случае неприятностей не появилось.

В связи с приключившейся с нами историей появился вопрос, что сейчас происходит с компанией? Случившееся с нами малоприятная случайность либо совокупность по привлечению низкой ценой, с последующим переоформлением заказов на «верную»?

P.S.: На последовательность товаров на сайте компании стоят весьма привлекательные стоимости. Конечно же заказ уже оформлен и от него отказываться мы уже не будем ни в каком случае.

Сталкивались с чем-то подобным? Что имеете возможность сообщить про такие ситуации?

Недолгая судьба облачных сервисов на примере Adidas

Еще одно письмо, которое поднимает весьма занимательную, и основное, актуальную для ближайших лет проблему: что делать, в случае если компании закрывают собственные облачные сервисы, не смотря на то, что изначально казалось, что они проживут многие годы. Давайте совместно прочтём письмо как завязку к сюжету:

Здравствуйте, Эльдар.

Неоднократно слышал в Ваших подкастах очень занятные рассуждения о носимой электронике и облачных разработках. Но я не припомню (не судите строго, в случае если я что-то потерял), дабы обсуждался вопрос длительности жизненного цикла данных лояльности и устройств клиентов при окончании оного жизненного цикла.

Попытаюсь пояснить – на данный момент фактически вся носимая электроника синхронизируется и хранит эти (а также настройки профиля и другое) в облаке, и не имеет значение через какой интерфейс (смартфон либо ПК) вы осуществляете данное сотрудничество.Т.о. привычный нам Жизненный Цикл (потом ЖЦ), представляет собой ЖЦ самого устройства, или ЖЦ облачного сервиса, в зависимости от того, что окажется меньше. И в случае если 1й ЖЦ мы можем приблизительно попытаться оценить, то делать со 2м ЖЦ?

Я не знаю, как оценить ЖЦ облачного сервиса? А Вы?

Быть может, Вам покажутся оторванными от судьбы эти вопросы.

Но, я с этим столкнулся, в то время, когда 20 октября 2016 компания Adidas отключила сервис miCoach Manager для устройств «Pacer» и «SPEED_CELL ANT+» (эти устройства предназначены для мониторинга разной физической активности основываясь на датчиках ЧСС и шага). И тут, именно, ЖЦ сервиса был меньше ЖЦ устройства (вероятно Adidas промахнулся с «запланированным устареванием»).

Набор Pacer продавались в течении последних 5-6 лет по цене около 200$ и замечательно функционировали (максимум, что угрожало – это замена 5 Вольтовой батарейки, т.н. «пилюли»), пока не превратилось в тыкву, т.к. компания Adidas приняло волевое ответ больше не поддерживать сервис miCoach Manager. А без сервиса miCoach Manager нет возможности какой или независимой/локальной выгрузки/загрузки данных из/на устройства(о).

О лояльности– прочтя громадный количество сообщений на форуме тех.помощи компании Adidas по этому продукту, убедился в том, что люди в мире (включая меня) разделяют точку зрения, что компания Adidas поступила непорядочно «убив сервис». Ниже приведена картина прекрасно иллюстрирующая восприятие данного события.

Мне сложно сообщить, чем было вызвано данное ответ о выключении сервиса (дорогая аренда серверов?..), что уже давно трудился и единственное, что требовалось, дабы его не трогали, пока сами устройства Pacer не закончат собственный ЖЦ ? а потом, довольные пользователи приобрели бы новые устройства от Adidas, а вместе с ними и профильные продукты данной компании (одежда, обувь и другое). Сейчас же компания Adidas утратила много покупателей и пользователей, по причине того, что выключение сервиса воспринимается совсем в противном случае нежели поломка устройства.

Эльдар, посоветуйте, прошу вас, какой всемирный опыт Вам известен по подобным обстановкам? Возможно, я зря (наивно) ожидаю от широко известной компании помощь работы сервиса в течение «судьбы» самого устройства? А по факту, компания Adidas гарантирует лишь 1 год работы, как устройства, так и сервиса – это направляться из обещания вернуть деньги приобретшим, уже нерабочие сейчас, наборы устройств в течение последнего года.

Я осознаю, что приведенный мною пример относится к очень узкой прослойке людей, но этот опыт возможно экстраполировать и на другую носимую электронику, т.к. пара «устройство – облако» никуда не девается.

В случае если Вас заинтересовала эта тема и требуется дополнительная информация (к примеру, правильные формулировки и оф.заявления) с сайта тех.помощи – дайте знать, подготовлю письмо со скриншотами.

Благодарю!

Жуков Вадим.

Никакие дополнительные материалы для дискуссии данной темы не необходимы, поскольку она возможно раскрыта весьма легко. Подход бренда и каждого производителя сейчас содержится в том, что они очень многое обещают, но позже с легкостью отказываются от своих слов. К примеру, в Nokia давали слово пожизненное место в сервисе OVI, что через несколько лет по окончании запуска .

Мучения с OVI обрисованы тут.

Но таких историй было довольно много, это отказ Микрософт от своих обязательств по предоставленному месту, пересмотр многими компаниями того, что они дают потребителям. Частенько оказывается, что популярные сервисы оказываются убыточными и компании просто не смогут их поддерживать, несут непомерные затраты. И тогда сделанные обещания забываются, а сервисы закрывают.

В истории с Adidas совсем другая обстоятельство, компания не владеет разработки, и она просто не смогла договориться с поставщиком, как следствие, сервисы . Безрадостно? Непременно. Ожидаемо?

Да.

Чтобы не попасться в такие тиски, стоит искать уникальные сервисы от больших производителей, но и это не дает стопроцентной гарантии того, что вы не столкнетесь с их закрытием. Для вас сервис возможно совершенным, а вот другие люди вычисляют его не весьма занимательным. Так, в Twitter закрыли сервис Vine, что, согласно их точке зрения, не взлетел. Либо вот пример сервиса Panoramio, что был приобретён Гугл. Он поддерживался последние несколько лет энтузиастами, но с 4 ноября закрыт.

Многие люди ищут аналог этого сервиса и задают вопросы, где его возможно отыскать. Имеете возможность дать совет им что-то в комментариях.

Раньше уязвимым местом при покупке устройства была лишь работоспособность самого устройства, сейчас это еще и сервисы. Усложнение ведет к тому, что возможность лишиться того либо иного возрастает. И никакой страховки от этого нет, проваливаются и большие компании, каковые закрывают амбициозные проекты, не смотря на то, что казалось, что это будет нереально.

Вспомните, что произошло с Windows RT, случилось с Windows Phone либо Blackberry. Это примеры того, как опрометчиво строить собственный будущее и собственную работу около совокупностей, каковые не основаны на понимании настоящего мира, а создаются как ответ на действия соперников. К сожалению либо счастью, потребителям сейчас приходится затрачивать определенные упрочнения, дабы осознавать, что имеет возможности, а где их нет.

Это уже забота, которая лежит на отечественных с вами плечах, и отечественная головная боль. Нам опять необходимо мало ориентироваться в рынке, дабы не тратить бесталанно деньги.

P.S. Хорошей вам рабочей недели по окончании долгих выходных, искренних улыбок и свежего воздуха около.

Интересные записи:

Как перестать подавлять себя?


Еще немного статей: