Тет-а-тет. разговор о сервисах с вице-президентом nokia services, pekka pohjakallio

      Комментарии к записи Тет-а-тет. разговор о сервисах с вице-президентом nokia services, pekka pohjakallio отключены

Тет-а-тет. разговор о сервисах с вице-президентом nokia services, pekka pohjakallio

Встреча с нашим собеседником состоялась на саммите разработчиков, где грех было не обсудить вопросы, которые связаны с сервисами, их продвижением, проблемами и успехом. Итак, давайте предоставим слово Пекке, а заодно определим о будущих разработках.

Мой первый вопрос касается, конечно же, сервисов, потому, что на этом саммите эта тема уже стала главным предметом множества дискуссий. Какие конкретно сервисы, на Ваш взор, будут самый популярны через 5 лет?

Я думаю, данный вопрос направляться разделять на два подуровня: какие конкретно сервисы будут дешёвы отечественным потребителям, и какими средствами мы будем снабжать работу этих сервисов.

Сейчас сложно сообщить что-либо по первому вопросу точно, потому, что, к примеру, никто не имел возможности представить, каким феноменом интернет-индустрии станет facebook, никто об этом и поразмыслить не имел возможности всего несколько лет назад. Что же касается второго вопроса, то, на отечественный взор, в области сотовых телефонов имеется пара фундаментальных изюминок, каковые нужно учитывать: в большинстве случаев, сотовый телефон есть личной вещью, которая Вас сопровождает фактически везде, и Вы храните в мобильной телефонной книге большая часть серьёзных контактов, к тому же, сейчас телефоны владеют громадным числом дополнительных возможностей, таких, как GPS и функции организации личного времени.

Исходя из этого сервисы, созданные Nokia либо сторонними компаниями, будут выстроены на концепции, именуемой нами “People & Places”, которая добавит в привычные сервисы контекстность и будет учитывать расположение пользователей, и разрешит, скажем, связать контакты в моей телефонной книге со перечнем друзей в facebook и т.п. К слову, музыка кроме этого останется одним из приоритетных сервисных направлений и, в конечном итоге, будет контекстной в том либо другом виде.

Тогда как платформы S60 и Maemo открыты для разных сервисов, данное направление всегда было не сильный местом продуктов на S40. Что Вы имеете возможность сообщить о преемственности опыта применения сервисов Nokia на разных устройствах?

Для начала я бы желал подчернуть, что это хороший вопрос, и одной из центральных тем на этом саммите являлась неприятность улучшения качества работы разработчиков, улучшение программной среды разработки. На данный момент у Nokia сформировалось пара главных территорий в портфолио: нижний сегмент S40, средний сегмент S40, S60 и продукты на Maemo (планшеты).

на данный момент одной из отечественных задач есть создание действенных программных сред, например, QT, каковые бы снабжали более легкую разработку и портирование приложений для всех платформ. После этого мы стремимся предоставлять отечественным разработчикам более идеальные и эластичные средства разработки ПО, чтобы избежать вероятных расхождений в опыте применения одного и того же программного продукта на различных платформах.

На мой взор, сегодняшнее состояние рынка – это переход от сотовых телефонов, функциональность которых была ограничена некоторым комплектом функций, к платформам, каковые всё больше становятся похожими на компьютерные, и отечественные текущие сложности возможно отнести на раннюю стадию развития таких платформ.

К тому же, говоря о различии опыта с устройствами S60 и S40, нельзя не упомянуть различие и в технических возможностях этих платформ, например, их экранов, что влечет за собой и неравенство в плане удобства применения, интерфейсов. Мы физически не можем обеспечить идентичность опыта применения сервисов на этих устройствах, но кое-какие главные моменты, конечно же, постоянно буду совпадать.

На мой взор, логичным развитием функциональности устройств на S40 было бы добавление многозадачности в предустановленный веб-браузер – как раз из-за его отсутствия Nokia не смогла внедрить множество функций на данной платформе. В то время, когда нам стоит ожидать появления данной возможности?

К сожалению, у меня нет правильного ответа на Ваш вопрос. Думаю, необходимо подчеркнуть, что с приходом S60 в нижние ценовые сегменты неприятность выбора аналогичной функциональности и её доступности будет подниматься всё острее.

На Ваш взор, сколько времени займет переход устройств на S60 в средний и нижний ценовые сегменты, а S40 – в область устройств начального уровня?

Я не пологаю, что возможно дать однозначный ответ на данный вопрос, потому, что эти процессы целиком и полностью зависят как от текущей экономической обстановки, так и от отечественных техвозможностей: как скоро мы сможем оптимизировать код программы более идеальных платформ для менее стремительных устройств, как не так долго осталось ждать нам удастся урегулировать вопросы потребления энергии и производительности и тому подобное.

Nokia запустила сервис Comes With Music в Англии ещё в прошедшем сезоне, но сравнительно не так давно опубликованные информацию об удачах данной инициативы не смогут обнадеживать – мало людей применяют этот сервис на постоянной базе. Какие конкретно Вы видите пути увеличения прибыльности данного проекта?

На мой взор, широкую огласку взяла лишь одна точка зрения, высказанная в дискуссии по итогам запуска Comes With Music в Англии. Конечно, это не дает оснований для более обобщенных выводов об успехе либо неуспехе этого сервиса в целом. Мы уже запустили Comes With Music во многих вторых регионах, к примеру, в Сингапуре, Швеции, Германии, Испании, Италии и других государствах, и сейчас нет никаких оснований считать, что обстановка в Англии распространяется и на эти рынки.

Я не могу совершенно верно назвать цифры, но лишь в Сингапуре Comes With Music обеспечила Nokia самую значительную часть на местном рынке электронной музыки. Наряду с этим мы проводили запуск сервиса вместе с телефоном Nokia 5800 XpressMusic, другими словами чтобы иметь возможность воспользоваться сервисом, нужно было сперва приобрести телефон, и, на мой взор, совмещение маркетинговых упрочнений по продвижению этих двух продуктов дало значительный хороший эффект.

Помимо этого, и Nokia, и звукозаписывающие компании прикладывают все свои силы для развития Comes With Music, в конечном итоге, для них это хороший бизнес и ещё одна возможность избавиться от пиратства. Исходя из этого мы совместно извлекаем уроки из собственных первых шагов, поскольку, по сути, никто и ни при каких обстоятельствах ещё не делал ничего аналогичного, и продолжаем двигаться вперед.

Но одновременно с этим Comes With Music занимает очень не сильный позиции на американском рынке, где традиционно господствует iTunes. Как Nokia собирается продвигать данный сервис в Соединенных Штатах, а также в Европе, где влияние компании не так очень сильно, как в Азии?

Нереально сказать о сервисах, наряду с этим не упоминая сами телефоны, с которыми они трудятся. Исходя из этого на рынке США отечественной главной задачей будет создание сильных предложений, как в области сервисов, так и в области телефонов, нацеленных именно на данный рынок. Мы разглядываем все вероятные комбинации сервисов и телефонов, потому, что разумеется, что нельзя прийти на рынок iTunes с этими же пакетами и ценами предложений – у нас попросту не будет шансов.

Что же касается Европы, я пологаю, что будущее Comes With Music в том месте ещё отнюдь не предрешено. Легко по причине того, что за исключением Англии мы запустили данный сервис в Европе только семь дней назад.

Что Вы имеете возможность сообщить о роли сервиса электронной почты (OVI Mail) на развивающихся рынках?

Открыто говоря, мы ни при каких обстоятельствах не прорабатывали конкретные стратегии довольно тех долей и развивающихся рынков, каковые мы планируем в том месте занять. Но, одновременно с этим, довольно глупо было бы недооценивать значение OVI Mail в этих регионах, в то время, когда до 70 процентов обитателей не имеют доступа к почте. Для таких государств, как Китай и Индия, но, как и для многих вторых азиатских регионов, характерна модель применения Сети не через компьютеры, потому, что у населения их нет, а через сотовые телефоны.

Nokia видит в этом огромные возможности, и как раз по данной причине отечественные устройства, предназначенные для этого рынка, поставляются вместе с OVI Mail. В то время, когда мы лишь запустили данный сервис, многие говорили: «Что вы делаете, для чего? У всех уже имеется почта!».

Но мы им возразили, потому, что у 70 процентов обитателей всё ещё нет почтовых аккаунтов, и исходя из этого та степень распространения почты, которую мы замечаем в развитых государствах, не идет ни в какое сравнение с Азией либо Африкой.

Учитывали ли Вы опыт Японии, где доступ в Интернет и к почте кроме этого осуществляется в основном через сотовые телефоны?

Само собой разумеется, не смотря на то, что я бы заявил, что опыт не столько Японии, где отечественные позиции всегда были не сильный, сколько Китая, где мобильные игры, Интернет, другие сервисы и почта владеют несравнимо громадным весом, чем, скажем, в Европе.

Сделает ли Nokia в будущем разные API и SDK открытыми для всех приложений, либо же будут какие-то ограничения, к примеру, кое-какие приложения останутся закрытыми для разработчиков?

Думаю, стоит возвратиться к тому, о чем я сказал в ответе на Ваш первый вопрос – отечественной концепции “People & Places”, в рамках которой мы, конечно, будем стремиться дать отечественным разработчикам максимально полный контроль над этими двумя качествами. К примеру, сервис Nokia Maps 3.0, SDK для которого сравнительно не так давно заметил свет, есть одной из главных её составляющих, и исходя из этого мы вычисляем нужным дать разработчикам возможность применять элементы этого сервиса.

В целом мы будем стараться открывать SDK для всех областей, где это вероятно и имеет суть. Я думаю, данный саммит очевидно продемонстрировал, какое значение подобные инициативы имеют для малых компаний, занимающихся разработкой ПО для отечественных телефонов, – они смогли перейти от маленьких любительских программ к высококлассным приложениям, выполненным на опытном уровне.

Кроме всего другого, через открытие API мы кроме этого будем содействовать росту и интеграции приложений, основанных на отечественных сервисах. хорошим примером может служить музыка – сам по себе API для музыки не имеет громадной сокровище, но в случае если его совместить с Nokia People и Nokia Places, то такое приложение получает совсем второй масштаб.

Кое-какие задают вопросы: «Но из-за чего лишь на данный момент?» — обстоятельство очень несложна: лишь сейчас у нас появились продукты, каковые смогут обслуживать подобные задачи, никаких стратегических обстоятельств держать API закрытыми ни при каких обстоятельствах не было.

На саммите было продемонстрировано большое количество демо-версий приложений от сторонних компаний, но полные предположения большинства из них уже доступны для других устройств либо платформ. Практически разработчики их под устройства Nokia. Вычисляете ли Вы, что в будущем такие приложения будут разрабатываться сперва для S60 и лишь позже для всех остальных ответов?

На мой взор, это уже происходит – да, имеется кое-какие приложения, каковые стали известными ещё на iPhone, и лишь после этого первенствовали на S60, но, в соответствии с отечественному изучению, которое мы совершили пара месяцев назад, до 90% из первой много самых популярных приложений, дешёвых для iPhone, пришли из среды S60.

Не смотря на то, что в Соединенных Штатах до сих пор многие программы создаются сперва для iPhone, в Азии – сперва для S60, в Европе же соотношение приблизительно 50\50.

Имеете возможность ли Вы прокомментировать обстановку с ценой интернет-трафика, устанавливаемой операторами? Не секрет, что большая часть онлайн-сервисов для обычной работы требуют больших затрат трафика. Будет ли текущая тарифная сетка в Европе снабжать все потребности пользователей сервисов Nokia, либо же нужно введение единых тарифов, пакетных предложений и т.п.?

Я пологаю, что если бы я как потребитель ничего не знал, во какое количество мне обойдется применение того либо иного сервиса, я был бы весьма разочарован, мягко говоря. Исходя из этого я пологаю, что пакетные предложения, единые тарифы и т.п. жизненно нужны рынку.

Хорошим примером пользы от аналогичной бизнес-модели есть iPhone на рынке США – пользователи приобретали телефон уже с включенным трафиком, и им не требуется было вспоминать о стоимости применения всех сервисов, установленных на телефоне. Цена для того чтобы предложения остается относительно высокой в большинстве регионов, но хотя бы обладатели телефонов знают, что они приобретают и какое количество это стоит. На мой взор, это несравнимо ответственнее безотносительной цены ответа.

Иначе, операторы отказываются субсидировать интернет-трафик у телефонов, реализовываемых с дотациями, аргументируя это тем, что подобная модель отнимает у них всю прибыль, и им делается удачнее реализовывать телефоны уже за полную цена.

Такие практики очень во многом зависят от конкретной страны – кое-какие операторы вправду настаивают на аналогичной позиции, в некоторых государствах по большому счету недоступны субсидированные телефоны и т.п. Так что на данный вопрос не может быть одного ответа, одного решения. Не смотря на то, что, если бы Вы задали мне данный же вопрос, скажем, два года назад, я был бы значительно более обеспокоен.

Но сейчас онлайн-сервисы становятся глобальным феноменом, они уже вышли из узкой ниши, в которой пребывали до недавнего времени, и в полной мере способны поменять условия рынка самостоятельно, снова же, я пологаю, что пример iPhone это ярко показывает.

В то время, когда Nokia запускает OVI Store в какой-то определенной стране, партнеры-издатели подписывают лицензионное соглашение лишь для собственной страны либо же для всего региона, скажем, Европы?

Опасаюсь, я не могу ответить на данный вопрос прямо на данный момент – я не весьма знаком с этим процессом.

Какая из сторон (Nokia либо региональные партнеры) отвечает за легальность предоставляемого контента в магазине?

Не смотря на то, что законодательства сейчас разрешают привлечь к ответственности распространителей нелегального контента, между Nokia и разработчиками неизменно предварительно содержится соглашение о распространении их продуктов, и потому, что мы являемся официальными дистрибьюторами их контента, мы, конечно, несем за него ответственность. Наличие судебных прецедентов в большинстве случаев значительно облегчает ответ многих вопросов, которые связаны с правовым обеспечением деятельности магазина, но, в большинстве случаев, между разработчиками и нами постоянно существуют определенные соглашения об ответственности.

Испытывала ли Nokia какие-либо неприятности с локализацией OVI Store для тех восьми регионов, где данный сервис сейчас дешёв?

Нет, для нас это легко ежедневная рутинная работа. OVI – это в первую очередь сервис для массового рынка, и исходя из этого мы стремимся самый полно и как следует его локализовать. Быть может, и не с таким перечнем дешёвых языков, как на отечественных телефонах, но имеете возможность быть уверены, что отечественные сервисы будут переведены на все самый распространенные языки.

какое количество у Nokia может занять адаптация OVI Mail, скажем, для Кении, где существует более шестидесяти разных диалектов?

Те сервисы, каковые предустановлены на отечественных телефонах для Африканских государств, и, как я уже отмечал, OVI Mail — один из них, переводятся на те же языки, каковые доступны для интерфейсов отечественных телефонов, всё достаточно легко, учитывая степень интеграции этого сервиса в телефон. Но в этом отношении OVI Store — значительно более сложный проект, потому, что требует локализации и приложений из других государств, и интерфейса серверов, и другого контента, что дешёв через отечественный магазин.

Сейчас Nokia E75 доступен с обновленным почтовым клиентом, одновременно с этим на этом саммите был показан данный же клиент для E71, но он до сих пор недоступен. Будет ли длиться подобная разделение ПО для разных моделей и в будущем?

Могу Вас уверить, что в будущем в отечественных ответах будет значительно больше последовательности в плане ПО, при с почтовым клиентом E75 мы столкнулись с твёрдыми временными рамками в связи с необходимостью проведения определенных тестов. Одновременно с этим многие устройства на S60 сейчас имеют функцию автоматического обновления не только firmware, но и самого ПО, и установленных приложений. Иными словами, все отечественные пользователи смогут обновить собственные приложения до более новой версии прямо с устройства, исходя из этого я не пологаю, что такие ситуации, как с этим почтовым клиентом, будут довольно часто видеться в будущем.

Говоря о последовательности Nokia в области ПО, не могу не затронуть ветхую проблему с меню на смартфонах компании, которое от модели к модели всегда меняется в содержании и структуре.

Мы трудимся над этим недочётом и планируем сделать отечественные пользовательские интерфейсы более унифицированными уже в скором времени. Раньше мы имели возможность применять разные структуры меню, исходя из разных целевых их потребностей и аудиторий, но сейчас, потому, что мы переходим к парадигме мобильных компьютеров, нам нужно добиться последовательности как в плане функциональности, так и в плане интерфейсов. Вы ни при каких обстоятельствах не встретите в Windows разные меню для, скажем, ноутбуков и настольных компьютеров, мы поймём это и исходя из этого будем стремиться унифицировать интерфейсы на отечественных устройствах.

Для некоторых предустановленных сервисов характерна обстановка, в то время, когда пользователь не испытывает острой потребности, скажем, в навигации, но данный сервис оказывается уже включенным в цену устройства. Вероятно ли появление разных изданий телефонов для различных категорий пользователей?

Принятие таких ответов очень во многом зависит от конкретной страны – мы постоянно стараемся выбрать определенный комплект сервисов, что бы оптимальнее доходил для конкретного региона. Но, к примеру, в Англии отечественные телефоны XpressMusic дешёвы как с сервисом Comes With Music, так и без него, конечно, в последнем случае пользователь не переплачивает за устройство.

Значит, у пользователей всё-таки будет выбор?

В некоторых государствах и для определенных моделей – вероятно. Но вывод разных вариаций одной и той же модели неизменно сопряжен с дополнительными затратами, причем очень значительными. И в случае если отечественные изучения говорят о том, что большая часть пользователей предпочитают иметь навигационные сервисы в собственных телефонах кроме всего другого, мы, конечно, будем поставлять лишь телефоны с навигацией.

В каких регионах позиции сервисов Nokia самый сильны на сегодня?

Это зависит от того, какие конкретно сервисы вы имеете в виду, но, как я уже сказал, мы весьма сильны в Азии, в особенности в Сингапуре (музыкальные сервисы), а также в больших европейских государствах, где игры и навигация пользуются громадной популярностью среди пользователей.

Благодарю за интервью.

Благодарю вас.

Интересные записи:

Бакинцы — о назначении жены президента на пост вице-президента


Еще немного статей: